1 新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生后，縣堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的重要指示批示精神，按照全國新型冠狀病毒感染的肺炎防控和區(qū)市有關(guān)防控工作要求，特別是自治區(qū)衛(wèi)生健康委啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急Ⅰ級(jí)響應(yīng)后，動(dòng)員全縣力量開展疫情防控工作，防控工作取得了一定的成效。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下 一、疫情排查情況 截止2020年1月28日1700，4個(gè)高速路口、4個(gè)汽車客運(yùn)站體溫檢測(cè)點(diǎn)共排查車輛1795輛，3779人，發(fā)熱23人發(fā)熱人員均無武漢旅居史。排查到全縣武漢旅居史436人，監(jiān)測(cè)到 436人，體溫正常435人，當(dāng)日發(fā)熱38℃伴咳嗽1人沙子鎮(zhèn)。此沙子病例，劉某某，男，33歲，籍，常住武漢武昌區(qū)，于1月20日從武漢回，經(jīng)縣人民醫(yī)院診斷小組及桂林市人民醫(yī)院專家組會(huì)診，初步列為疑似病例，27日采樣送桂林市疾控中心實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)，檢測(cè)結(jié)果為陰性，29日再采樣送市疾控中心實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)，待結(jié)果出來后才能排除或者是確診。該患者家人已納入居家隔離觀察，目前健康狀況沒有異常。目前全縣無確診病例。

二、主要做法和成效 一縣委縣政府高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)指揮疫情防控工作。

縣委縣政府高度重視疫情防控工作，1月22日以來，縣政府召開了多次防控工作會(huì)議布置防控工作，成立了縣聯(lián)防聯(lián)控領(lǐng)導(dǎo)小組和指揮部，建立了聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制，印發(fā)了疫情應(yīng)急預(yù)案、疫情防控實(shí)施方案和做好疫情聯(lián)防聯(lián)控工作的通知。全縣衛(wèi)健系統(tǒng)也成立了疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組和防控工作指揮部。各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)成立了疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組和診斷治療小組。疫情防控領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)建立健全，指揮有力。

二聯(lián)防聯(lián)控有力，部門工作到位。

強(qiáng)化疫情監(jiān)測(cè)和報(bào)告，全面落實(shí)早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早診斷、早治療防控措施。按上級(jí)要求自 1 月 20 日起，實(shí)行新型冠狀病毒感染的肺炎病例每日?qǐng)?bào)告和零報(bào)告制度。實(shí)行聯(lián)防聯(lián)控，聯(lián)防聯(lián)控成員單位分別制定防控工作方案。建立了應(yīng)急值守、監(jiān)測(cè)報(bào)告、部門聯(lián)動(dòng)和信息共享工作機(jī)制。

嚴(yán)格落實(shí)屬地管理責(zé)任，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)武漢返鄉(xiāng)學(xué)生和務(wù)工人員、武漢來人員等三類重點(diǎn)人員的排查和管控;公安部門下發(fā)文件通知取消大型文體、集會(huì)，關(guān)閉娛樂場(chǎng)所等公眾聚集活動(dòng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所民警、衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員夜以繼日的開展有武漢旅居史的返鄉(xiāng)人員和外來人員排查，公安將排查到的人員信息報(bào)告到指揮部，衛(wèi)健部門人員及時(shí)對(duì)掌握的人員信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)和排查并實(shí)行日?qǐng)?bào)制度，發(fā)現(xiàn)發(fā)熱患者立即引導(dǎo)到縣人民醫(yī)院發(fā)熱門診就診篩查。

全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各聯(lián)防聯(lián)控成員單位開展了以市場(chǎng)環(huán)境整治為重點(diǎn)的愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。市場(chǎng)服務(wù)中心加強(qiáng)了對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的清掃、消毒工作?？h市場(chǎng)監(jiān)督管理局下發(fā)了關(guān)于在新型冠狀病毒肺炎防控期間禁止群體聚餐的通知，全縣范圍內(nèi)暫停一切民間自辦宴席和集體聚餐活動(dòng)。

縣林業(yè)局制定了新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作應(yīng)急預(yù)案，按照林業(yè)系統(tǒng)上級(jí)文件要示開展了一次市場(chǎng)整頓執(zhí)法檢查工作，嚴(yán)厲打擊非法販運(yùn)、售賣各類野生動(dòng)物。

縣教育局下發(fā)了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的緊急通知，暫停全縣所有校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn);禁止任何單位和個(gè)人在疫情防控期問組織師生舉辦展示、展演、比賽、評(píng)比等聚集性活動(dòng)。要求積極配合衛(wèi)生健康部門開展好教育宣傳、監(jiān)測(cè)處理、防護(hù)救治等工作，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。禁止在寒假期間組織補(bǔ)課。并向指揮部反饋了2016-2019年武漢上學(xué)學(xué)生名單和聯(lián)系電話。提供了湖北就讀返鄉(xiāng)學(xué)生的相關(guān)信息并做了宣傳教育工作。

縣文廣體旅局發(fā)布了關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的公告，暫停全縣歌舞娛樂、游戲游藝、上網(wǎng)服務(wù)、影劇院等文化場(chǎng)所 ，全縣旅行社及在線旅游企業(yè)暫停經(jīng)營團(tuán)隊(duì)旅游及“機(jī)票酒店”旅游產(chǎn)品，暫停審批營業(yè)性演出活動(dòng)，暫停組織文藝演出活動(dòng)，本地公共圖書館、文化館站暫行閉館，全縣各景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游農(nóng)家樂暫停運(yùn)營、全縣范圍內(nèi)暫停組織室內(nèi)室外體育賽事活動(dòng)，暫停全縣范圍內(nèi)各類室內(nèi)公共體育場(chǎng)館對(duì)外開放。

縣老齡委下發(fā)了暫停老年人群體集中活動(dòng)的通知，全縣范圍內(nèi)暫停一切老年人群體集中活動(dòng)。

縣工信局下文明確了專人組成的工作小組，立即負(fù)責(zé)對(duì)全縣物資情況摸底，除衛(wèi)生部門物資儲(chǔ)備情況外，聯(lián)系縣三大營運(yùn)商采集相關(guān)數(shù)據(jù)，詳細(xì)了解相關(guān)企業(yè)物資儲(chǔ)備情況，包括體溫檢測(cè)槍、口罩、防護(hù)服、藥品等，為全縣統(tǒng)一征集、調(diào)配提供準(zhǔn)確依據(jù)。

縣交通部門對(duì)車站、碼頭等重點(diǎn)場(chǎng)所以及客運(yùn)汽車、公共汽車等密閉交通工具部份開展了通風(fēng)消毒等工作。交通、公安、衛(wèi)健部門聯(lián)合在縣內(nèi)4個(gè)高速路口、4個(gè)汽車客運(yùn)站設(shè)立了體溫檢測(cè)點(diǎn)，對(duì)流動(dòng)人員進(jìn)行篩查。

縣醫(yī)保局制定了病人救治的醫(yī)療保障方案，撥付了100萬元資金到定點(diǎn)治療醫(yī)院縣人民醫(yī)院專門保障確診病人的救治經(jīng)費(fèi)。

縣委組織部對(duì)全縣各級(jí)黨組織、全體共產(chǎn)黨員也發(fā)出了我是黨員我?guī)ь^--堅(jiān)決打贏新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)的倡議，提出了帶頭提高站位等十個(gè)帶頭。

縣委宣傳部堅(jiān)持公開透明，及時(shí)客觀向社會(huì)通報(bào)疫情態(tài)勢(shì)和防控工作進(jìn)展，統(tǒng)一發(fā)布權(quán)威信息?？茖W(xué)宣傳疫情防護(hù)知識(shí)，提高公眾自我保護(hù)意識(shí)。在發(fā)布微信平臺(tái)開辟“堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)”專欄，每天極限推送8條新聞信息。制定了縣新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作網(wǎng)絡(luò)信息安全應(yīng)急預(yù)案。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、社區(qū)、各村委發(fā)布倡議書和廣告，倡議、勸阻和禁止集會(huì)、辦酒席、走親、拜年活動(dòng)，很多村設(shè)置了告示和簡(jiǎn)易路障并派人輪留堅(jiān)守，敬告親朋和過往行人不出門、不走訪，并積極參與到有武漢旅居史人員的信息核查、健康教育和醫(yī)學(xué)觀察工作中。

二指定定點(diǎn)醫(yī)院，開展醫(yī)療救治。指定縣人民醫(yī)院為定點(diǎn)收治醫(yī)院，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)均設(shè)立了預(yù)檢分診點(diǎn)和發(fā)熱門診。截止1月28日24時(shí)止，我縣發(fā)熱就診人數(shù)1537，留觀161人;其中縣醫(yī)院發(fā)熱門診就診人數(shù)199人，有流行病學(xué)史發(fā)熱11人，住院留觀1人。排除160人。及時(shí)下發(fā)國家和自治區(qū)制定或調(diào)整的防控和治療方案，開展了縣、鄉(xiāng)、村級(jí)醫(yī)務(wù)人員相關(guān)防控知識(shí)、診治知識(shí)和自我防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，提高了全縣防控、防護(hù)和醫(yī)療救治水平。成立了全縣含中醫(yī)專家在內(nèi)的醫(yī)療救治專家組。

三落實(shí)了防控經(jīng)費(fèi)?？h財(cái)政先期撥付了100萬元到指揮部，10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)每個(gè)撥付5萬元，專項(xiàng)用于物資采購、監(jiān)測(cè)排查、診療救治等防控工作。經(jīng)費(fèi)不足，再給予追加。

四強(qiáng)化防控物資保障。目前，縣衛(wèi)健局多方聯(lián)絡(luò)，找到了一家可以盡快供應(yīng)口罩等防控物資的企業(yè)，組織各醫(yī)療衛(wèi)生單位訂購了醫(yī)用外科口罩7.85萬個(gè)，N95口罩1400個(gè)，現(xiàn)等待發(fā)貨。

五加強(qiáng)宣傳和輿情引導(dǎo)。通過電視、微信、短信、致一封信、大喇叭及面對(duì)面等方式對(duì)重點(diǎn)人員和民眾進(jìn)行了全方面的健康教育;制作發(fā)布了致武漢來和武漢返鄉(xiāng)人員的一封信、發(fā)出了開展冬春季愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎倡議書，讓返鄉(xiāng)人員、居民群眾了解認(rèn)識(shí)相關(guān)知識(shí)，自覺自發(fā)進(jìn)行疫情防控。指揮部、聯(lián)防聯(lián)控成員單位須發(fā)布防控有關(guān)措施決定或防控工作進(jìn)展情況的，一律通過發(fā)布官方微信平臺(tái)發(fā)布，不得私自微信朋友圈發(fā)布信息，發(fā)布推送后，方可轉(zhuǎn)發(fā)，保證信息科學(xué)、準(zhǔn)確、權(quán)威，避免群眾傳謠、信謠。

五強(qiáng)化值班值守。

縣政府明確了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和各聯(lián)防聯(lián)控成員單位領(lǐng)導(dǎo)值班值守工作責(zé)任，節(jié)假期間鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府必須有一名黨政主要領(lǐng)導(dǎo)在崗，保持 24 小時(shí)通訊暢通，確保各單位遇到緊急突發(fā)疫情時(shí)能及時(shí)妥善處置;各成員單位指明一名聯(lián)絡(luò)員并報(bào)指揮部，強(qiáng)化聯(lián)防聯(lián)控成員單位值班值守和信息互通共享，形成全縣防控工作快速反應(yīng)和及時(shí)處置機(jī)制。

縣政府制作固定表格，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府每天定時(shí)報(bào)送各鄉(xiāng)鎮(zhèn)防控工作有關(guān)情況。指揮部衛(wèi)健局也建立了信息上報(bào)機(jī)制，由衛(wèi)健局衛(wèi)生應(yīng)急辦、醫(yī)政股、愛衛(wèi)辦、疾控股、監(jiān)督股分別收集成員單位及醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)防控工作的有關(guān)信息，落實(shí)日?qǐng)?bào)告和零報(bào)告等信息上報(bào)縣政府和市防控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

三、存在的問題和困難 一防控物資緊缺?？共《舅?、檢測(cè)試劑、手套、醫(yī)用外科口罩、N95口罩、工作帽、防護(hù)眼鏡、防護(hù)服、隔離衣、防護(hù)鞋、消殺器械、病毒采樣管等均緊缺，特別是醫(yī)用外科口罩，老百姓或重點(diǎn)單位想買也買不到。我縣多次申請(qǐng)采購均未到位。全縣N95口罩庫存不超過600個(gè)、防護(hù)服不到10套過期，護(hù)目鏡不到5付，沒有隔離衣。無負(fù)壓救護(hù)車、無負(fù)壓病房，無隔離病房，醫(yī)務(wù)人員個(gè)人防護(hù)難，潛在感染風(fēng)險(xiǎn)大。

二2周內(nèi)有武漢旅居史人員數(shù)量大，少部分人員不配合工作，衛(wèi)生院工作量大。高速路口多、車站多，體溫檢測(cè)站需要的人力也大。

三信息多頭報(bào)送，工作量大，信息也難統(tǒng)一一致。建議統(tǒng)一信息報(bào)送的部門和要求。

四、下一步工作安排 一繼續(xù)強(qiáng)化聯(lián)防聯(lián)控，加強(qiáng)線索篩查和信息共享。

公安部門接到線索舉報(bào)，要及時(shí)摸清信息后再轉(zhuǎn)轄區(qū)衛(wèi)生院管理;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、社區(qū)、村主動(dòng)積極配合衛(wèi)健部門做好有武漢旅居史人員的信息核查、健康教育、居家觀察等工作。

交通運(yùn)輸部門要加強(qiáng)監(jiān)測(cè)，對(duì)汽車、輪船、公交車上發(fā)熱或有呼吸系統(tǒng)癥狀的旅客采取旅途管控、屬地銜接、目的地留觀等措施。

繼續(xù)做好值班值守工作，值守人員保持通訊24小時(shí)通暢;各聯(lián)絡(luò)員隨時(shí)掌握本部門各方面信息，做到精確、規(guī)范、及時(shí)上報(bào)或共享。

二聚焦重點(diǎn)人群，規(guī)范監(jiān)測(cè)管理。

加強(qiáng)病人、疑似病人、密切接觸者的管理。嚴(yán)格篩查疫區(qū)來人員。密切關(guān)注老年人群，做好各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院等疫情防控準(zhǔn)備。做好返校師生和返崗人員的健康提示和健康管理。

進(jìn)一步規(guī)范預(yù)檢分診、發(fā)熱門診、隔離病房、有旅居史人員健康教育居家觀察工作，收到來自武漢人群的信息后，積極開展監(jiān)測(cè)篩查和跟蹤管理，對(duì)密切接觸者采取有效隔離措施，并實(shí)施醫(yī)學(xué)觀察。

三作好救治準(zhǔn)備，注重人文關(guān)懷，防止院內(nèi)感染。

縣醫(yī)院加快隔離病房改造進(jìn)度，作好疑似和確診病例的救治準(zhǔn)備，最大限度避免院內(nèi)交叉感染。必要時(shí)申請(qǐng)派上級(jí)醫(yī)務(wù)人員或?qū)＜疫M(jìn)駐進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。對(duì)一線工作人員、患者和被隔離群眾落實(shí)人文關(guān)懷，及時(shí)提供心理健康疏導(dǎo)，避免心理問題。實(shí)行周密的醫(yī)務(wù)人員安全防護(hù)措施，嚴(yán)防院內(nèi)感染，所有醫(yī)務(wù)人員和進(jìn)入醫(yī)院的人員均佩戴口罩。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療廢棄物全過程規(guī)范管理，防止二次污染及傳染。

四強(qiáng)化環(huán)境整治。

深入開展以農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境整治為主的愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，全面清理重點(diǎn)部位、重點(diǎn)地帶、重點(diǎn)場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生，清除病媒孳生地。落實(shí)活禽經(jīng)營市場(chǎng)“一日一清洗、一周一大掃除、一月一休市、活禽零存欄”制度。

五規(guī)范信息發(fā)布，加強(qiáng)科普宣傳。

實(shí)行嚴(yán)格的疫情報(bào)告、信息發(fā)布和輿情管控，各類新聞媒體、網(wǎng)站，在縣委宣傳部、衛(wèi)生健康等部門的指導(dǎo)下，實(shí)行全期刊、全天候廣泛宣傳科普知識(shí)，提高群眾防病治病意識(shí)和能力。

六做好物資保障。

由工信、市場(chǎng)監(jiān)督、衛(wèi)生健康等部門緊急調(diào)配口罩等物資，滿足群眾需求。

八強(qiáng)化監(jiān)督落實(shí)。

充分發(fā)揮部門內(nèi)部監(jiān)督、紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督、群眾監(jiān)督的作用，既嚴(yán)肅問責(zé)不擔(dān)當(dāng)、不作為、慢作為的干部，又給敢于擔(dān)當(dāng)作為的干部應(yīng)有的寬容和保護(hù)。加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公共場(chǎng)所等各項(xiàng)防控措施落實(shí)情況的監(jiān)督檢查。

新型肺炎疫情防控工作情況報(bào)告2 一是積極做好經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析研判。經(jīng)調(diào)度各縣市區(qū)及市直相關(guān)部門，形成了關(guān)于新型冠狀病毒肺炎疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行影響情況的監(jiān)測(cè)分析上報(bào)省發(fā)改委。

二是積極做好疫情防控工作。下發(fā)了市發(fā)改委關(guān)于做好疫情防控期間工作的通知，要求全委機(jī)關(guān)干部包括下屬事業(yè)單位項(xiàng)目服務(wù)中心的工作人員，要遵守防控規(guī)定，積極履行責(zé)任，確保疫情防控工作正常開展和機(jī)關(guān)基本運(yùn)轉(zhuǎn)。

三是加強(qiáng)糧食應(yīng)急加工企業(yè)調(diào)度。對(duì)市5家糧食應(yīng)急加工企業(yè)基本情況實(shí)時(shí)調(diào)度，目前，市綠荷工貿(mào)連鎖有限公司等2家已開工企業(yè)收到停工通知后擬向當(dāng)?shù)卣驁?bào)告申請(qǐng)?jiān)俅伍_工，1家企業(yè)已向當(dāng)?shù)卣畧?bào)備申請(qǐng)開工，1家企業(yè)擬于2月10日開工，1家企業(yè)疫情解除后開工。

新型肺炎疫情防控工作情況報(bào)告3 根據(jù)相關(guān)要求，周密部署安排，全面從嚴(yán)推進(jìn)，全面做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。

一、建立健全職責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)有效的應(yīng)急指揮體系 一成立新型冠狀肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全系統(tǒng)新型肺炎疫情防控工作，研究確定應(yīng)急防控工作策略、應(yīng)急處置原則和方式;協(xié)調(diào)解決重大問題，督促各支公司、公司各部門落實(shí)防控措施;組織按照上級(jí)機(jī)構(gòu)、監(jiān)管部門和當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門要求報(bào)告分公司疫情防控工作情況;組織落實(shí)上級(jí)機(jī)構(gòu)、監(jiān)管部門和當(dāng)?shù)卣渴鸬钠渌ぷ鳌?/p>

二領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作組 領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)理賠服務(wù)工作組、銷售管理工作組、信息統(tǒng)計(jì)工作組、新聞宣傳工作組、物資保障工作組。各工作組由主要分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人任成員。

1.理賠服務(wù)工作組的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)密切關(guān)注屬地疫情，主動(dòng)排查客戶出險(xiǎn)信息，做好理賠服務(wù)工作;建立理賠應(yīng)急聯(lián)系人制度，實(shí)行 24 小時(shí)值班，及時(shí)匯總統(tǒng)計(jì)并向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告重大疫情和重大理賠情況;開通理賠綠色通道服務(wù)，對(duì)確診新型肺炎的客戶，簡(jiǎn)化理賠手續(xù)，優(yōu)先處理。

2.銷售管理工作組主要職責(zé)是負(fù)責(zé)做好銷售人員的關(guān)愛和管理;制定統(tǒng)一話術(shù)，避免銷售誤導(dǎo)或借疫情炒作、銷售;按照監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求落實(shí)好當(dāng)前雙錄工作要求;為銷售人員線上展業(yè)提供信息技術(shù)支持。

3.信息統(tǒng)計(jì)小組主要職責(zé)是負(fù)責(zé)組織實(shí)施疫情日?qǐng)?bào)和零報(bào)告制度，每日統(tǒng)計(jì)各支公司、公司各部門員工、銷售人員體溫及就醫(yī)情況;及時(shí)統(tǒng)計(jì)客戶出險(xiǎn)情況;對(duì)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)的確診或疑似病例，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

4.新聞宣傳工作組主要職責(zé)是負(fù)責(zé) 24 小時(shí)輿情監(jiān)測(cè)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告輿情風(fēng)險(xiǎn);在領(lǐng)導(dǎo)小組的授權(quán)下發(fā)布公司疫情防控工作信息;開展疫情防控工作的宣傳、教育。

5.物資保障工作組主要職責(zé)是負(fù)責(zé)全市應(yīng)急物資、個(gè)人防護(hù)用品的緊急采購、發(fā)放工作;應(yīng)急采購資金、運(yùn)輸車輛和人員等保障工作;應(yīng)急狀態(tài)下的后勤保障工作。

二、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，發(fā)揮保障功能 一公司全體人員將切實(shí)增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，深刻認(rèn)識(shí)到做好疫情防控的重要性、緊迫性，增強(qiáng)大局意識(shí)和底線思維，堅(jiān)決貫徹黨中央、國務(wù)院的決策部署，按照集團(tuán)公司、總公司和政府部門、監(jiān)管部門的要求，各負(fù)其責(zé)、守土有責(zé)、守土盡責(zé)，全力以赴做好疫情防控和相關(guān)保險(xiǎn)理賠服務(wù)工作。

二在總公司的指導(dǎo)范圍內(nèi)，人保壽險(xiǎn)景德鎮(zhèn)中心支公司將堅(jiān)持特事特辦，急事急辦，目前已推出以下舉措及服務(wù)承諾 2.開通理賠快速服務(wù)綠色通道。簡(jiǎn)化理賠單證，應(yīng)急期間所有醫(yī)療險(xiǎn)均可暫緩提交票據(jù)原件，先行賠付。

3.對(duì)于疑似或確認(rèn)客戶，在獲知信息后，將主動(dòng)安排理賠服務(wù)專員為客戶的理賠需求進(jìn)行全程指導(dǎo)和輔助。

針對(duì)新型冠狀病毒肺炎，推出六項(xiàng)理賠服務(wù)承諾 1因新型冠狀病毒肺炎引起的重疾、醫(yī)療或者疾病身故，取消條款等待期限制; 2取消“特定傳染病”免責(zé)限制; 3 取消費(fèi)用補(bǔ)償型醫(yī)療保險(xiǎn)免賠額的限制; 4取消醫(yī)療險(xiǎn)案件就診醫(yī)院限制; 5 取消藥品類別、自費(fèi)用藥等限制; 6對(duì)于治療中的重癥患者可進(jìn)行預(yù)付賠款或墊付醫(yī)療費(fèi)服務(wù)。

三根據(jù)總公司統(tǒng)一方案，中國人保壽險(xiǎn)對(duì)于因履行工作職責(zé)感染新型冠狀病毒肺炎而導(dǎo)致身故或全殘的每一位湖北省醫(yī)護(hù)人員及全國趕赴湖北省支援的醫(yī)療組成員將給予30萬元的賠款保障。

三、落實(shí)屬地責(zé)任，做好疫情防控 一落實(shí)每日?qǐng)?bào)告制度 嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)干部帶班，外出報(bào)備等制度，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指令，回復(fù)上級(jí)要求，確保信息暢通，嚴(yán)格執(zhí)行每日?qǐng)?bào)告制度，絕不瞞報(bào)、緩報(bào)、謊報(bào)。

二做好宣傳教育，密切監(jiān)測(cè)輿情 教育引導(dǎo)干部員工通過官方權(quán)威渠道了解疫情演變情況及防控要求，做到不信謠、不傳謠;密切監(jiān)測(cè)網(wǎng)上輿情，特別是營銷員社交平臺(tái)，避免銷售誤導(dǎo)或借疫情炒作、銷售;充分利用職場(chǎng)及各類宣傳渠道，做好疫情防控知識(shí)的宣傳教育。

三做好節(jié)后疫情防控工作 一是定期對(duì)柜臺(tái)等營業(yè)設(shè)施進(jìn)行清潔消毒，強(qiáng)化營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、辦公場(chǎng)所的衛(wèi)生防疫管理，提供安全衛(wèi)生的服務(wù)環(huán)境。

二是做好員工和銷售人員的安全防護(hù)工作，配備必要的防護(hù)物品、設(shè)施，提供健康衛(wèi)生的工作環(huán)境;對(duì)基層機(jī)構(gòu)的疫情防控工作進(jìn)行督促檢查，認(rèn)真履行屬地防控職責(zé);加大員工疫情排查力度，督促從疫情發(fā)生地區(qū)返回的員工做好居家觀察，提示外地返回人員配備好必要的防護(hù)用品，確?；赝景踩?，嚴(yán)防新型肺炎傳播。

三是暫?，F(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、會(huì)議、產(chǎn)說會(huì)等人員聚集和客戶集中拜訪;充分利用辦公系統(tǒng)遠(yuǎn)程在線會(huì)議功能，通過手機(jī)視頻多點(diǎn)會(huì)議組織日常工作，提高工作效率，穩(wěn)定銷售隊(duì)伍，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。

四是規(guī)范個(gè)人防控行為，要求全市員工和銷售人員按規(guī)定協(xié)助、配合、服從政府部門組織開展的防控工作，做好自我防護(hù)，依法接受疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)有關(guān)傳染病的調(diào)查、樣本采集、檢測(cè)、隔離治療等預(yù)防控制措施，如實(shí)提供有關(guān)情況。

公司將嚴(yán)格貫徹落實(shí)通知精神，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，落細(xì)落實(shí)各項(xiàng)防控措施，在黨中央的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。