為了加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量。增加職工責(zé)任感,樹立良好的雷山汽車站形象,加強(qiáng)車站平安建設(shè),促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。經(jīng)職工大會討論,一致同意制定本站獎懲實施細(xì)則如下:
一、獎勵方面
1、遵守企業(yè)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),超額完成車站下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)的,車站應(yīng)按適當(dāng)比例給予一定的物質(zhì)獎勵,并可參加年度先進(jìn)評比。
2、自覺遵守國家相關(guān)法律、法規(guī)以及企業(yè)安全管理規(guī)章制度。及時糾正制止,檢舉安全違法違規(guī)行為,及時消除重大安全隱患或險情。表現(xiàn)突出的,車站應(yīng)予以獎勵,并報上級部門。
3、在各項活動,專項工作中成績突出,受到社會好評,因好人好事先進(jìn)事跡受來信表揚(yáng)的,車站應(yīng)給予獎勵。
二、懲罰方面
(一)有下列行為之一的職工作下崗處理。
1、違反消防安全管理,發(fā)生事故的。
2、違反車站安全管理規(guī)定,違規(guī)操作,發(fā)生事故被追究責(zé)任的。
3、違反計劃生育政策,禁毒政策的。
4、違反財務(wù)制度,收錢不給票,不如實交清票款,有挪用公款行為的。
5、無正當(dāng)理由,不服從工作分配和調(diào)動、指揮,或者無理取鬧,聚眾鬧事、打架、斗毆、影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序的。
(二)有下列行為之一的,作待崗學(xué)習(xí)3個月處理,待崗學(xué)習(xí)期間只發(fā)生活費(fèi)300元。
1、違反站務(wù)作業(yè),發(fā)現(xiàn)違規(guī)車輛出站的。
2、違反勞動紀(jì)律,經(jīng)常遲到、早退、離崗、曠工,消極怠工,連續(xù)三個月末完成生產(chǎn)工作任務(wù)的,不能勝任本職工作的。
3、違反車站創(chuàng)建文明窗口規(guī)定、服務(wù)態(tài)度粗暴,旅客來信舉報,被新聞單位、媒休曝光的。
4、有違反《社會治安管理法》被拘留的。
(三)有下列行為之一的,取消全年年終獎金和年終評比。
1、有違反第(一)、(二)其中一項的。
2、有違反國家政策受黨政處分的。
(四)有下列行為之一的,取消當(dāng)月獎金。
1、當(dāng)月末完成生產(chǎn)任務(wù)的。
2、當(dāng)月有違反安全操作和安全管理規(guī)定一次的。
3、當(dāng)月病假7天、事假3天、曠工一天以上的(包括“本數(shù)”)。同時扣發(fā)缺勤工資。
4、遲到、早退、脫離崗位達(dá)3次以上的(包括“本數(shù)”)。
5、發(fā)生服務(wù)質(zhì)量投訴責(zé)任事件,造成不良影響的。
6、不按“十不準(zhǔn)”規(guī)定報班、調(diào)派發(fā)車的。
7、不按“六不準(zhǔn)”規(guī)定放行出站的。末親自上車檢查,清點人數(shù)的,2次以上的(包括“本數(shù)”)。
8、售票、驗票有超員發(fā)車的。
9、違反車場管理規(guī)定,車場秩序混亂,發(fā)生堵車事件的。
10、屬于下崗、待崗期間的。
11、無故不參加車站安全學(xué)習(xí)的。
(五)、有下列行為之一的,取消當(dāng)月效益工資的50%。
1、無故不參加車站會議[安全學(xué)習(xí)會缺席按第(四)規(guī)定處理]、大掃除以及組織活動的。
2、當(dāng)月無故不著站服、佩帶上崗證3次以上的(包括“本數(shù)”)。
3、當(dāng)月遲到、早退、離崗、脫崗兩次的。
4、不認(rèn)真把關(guān)檢票、放任旅客進(jìn)出的,不認(rèn)真檢查旅客行包,造成“人、行包”漏檢3次以上的(包括“本數(shù)”)。
5、對車站范圍喊客、拉客行為視而不見,不予制止,造成不良影響的。
6、不按規(guī)定建立健全基礎(chǔ)檔案,抽查有不合格的。
7、不嚴(yán)格按照站務(wù)操作規(guī)范作業(yè),記錄資料不規(guī)范,不完整的。
8、不按規(guī)程使用辦公機(jī)器、設(shè)備,造成損壞或不能正常運(yùn)行的。
9、后場管理未按規(guī)定進(jìn)行開包檢查,登記的。
10、下班不關(guān)電爐、不關(guān)門窗、不關(guān)空調(diào)的。
11、職工內(nèi)部在車站公共場所發(fā)生吵架、斗毆的。
12、未曾做到隨臟隨掃,臟、亂、差被整改的。
13、查車時未親自上車清點檢查的。
(六)有下列行為之一的,取消當(dāng)月效益工資的20%。
1、不嚴(yán)格把關(guān),檢票進(jìn)站臺,放任旅客進(jìn)出,造成人、行包漏檢2次以上的。
2、當(dāng)月發(fā)生遲到、早退、離、脫崗一次的。
3、上班時間吃零食、干私活、帶寵物、帶小孩、聚集聊天的。
4、售票、檢票、開單、結(jié)算發(fā)生差錯兩次以上的。
5、當(dāng)月無故不著站服,不配戴上崗證2次的。一次的按罰款20元處理。
6、下班時不關(guān)燈,關(guān)電、關(guān)火的。
7、有意浪費(fèi)車站水、電及辦公用品的。
三、本細(xì)則以外的違規(guī)行為按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
四、本細(xì)則自2013年1月1日起實施。