經(jīng)營客運(yùn)科長負(fù)責(zé)全科人員的工作安排及全站有關(guān)客運(yùn)業(yè)務(wù)工作?？崎L在工作中應(yīng)保證全站的業(yè)務(wù)工作秩序組織嚴(yán)密，有條不紊，不發(fā)生漏洞，具體工作如下：

1、執(zhí)行站長指令，按期完成站長交辦的各項(xiàng)任務(wù)，負(fù)責(zé)全科人員的考勤及各種規(guī)定的業(yè)務(wù)記錄；

2、負(fù)責(zé)抓好審核員、票據(jù)管理員的各項(xiàng)工作，保證各種帳目報(bào)表、票據(jù)準(zhǔn)確無誤；

3、負(fù)責(zé)處理本職范圍內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)與運(yùn)管部門業(yè)務(wù)關(guān)系，溝通客運(yùn)業(yè)務(wù)，接待外站業(yè)務(wù)對口單位人員及個(gè)體車主，經(jīng)常溝通業(yè)務(wù)情況；

4、按期提出業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的組織落實(shí)和任務(wù)落實(shí)，不斷提高站務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)；

5、熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，經(jīng)常了解各站的業(yè)務(wù)工作情況，對本站發(fā)車車型、時(shí)間、經(jīng)營情況、車屬、變更情況要做到了如指掌。認(rèn)真負(fù)責(zé)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和提高改進(jìn)業(yè)務(wù)工作的措施和建議；

6、及時(shí)制止、處理突發(fā)事件，經(jīng)常向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)管理中存在的問題及車主、司乘人員的反映及問題；及時(shí)處理旅客來信來訪和商務(wù)事故，劃清責(zé)任，合理答復(fù)并妥善解決；

7、認(rèn)真搞好各項(xiàng)原始記錄和各個(gè)時(shí)期的報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作；

8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)國營、個(gè)體班車相互間的關(guān)系，解決司乘人員同站務(wù)員發(fā)生的矛盾及問題，協(xié)助駐站辦處理違章違紀(jì)車輛；

9、要嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任狀各項(xiàng)條款（各項(xiàng)指標(biāo)完成情況按責(zé)任狀兌現(xiàn)），認(rèn)真完成經(jīng)濟(jì)責(zé)任狀中簽訂的各項(xiàng)指標(biāo)。