安全生產(chǎn)事關(guān)企業(yè)的生存發(fā)展，事關(guān)礦區(qū)的安定和諧，而造成煤礦安全生產(chǎn)事故最關(guān)鍵的原因是人的因素。從國內(nèi)外的統(tǒng)計分析資料來看，90%以上的事故是由人的不安全行為造成的，這些不安全行為具體表現(xiàn)為安全知識不夠、安全意識不強、安全習(xí)慣不良等。孫村礦通過對大量煤炭事故規(guī)律的分析研究認識到，生產(chǎn)事故發(fā)生的重要原因之一是員工的不安全行為。因此，研究行為規(guī)律，激勵安全行為，增強安全意識，避免和克服員工的不安全行為，對于預(yù)防事故有重要作用和積極的意義。

　　孫村礦以建設(shè)本質(zhì)安全型企業(yè)為目標，不斷加強人的行為管理的研究和探討，積極探索加強安全行為工作的新方法、新手段、新措施。該礦創(chuàng)新安全行為文化，營造了不安全行為的“自控”氛圍，有效地預(yù)測和控制員工的不安全行為，規(guī)范員工作業(yè)行為，變強制性的、外力性的安全管理為自我約束性、主觀能動性的安全管理，變“大家盯”為“自己管”，增強了全員的自主保安意識和能力。

　　一、強化理念滲透，形成共同的安全價值觀，達到自覺以理念指導(dǎo)行為的良好風(fēng)尚，讓安全行為成為員工的工作生活常態(tài)

　　孫村礦采取多種措施積極倡樹“五種安全理念”，并著力把安全教育由理念層向?qū)嵺`層推進，使全員在思想觀念、工作態(tài)度、實踐能力等各方面達到自我升級。1、倡樹“五種”理念。抓人堅持思想為先，孫村礦不斷強化安全理念的引領(lǐng)作用，積極倡樹“五種理念”。一是倡樹“三個沒有”的安全核心理念，即“沒有安全就沒有干部的政治生命，沒有安全就沒有員工的家庭幸福，沒有安全就沒有企業(yè)的經(jīng)濟效益”；二是倡樹“一切為了安全、一切服務(wù)于安全、一切為安全讓路”的安全工作理念；三是倡樹“自己的安全自己管”“按部就班抓生產(chǎn)、正規(guī)操作保安全”的安全管理理念；四是倡樹“安全越好、收入越高”的安全效益理念，使員工把自己的收入和自己的安全緊密聯(lián)接起來；五是倡樹“安全責(zé)任在肩、制度從我落實”的安全制度理念。使干部員工將安全知識和各項規(guī)章制度牢記心間，使之在工作中自覺做到遵章作業(yè)、自主保安、相互保安，內(nèi)化到心靈深處，轉(zhuǎn)化為安全行為，升華為員工的自覺行動。2、多種形式宣灌。安全理念決定著員工的安全價值取向，孫村礦把“五種安全理念”的培植作為首要任務(wù)來抓，靈活采用多種教育方式，培養(yǎng)員工的安全價值觀和安全生產(chǎn)的主人翁意識。一是營造良好的安全文化氛圍。孫村礦把該礦編輯出版的《安全文化系列叢書》做為員工必讀教材，利用班前會組織員工誦讀理念，形成人人想理念學(xué)理念、自覺以理念指導(dǎo)行為的良好風(fēng)氣。二是突出視覺文化的感染力和沖擊力倡樹五種理念。在候車廳、安全宣傳一條街、企業(yè)文化長廊、井下安全宣傳大巷、各區(qū)隊的安全文化硐室、人行天橋、工業(yè)廣場等場所，設(shè)立反映企業(yè)理念的牌板，各區(qū)隊建立了親情教育園地，使親人的安全寄語、警句等處處映入員工眼簾，逐步形成人人參與安全管理的氛圍，實現(xiàn)由表及里、由淺入深的理念引導(dǎo)。三是以活動為載體滲透理念。礦工會組織開展安全板報展、安全千人簽名、井口送溫暖、安全知識競賽、演講比賽、文藝演出、安全漫畫展等員工喜聞樂見的活動，寓安全教育于娛樂，讓員工在潛移默化中強化安全意識。

　　二、強化行為約束，提高員工的安全防范意識，真正做到“一舉一動，規(guī)章至尊”

　　要改變員工的不安全行為，必須要有剛性的原則與行為控制。孫村礦提出了“一切事故都是可以預(yù)防和控制的”安全理念，把控制員工的不安全行為和各種輕微傷害當(dāng)作安全管理的最基礎(chǔ)的工作來抓，創(chuàng)新安全管理制度，用制度約束員工的行為，進一步提高員工的自控能力。1、大力實施自主安全管理模式。孫村礦實施區(qū)隊自治、班組自主、個人自律的自主安全管理模式，讓員工摒棄“三違”陋習(xí)，養(yǎng)成良好的生產(chǎn)作業(yè)習(xí)慣。一是規(guī)范員工的作業(yè)行為，孫村礦各基層區(qū)隊嚴格實施《員工安全行為規(guī)范條例》，進一步完善考核細則，用嚴管理制度保護員工。二是建立不安全行為預(yù)警系統(tǒng)。為最大限度地減少不安全行為，增強員工自覺按章作業(yè)的積極性和壓力感，孫村礦與山東科技大學(xué)聯(lián)合在全國煤炭系統(tǒng)首家成功研制了“孫村煤礦員工不安全行為控制及預(yù)警系統(tǒng)”。該系統(tǒng)將全礦員工的姓名、單位、工種、崗位等詳細情況輸入微機，把不安全行為劃分為違章操作、違章指揮、違犯勞動紀律三大項。由安監(jiān)處負責(zé)每天將各種不安全行為進行分類、整理，并輸入系統(tǒng)，動態(tài)跟蹤全礦員工違章情況。三是實行走動式管理。從礦到基層區(qū)隊的各級管理人員按照規(guī)定的時間和標準，在現(xiàn)場巡查糾錯，所到崗位必須和崗位員工互相簽字，注重動態(tài)過程中對員工的不安全行為的糾正，有效地控制了動態(tài)過程中“三違”的發(fā)生。2、全方位抓安全行為養(yǎng)成。讓安全理念成為行為習(xí)慣，要堅持教育與養(yǎng)成并舉。孫村礦把著力點放在行為養(yǎng)成上，采取引導(dǎo)、激勵等多種手段增強職工踐行安全理念、用安全理念規(guī)范日常安全行為的自覺性。一是抓好井下上的準軍事化管理。孫村礦嚴格員工的日常行為、著裝穿戴、坐姿行走等方面的要求，使員工自覺做到井上井下列隊行走、乘車乘罐自覺排隊，大型集會統(tǒng)一著裝，帶隊入場，并執(zhí)行首問責(zé)任制，使用文明用語。二是強化正規(guī)操作行為，依托崗位練兵、技術(shù)比武活動，強化員工的基本功訓(xùn)練，大力培養(yǎng)“出手就干標準活”的良好習(xí)慣。三是著力提高員工的整體素質(zhì)。孫村礦制定了《員工素質(zhì)標準》，包括員工日常行為準則、員工行為規(guī)范、就餐禮儀等制度，共9章92條232款，把員工共同遵守的道德行為融于日常管理制度之中，使員工自覺養(yǎng)成了“日常生活講友愛、言行舉止講文明、公共場所重儀表”的良好習(xí)慣。

　　三、強化技能培訓(xùn)，縮小員工行為的個體差異，降低個人因素副作用，進一步規(guī)范作業(yè)行為

　　孫村礦始終把安全教育培訓(xùn)作為一項戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性工作來抓，采取多種措施強化員工的技能培訓(xùn)，提高安全素養(yǎng)，讓員工“懂安全、會安全”，做到“上標準崗、干標準活”，改善他們不安全的行為習(xí)慣，增強全員對危險源的識別能力和規(guī)避安全風(fēng)險的能力，為實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標，建設(shè)安全高效、文明和諧的礦井打下了堅實的基礎(chǔ)。1、業(yè)務(wù)技能教育。為使干部員工實現(xiàn)從“應(yīng)知應(yīng)會”到“必知必會”的躍升，孫村礦從文化知識到業(yè)務(wù)技能，進行一系列內(nèi)容的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，達到綜合素質(zhì)的提升。一是拓寬知識面。孫村礦每年都要舉辦各類大型安全教育培訓(xùn)班，根據(jù)形勢需要，聘請專家教授來礦進行授課，既要有業(yè)務(wù)技術(shù)、生產(chǎn)管理、安全技能和安全管理等知識，也有時事政策、企業(yè)文化、經(jīng)營管理等內(nèi)容。二是編制學(xué)習(xí)題庫。采、掘、機、運、通等各大專業(yè)針對專業(yè)的不同類別和崗位特點，編制學(xué)習(xí)大綱，試題庫，每周舉辦一次安全專題學(xué)習(xí)會，每月進行一次專業(yè)管理技能考試，切實增強管理人員和技術(shù)人員的安全素質(zhì)。三是由安監(jiān)處負責(zé)，采取外培、內(nèi)培、集中培訓(xùn)、分時分工種等培訓(xùn)方式，對員工分期分批地進行安全培訓(xùn)。同時重點抓好了特殊工種作業(yè)人員、主要技術(shù)工種、轉(zhuǎn)崗、待崗人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)等方面的培訓(xùn)工作。2、提高實際操作能力。一是培訓(xùn)方式從“重理論到重實踐”。孫村礦采用以工代培的培訓(xùn)方式，利用該礦的杰誠公司作為培訓(xùn)基地，分期組織實地演練設(shè)備、零部件的修復(fù)、修理及組裝，配合理論知識、設(shè)備性能、注意事項的講解，著力提高員工的實際操作能力和理論知識水平。二是培訓(xùn)地點從“井上到井下”。孫村礦將培訓(xùn)地點由教室、地面延伸到井下，利用“以師帶徒”、“現(xiàn)場崗位說教培訓(xùn)”等形式，實施手把手教學(xué)，使培訓(xùn)工作更加貼近實際。同時，以手指口述、安全環(huán)境描述、現(xiàn)場操作教學(xué)為載體，使每一個員工熟練掌握自己的工作程序、操作標準。三是培訓(xùn)模式從“教師授課到網(wǎng)絡(luò)教學(xué)”。孫村礦發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳媒優(yōu)勢，充分利用礦辦公系統(tǒng)，將新設(shè)備、新工藝安全使用注意事項和重大自然災(zāi)害防治、事故自救互救知識上網(wǎng)，組織員工認真觀看學(xué)習(xí)。

　　四、強化安全行為的內(nèi)部、外部激勵，激發(fā)員工安全行為的積極性和主動性，使員工對安全行為進行自我約束、自我監(jiān)督和自我控制

　　安全行為科學(xué)的目的是要達到控制人的失誤，同時要激勵人的安全行為，安全行為的激勵是進行安全管理的基本方法之一。在長期的安全生產(chǎn)工作實踐中，孫村礦強化員工安全行為的內(nèi)部、外部的鼓勵和獎勵，充分地調(diào)動每名員工安全行動的自覺性和主動性。1、強化外部激勵。一是實行“雙工資制”。為提高全員的安全主體責(zé)任意識，控制不安全行為，徹底消除“重生產(chǎn)輕安全”的不良傾向，孫村礦實行“雙工資制”，即安全工資和績效工資，礦每月下?lián)馨踩べY，根據(jù)每個人安全上的貢獻大小，安全分值高低，發(fā)放上月數(shù)額不等的安全工資。通過將全體員工的安全責(zé)任與經(jīng)濟利益掛鉤，起到了正向激勵作用，增強了全員對安全生產(chǎn)的關(guān)切度和自覺性。二是“三違”罰款返還。孫村礦對“三違”人員采取了處罰與引導(dǎo)相結(jié)合的做法，由重處罰向重引導(dǎo)改變。一方面對“三違”進行重罰，實行罰金返還的人性化管理制度，讓員工既能體會到處罰的痛心，又能感受到企業(yè)的關(guān)愛。另一方面，對三違人員的罰款實行“定期返還”，以人性化管理的親和力彌補制度剛性的不足。該礦規(guī)定，發(fā)生一般違章和較嚴違章，個人次月和下一季度內(nèi)杜絕違章現(xiàn)象的，悉數(shù)返還安全罰款；如果再次違章，不僅不再返還，還要再交上一倍罰款。“三違”罰款返還的辦法，較好地克服了因罰款帶來的負面影響，激發(fā)了員工的安全能動性。2、強化內(nèi)部激勵。一是形成內(nèi)部激勵的良好氛圍。各專業(yè)、各區(qū)隊廣泛開展學(xué)知識、學(xué)業(yè)務(wù)競賽活動，實行政策激勵和制度制約，建立以技能競賽為平臺的高技能人才快速成長通道。積極開展“學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、練兵、比武、升級”的崗位技能升級循環(huán)練兵活動，使本單位的崗位練兵面達到95%以上。并把學(xué)習(xí)成績與員工技能鑒定、職稱評定、工資分配、提拔使用相結(jié)合。二是提高以師帶徒獎勵標準，師傅帶新工人按四個月考核，考試一次合格支付帶徒津貼1200元，鼓勵技能高、業(yè)務(wù)好的師傅多帶徒弟、帶好徒弟，盡快培養(yǎng)出安全生產(chǎn)急需的各專業(yè)技術(shù)管理人才。三是各專業(yè)成立專家?guī)?，吸納各單位技術(shù)標兵和短缺人才，由單位推薦、專業(yè)審查、礦審核把關(guān)后，張貼公示。專家?guī)斓募夹g(shù)人才享受每月200元的專家津貼，并承擔(dān)技術(shù)攻關(guān)、疑難問題排除、以師帶徒等任務(wù)。四是建立心理疏導(dǎo)服務(wù)制度。孫村礦在對“三違”原因認真深入的分析基礎(chǔ)上，由安監(jiān)處、黨群部、工會、保安部聯(lián)合開辦“安全心理診所”，采取“一對一”的心理疏導(dǎo)服務(wù)方式。在工作現(xiàn)場，管理人員、安監(jiān)員還要實行“五分鐘愛心安全座談”制度，對違章人員進行不低于五分鐘的“愛心安全座談”，增強了管理人員與違章員工的溝通與交流，達到教育轉(zhuǎn)化的目的。