本文件規(guī)定了公共就業(yè)和人才服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的服務(wù)類別、評價(jià)原則、評價(jià)內(nèi)容、評價(jià)方法、評價(jià)結(jié)果計(jì)算、評價(jià)流程、評價(jià)結(jié)論、改進(jìn)提高等內(nèi)容。