本文件確立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）社工站服務(wù)的總體原則，提供了服務(wù)功能、服務(wù)模式、服務(wù)保障、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方法、服務(wù)流程等方面的指導(dǎo)。