1、根據(jù)國家有關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求，特別是涉及產(chǎn)品的相關(guān)安全性指標(biāo)問題，通過對各有關(guān)部門信息的收集、分析及在產(chǎn)品交付使用后發(fā)現(xiàn)潛在的或已存在的不符合執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)或法規(guī)的要求的產(chǎn)品發(fā)布通告和產(chǎn)品追回通知。
    2、質(zhì)量和技術(shù)人員要采集有關(guān)行業(yè)方面當(dāng)今的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)與現(xiàn)行的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比對，把有關(guān)信息及時(shí)進(jìn)行匯總、排列、分析，將內(nèi)容有變更的信息及時(shí)傳遞給公司質(zhì)量副總經(jīng)理。
    3、質(zhì)量副總經(jīng)理按照有關(guān)信息，定期不定期組織召開產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)評估和質(zhì)量分析會，發(fā)布有助于改善售出產(chǎn)品的使用、預(yù)防潛在的傷害、防止同類事故的重復(fù)發(fā)生或忠告性通告必要時(shí)須追回產(chǎn)品。
4、對有消費(fèi)者投訴的產(chǎn)品質(zhì)量安全問題，或者政府質(zhì)量安全監(jiān)管部門發(fā)布的涉及本產(chǎn)品存在的質(zhì)量安全隱患或已經(jīng)存在的安全風(fēng)險(xiǎn)，公司質(zhì)量副總經(jīng)理要立即組織召開產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)評估和質(zhì)量分析會，生產(chǎn)部門立即停止該產(chǎn)品的生產(chǎn)，封存庫存產(chǎn)品，銷售部門在2日內(nèi)要全面清查該產(chǎn)品的銷售地區(qū)和數(shù)量，同時(shí)通知經(jīng)銷商暫停銷售該產(chǎn)品。
5、對確認(rèn)確實(shí)存在質(zhì)量安全隱患或質(zhì)量安全問題的產(chǎn)品，要對該批產(chǎn)品的產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、生產(chǎn)日期、銷售區(qū)域、已售出數(shù)量和質(zhì)量隱患項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)登記，提交公司最高領(lǐng)導(dǎo)。
6、由銷售部門及時(shí)通知經(jīng)銷商進(jìn)行退貨，并在經(jīng)銷商處張貼召回產(chǎn)品的產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、生產(chǎn)日期和存在的質(zhì)量安全問題，或在經(jīng)銷商所在地的媒體或網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品召回信息。
7、對召回的每個(gè)產(chǎn)品都要詳細(xì)登記，同時(shí)向當(dāng)?shù)卣|(zhì)量監(jiān)管部門報(bào)送有關(guān)數(shù)據(jù)和已召回的產(chǎn)品數(shù)量。
8、召回產(chǎn)品后如能及時(shí)排除安全隱患，要待隱患全部排出，并經(jīng)政府檢驗(yàn)部門進(jìn)行全項(xiàng)目檢驗(yàn)合格后，報(bào)經(jīng)政府監(jiān)管部門同意方能再次出廠銷售。對不能排除安全隱患的產(chǎn)品，要做報(bào)廢處理。
9、對排除安全隱患再次進(jìn)入市場銷售的產(chǎn)品，要進(jìn)行質(zhì)量跟蹤調(diào)查，半年內(nèi)確認(rèn)再無安全問題，方能進(jìn)行批量生產(chǎn)。