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市場、民意和社會調(diào)查中數(shù)字分析與網(wǎng)絡(luò)分析 術(shù)語和服務(wù)要求

標(biāo) 準(zhǔn) 號: GB/T 43428-2023
替代情況:
發(fā)布單位: 國家市場監(jiān)督管理總局 國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會
起草單位: 中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院 等
發(fā)布日期: 2023-12-28
實(shí)施日期: 2023-12-28
點(diǎn) 擊 數(shù):
更新日期: 2024年06月14日
內(nèi)容摘要

本文件為開展數(shù)字分析和網(wǎng)站分析的組織和專業(yè)人員界定了術(shù)語和定義,規(guī)定了相關(guān)的服務(wù)要求,確立了評估和評價(jià)此類服務(wù)質(zhì)量的準(zhǔn)則。適用于通過各種方法和技術(shù),以市場、民意和社會調(diào)查為目的而收集、分析和報(bào)告數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)。
本文件適用于由服務(wù)提供者主動進(jìn)行、由客戶委托或由客戶自己進(jìn)行的數(shù)字分析和網(wǎng)站分析。
本文件適用于數(shù)字和網(wǎng)站分析的調(diào)研活動,例如:
——通過使用庫跡、網(wǎng)頁展示和其他方式以及跨網(wǎng)站瀏覽,瀏覽者花費(fèi)的時(shí)間及其行為,了解網(wǎng)站的使用情況;
——在線測量樣本庫,例如,通過安裝在樣本庫成員臺式電腦、移動設(shè)備或平板設(shè)備上的測量軟件進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)訪問的持續(xù)測量;
——通過基于標(biāo)簽的解決方案,在全域范圍內(nèi)測量在線使用情況,這種方式可以與在線樣本庫數(shù)據(jù)整合提供混合測量;
——社交媒體分析,收集、匯總和分析,如由“微博”和“微信”等提供的在線評論,以及用戶生成的內(nèi)容,如博客、論壇和對新聞網(wǎng)站或其他網(wǎng)站的評論。
注: 全域也能理解為全人群。
本文件可以理解為涵蓋所有形式的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)收集,包括臺式電腦、平板電腦、移動設(shè)備和OTT(互聯(lián)網(wǎng)電視)設(shè)備,以及IoT(物聯(lián)網(wǎng))設(shè)備(如適用)。

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