隨著社會的不斷發(fā)展，人類文明的不斷進(jìn)步，城市建設(shè)規(guī)?；F(xiàn)代化、快速化步伐的日益加快,人口密集,高樓矗立，造成了各類火災(zāi)隱患的增加，為消防工作帶來極大的難度。一旦發(fā)生火災(zāi)極易造成群死群傷，給人民群眾的生命財產(chǎn)帶來重大損失。因此,我國消防保障面臨的形勢日趨復(fù)雜、任務(wù)日趨艱巨。隨著科學(xué)技術(shù)越來越多地應(yīng)用到消防工作領(lǐng)域中，城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系成為新時期社會安全保障的產(chǎn)物，它的出現(xiàn)是消防工作現(xiàn)代化的里程碑，也是貫徹公安部提出的“以信息化應(yīng)用為重點的科技強(qiáng)警戰(zhàn)略”的具體舉措，對于提升單位消防安全管理水平和社會防控火災(zāi)的能力有重要的輔助作用，提升消防工作社會化水平具有十分重要的意義。
    消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)是通過現(xiàn)代通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（消防VPN專網(wǎng)），將社會單位各建筑物內(nèi)獨立的火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、自動噴淋滅火系統(tǒng)、消火栓給水系統(tǒng)的水泵出口壓力、屋頂消防水箱和地下消防水池液位等各個監(jiān)測點進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，并綜合運(yùn)用地理信息系統(tǒng)、數(shù)字視頻監(jiān)控等信息技術(shù)，在監(jiān)控中心內(nèi)對所有聯(lián)網(wǎng)建筑物的火災(zāi)報警情況進(jìn)行實時監(jiān)測、對消防設(shè)施進(jìn)行集中管理的消防信息化應(yīng)用，對聯(lián)網(wǎng)用戶的消防安全基本情況、消防安全管理情況等信息進(jìn)行查詢、管理的系統(tǒng)。
     聊城建筑消防設(shè)施維護(hù)管理信息中心于2008年3月建成投入使用，在三年年多的運(yùn)營管理中，全市共有聯(lián)網(wǎng)單位63家，共接到報警19196次，故障3110次，巡檢3555次，并在工作中摸索出一套完整有效的管理辦法，充分論證城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)在消防火災(zāi)防控方面的巨大作用，真正起到了為聊城城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航。下面結(jié)合信息中心的工作實際，簡要談?wù)劤鞘邢辣O(jiān)控系統(tǒng)的作用。
     第一，城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)在提高消防部隊快速反應(yīng)方面的作用。
     城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)等傳輸技術(shù)可以快速、準(zhǔn)確地將聯(lián)網(wǎng)單位的火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的火警信息在最快時間內(nèi)傳送至信息中心，信息中心接警員第一時間快速確認(rèn)火警信息的虛實，如有真實火警立即轉(zhuǎn)到消防119指揮中心，消防部隊根據(jù)上傳的信息確定第一出動力量和快速準(zhǔn)確的制定滅救援的戰(zhàn)術(shù)，把火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài)，最大限度的減少火災(zāi)損失。這些信息包括報警時間、報警單位的詳細(xì)位置、報警點的具體位置、報警類型、重要部位以及周圍建筑物信息等等，通過對報警信息的分析判斷，消防部隊就能準(zhǔn)確的掌握的火災(zāi)走勢、大小，這樣大大縮短火災(zāi)發(fā)生后報警的時間，顯著提高消防部隊快速反應(yīng)能力，大大提高了撲滅初起火災(zāi)的成功率。城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，加大了消防隊伍對社會抵御火災(zāi)風(fēng)險監(jiān)控能力和力度，對部隊預(yù)先處置和快速反應(yīng)提供了有效資料，為預(yù)防和減少了社會單位建筑物火災(zāi)事故的發(fā)生打下了堅實的基礎(chǔ)。
     第二，城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)在提高社會單位自身消防安全管理水平和全社會防控火災(zāi)能力的作用。
    消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)是公共消防服務(wù)的一項重要內(nèi)容，聯(lián)網(wǎng)單位既是監(jiān)控對象，又是公共服務(wù)的受益者，是提高消防工作社會化水平，建立和完善社會化消防安全管理的新機(jī)制。消防安全遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)可以實時監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)單位火災(zāi)自動報警設(shè)備、自動噴淋滅火系統(tǒng)、消火栓給水系統(tǒng)的水泵出口壓力、屋頂消防水箱和地下消防水池液位等建筑消防設(shè)施，提高建筑消防設(shè)施的運(yùn)營率，就像免費聘請了一名消防巡邏員。發(fā)現(xiàn)火警信息，第一時間跟聯(lián)網(wǎng)單位核實，及時處理虛實火警，堅決防止小伙釀大禍情況的發(fā)生。另一方面通過消防安全遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)實時掌握本單位內(nèi)部建筑消防設(shè)施運(yùn)行情況，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行故障，及時進(jìn)行維修更換，提高建筑消防設(shè)施的完好率，提高社會單位預(yù)防火災(zāi)、抗御火災(zāi)的能力。
     人員值班是聯(lián)網(wǎng)單位消防安全的一個重要環(huán)節(jié)，信息中心每天通過遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)對聯(lián)網(wǎng)單位進(jìn)行巡檢，隨時檢查消防值班人員的在崗狀態(tài)，使現(xiàn)場管理實時受控，確保聯(lián)網(wǎng)單位消防管理安全有效。
     提高聯(lián)網(wǎng)單位消防安全是城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)最重要的作用，作為城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)維管理單位，信息中心在日工作中，也要不斷加強(qiáng)管理，提高監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)，才能更好的為聯(lián)網(wǎng)單位構(gòu)建消防平安“防火墻”，真正消除火災(zāi)隱患，避免火災(zāi)發(fā)生。
    一、全力做好巡檢工作，確保監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)通訊正常。每日要對已聯(lián)網(wǎng)的單位采取巡檢制度，定期利用監(jiān)控系統(tǒng)對聯(lián)網(wǎng)單位進(jìn)行巡檢，確保系統(tǒng)健康有效的運(yùn)行，在巡檢過程中，對巡檢失敗的單位，及時打電話了解情況，積極采取措施，務(wù)必在24小時內(nèi)排除故障，保證設(shè)備及信息暢通單位設(shè)備連通，確保各單位有火警能夠及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，最大限度的減少火災(zāi)損失和防止群死群傷事故的發(fā)生。
     二、準(zhǔn)確、迅速的處理每條報警信息，確保真實火警不延誤。信息中心實行24小時值班制度，確保接警信息不間斷。在接收到聯(lián)網(wǎng)單位的每條火警后，第一時間打電話進(jìn)行核實，確定火警的真實性，如有真實火警準(zhǔn)確快速的將火警信息上傳到119指揮中心進(jìn)行處理。在打電話的同時要求用文明用語，充分展現(xiàn)信息中心的整體素質(zhì)。
     三、全力開展巡查工作，做好遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)工作。信息管理中心技術(shù)人員每月對聯(lián)網(wǎng)單位填寫《建筑自動消防設(shè)施維護(hù)管理信息中心信息反饋表》，對單位在當(dāng)月報警次數(shù)、故障次數(shù)以及合理化的建議及時的通知領(lǐng)導(dǎo)主管負(fù)責(zé)人，讓每個單位都能了解自身存在的問題，并在發(fā)聵表中填寫聯(lián)網(wǎng)單位對信息中心的意見和提出一些合理化建議，并對聯(lián)網(wǎng)單位的設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)，包括測試設(shè)備工作狀態(tài)、校準(zhǔn)設(shè)備工作參數(shù)、清洗設(shè)備等等，通過維護(hù)提高了系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行的可靠性，通過巡查掌握聯(lián)網(wǎng)單位的設(shè)備運(yùn)行、值班管理和人員變動情況，加強(qiáng)中心與入網(wǎng)用戶的溝通了解，對存在故障，設(shè)備未調(diào)試開通，用戶值班員操作不熟練等問題，采取了相關(guān)措施，全面保證了系統(tǒng)的正常運(yùn)營。
     四、嚴(yán)格落實電話查崗，確保聯(lián)網(wǎng)單位值班人員在崗在位。中心接警員每日最少三次電話查崗，單位進(jìn)行了電話回訪，詳細(xì)了解各單位消防監(jiān)控室人員值班情況，以及設(shè)備操作情況和設(shè)備運(yùn)營情況，對于發(fā)現(xiàn)的值班人員脫崗、報警處理不及時、不到現(xiàn)場核實報警情況等，及時地通過電話方式向單位主管負(fù)責(zé)人反應(yīng)情況，糾正值班隱患的存在。
     五、實時火警信息測試，保證信息成功上傳下達(dá)。信息中心不定期的采用讓聯(lián)網(wǎng)單位值班員手動報警的方式，信息中心收到火警后，立即上傳到119指揮中心，按照處理真實火警的要求進(jìn)行火警信息測試，對信息未及時上傳或無法上傳的用戶進(jìn)行統(tǒng)計，并及時采取維修措施。對未開機(jī)或因單位存在某些問題而無法開機(jī)的用戶，督促其開機(jī)，并保障系統(tǒng)處于正常運(yùn)營狀態(tài)，充分發(fā)揮城市火災(zāi)自動報警監(jiān)控系統(tǒng)及時報警、實時監(jiān)控的作用。
    六、全力做好新單位的信息錄入和發(fā)布工作。新聯(lián)網(wǎng)單位建筑自動消防設(shè)施維護(hù)管理信息中心技術(shù)人員在一個工作日內(nèi)上門安裝前置設(shè)備，并及時的采集信息，認(rèn)真對照編碼表和圖紙，準(zhǔn)確將每個點的具體位置錄入到系統(tǒng)中去，全力做好信息錄入工作，同時積極協(xié)調(diào)聯(lián)通公司和單位，在確保終端設(shè)備的正常運(yùn)營情況下，做好信息的發(fā)布工作。
     城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)和信息中心的作用在社會已得到很好的實踐檢驗和發(fā)展，但還需要加強(qiáng)向全市社會單位進(jìn)行推廣和宣傳，全力提高全市人民對于城市消防遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)和信息中心的認(rèn)知度，充分發(fā)揮其系統(tǒng)的先進(jìn)的作用，為提高社會單位消防安全管理水平，保一方平安提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐和保障