一、藥品陳列
??? 1藥品陳列的基本要求
??? 藥店在陳列藥品時正確選擇按品種、規(guī)格、劑型、用途或存放要求進行分類陳列，類別標簽應放置準確，字跡清晰、醒目，針對具體品種應參照以下規(guī)定陳列存放：
1.1根據銷售需要合理確定藥品陳列數量；
1.2陳列藥品的包裝和質量應符合規(guī)定；
1.3藥品應按劑型或用途以及儲存要求分類陳列；
1.4處方藥與非處方藥分柜擺放；
1.5處方藥不得采用開架自選的方式銷售；
1.6危險品不得陳列，如因需要必須要陳列時，只能陳列代用品或空包裝；
1.7拆零藥品應集中存放于拆零專柜，并保留原包裝的標簽。
??? 2、藥品陳列檢查
??? 2.1質量管理員對陳列藥品應按月進行檢查并記錄，對近效期的藥品、易霉變、易潮解的藥品應根據具體情況縮短檢查周期。陳列藥品質量檢查記錄應真實、準確，能正確反映陳列檢查的實際情況。對陳列檢查中發(fā)現的質量問題應及時采取措施，正確處理，防止出現銷售錯誤或質量事故。
??? 2.2陳列藥品會因陳列時間和環(huán)境的變化而影響質量，因此GSP要求對儲存的藥品必須定期進行質量檢查，并做好記錄。同時應對營業(yè)氣場所的溫濕度條件進行有效的監(jiān)測和調控，做好營業(yè)場所溫濕度監(jiān)測和調控記錄，以確保陳列環(huán)境能符合藥品陳列的基本要求，保證藥品的質量。

二、藥品的養(yǎng)護
??? 1藥品養(yǎng)護的基本要求
??? 藥品養(yǎng)護是一項涉及到質量管理、陳列管理、業(yè)務經營等方面的綜合性工作，按照工作性質及質量職責的不同，要求各相關崗位必須相互協(xié)調與配合，保證藥品養(yǎng)護工作的有效開展。
??? 1.1質量管理人員負責對藥品養(yǎng)護人員進行業(yè)務指導，審定藥品養(yǎng)護工作計劃，確定重點養(yǎng)護品種，對藥品養(yǎng)護人員上報的質量問題進行分析并確定處理措施，對養(yǎng)護工作的開展情況實施監(jiān)督考核。
1.2營業(yè)員在陳列和銷售藥品過程中，應認真檢查藥品外觀及包裝質量，發(fā)現質量問題應及時報告質量管理員，必要時應同時通知養(yǎng)護員核查庫存的相應藥
??? 1.3養(yǎng)護人員負責定期檢查藥品儲存條件及藥品質量，針對藥品的儲存特性采取科學有效的方法養(yǎng)護，定期匯總、分析和上報藥品養(yǎng)護的質量信息，負責驗收、養(yǎng)護、儲存、陳列的儀器設備管理工作。
??? 1.3重點養(yǎng)護品種
??? 藥品的儲存質量是受儲存環(huán)境和藥品性狀制約和影響的，在實際工作中，應根據經營藥品的品種結構、藥品儲存條件的要求、自然環(huán)境的變化、監(jiān)督管理的要求，在確保日常養(yǎng)護工作正常開展的基礎上，應將部分藥品確定為重點養(yǎng)護品種，采取有針對性的特定養(yǎng)護方法。
??? 2養(yǎng)護工作的具體實施
??? 2.1.1藥品倉儲條件的監(jiān)測與調控內容主要包括：庫內溫濕條件、藥品儲存設備的適宜性、藥品避光和防鼠等措施的有效性、安全消防設施的運行狀態(tài)等。
??? 2.1.2每日上、下午應定時對庫房的溫、濕度進行觀察記錄，發(fā)現庫房溫、濕度超出規(guī)定范圍或接近臨界值時，應及時采取通風、降溫、除濕、保溫等措施進行有效調控，并予以記錄。
??? 2.2庫存藥品質量的循環(huán)檢查與養(yǎng)護記錄
??? 2.2.1養(yǎng)護員應按照規(guī)定的方法和要求，定期對庫存藥品質
量狀況進行循環(huán)養(yǎng)護檢查，循環(huán)養(yǎng)護檢查一般按季度進行，購進藥品應在入庫后三個月內開始進行第一次養(yǎng)護檢查。養(yǎng)護時應做好養(yǎng)護記錄，對養(yǎng)護中的藥品質量狀況進行準確的記錄。
??? 2.2.2當氣候條件出現異常變化，遇高溫、嚴寒、雨季或發(fā)現藥品有質量變化跡象時，應組織有關人員，由質量管理部組織進行局部或全面檢查。為避免漏查，應嚴格規(guī)定檢查順序。
??? 2.3養(yǎng)護中發(fā)現質量問題的處理
??? 藥品養(yǎng)護中發(fā)現的問題一般包括技術操作、設施設備、藥品質量等方面的內容，養(yǎng)護員應對所發(fā)現的問題進行認真的分析，及時上報質量管理部核實、、處理，按照質量管理部的要求，不斷改進養(yǎng)護方法，提高養(yǎng)護質量，從而有效地保證藥品的儲存質量。養(yǎng)護員對養(yǎng)護過程中發(fā)現的有質量問題的藥品，應懸掛醒目的黃色標牌，并暫停發(fā)貨，上報質量負責人進行處理。
3.藥品的效期管理
3.1藥店在經營活動和質量控制過程中，對藥品的質量應嚴格實行按批號管理的制度，牢固樹立批號、質量的概念，實現藥品質量按批號進行有效控制、追溯的目的。在實際操作過程中，應保證各類文件、記錄所使用的藥品批號的完整性和準確性，不得對組成藥品批號的字母或數字擅自進行增加或刪減。
3.2應將藥品按批號及效期遠近相對集中存放，以便于對藥品實施有效的進出庫控制及養(yǎng)護的管理，對近效期的藥品和法定效期較短的品種應進行重點養(yǎng)護。對庫存的近效期藥品可以采取懸掛近效期標牌的方式進行管理。營業(yè)員應對陳列藥品進行合理擺放和銷售控制，對近效期藥品應先行銷售，超過效期的藥品應及時撤柜。
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