本文件規(guī)定了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)禮儀的基本要求、基本禮儀規(guī)范、主要崗位服務(wù)禮儀要求、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)。
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