5月23-24日,赴廣州參加了杜邦安全管理培訓,總結如下:
一、杜邦安全文化概述
杜邦1802年成立,至今200年歷史,杜邦獨特的企業(yè)文化:安全是企業(yè)一切工作的首要條件。杜邦安全文化的本質:通過抓意識,帶動行為人的行為,體現(xiàn)對人的尊重。通俗來說就是一句話:文化主導行為,行為主導態(tài)度,態(tài)度決定結果,結果反映文明。
二、杜邦文化與理念體現(xiàn)
1、預防為主。
一切事故都是可以預防的,這是高層到員工共同的理念。工作場所從來都沒有絕對的安全,管理者并不能為員工提供一個安全的場所,決定傷害事故發(fā)生與否的主要前提是工作場所中人的行為。人的行為可以通過安全理念加以控制,抓事故預防就是抓人的管理,抓員工的意識(包括管理者意識)。
事例:事故的“四不放過”會讓人隱瞞一些真實的東西,并不適宜于企業(yè),因此,企業(yè)事故調查的重心是“找原因”,而非其他,最終實現(xiàn)共享,不再發(fā)生類似事件。
2、管理優(yōu)先。
安全管理成為公司事業(yè)的一個組成部分,各級管理層對各自的安全負責,“員工安全”是杜邦的核心價值觀。杜邦高層的安全承諾是:致力于使工人在工作和非工作期間獲得最大程度的安全與健康;致力于使客戶安全的銷售和使用我們的產(chǎn)品。安全管理的觸角涉及企業(yè)各個層面,層層對各自的安全管理范圍負責。
事例:所有新工入職第一天就是安全培訓,并且由廠長講,體現(xiàn)了“首因效應”和“先入為主”效果;每年的開年大會就是“安全會議”;無論什么會議第一講就是“安全告知與安全分享”。
3、行為控制。
不能容忍任何偏離安全制度和規(guī)范的行為。這是對各級管理者和員工的共同要求,甚至對非工作期間的安全與健康也列入管理范疇,從因果關系來看:工作外的不守紀律同樣會用來對待實際工作。如“鉛筆尖不得朝上插放,以防傷人;工作場所不得大聲喧嘩,以防引起別人緊張;過馬路必須走斑馬線,否則醫(yī)藥費不予報銷;騎車開車時不得聽隨身聽”等。
事例:
(1)杜邦員工或管理者安全違章累計12分開除,違反杜邦“安全保命”條例高壓線的1次即辭退。杜邦公司認為:寧可損失、多賠錢,也堅決要辭退不尊重生命的員工,意味著“不可容忍”。
(2)近乎苛刻的安全指南:從修一把鎖到換一個燈泡,都有極其嚴格的程序和控制;在走廊上,沒有緊急情況不允許奔跑;上下樓梯必須扶扶手;打開的抽屜必須及時關閉,以防人員碰傷……
(3)叉車駕駛員“雙證上崗”,特殊工種證件+杜邦準駕證;叉車安裝“限速器”和超速報警裝置;車輛的細小剮蹭被視為“不可容忍”,必須追究原因,以防更大的事故發(fā)生;對駕駛員考評更為嚴格:上車方向不對即為“不合格”,上車后不系安全帶、不帶安全帽即摸鑰匙即為“不合格”……
4、安全價值。
安全生產(chǎn)將提高企業(yè)的競爭地位。在杜邦公司堅信的十大信條里,確信“安全運作產(chǎn)生經(jīng)營效益”,經(jīng)驗表明,安全的工作是最經(jīng)濟的工作方式。安全投入從長遠來看,成本不會增加,因為預先把事故損失、帶來的賠償投入到生產(chǎn)上,既挽救了生命,又提高了本質安全水平,并給公司帶來良好的聲譽,員工和消費者對公司更有信心,反而帶來效益增長。
事例體現(xiàn):一起叉車傷害事故直接損失10萬元(暫不計算間接損失),企業(yè)的毛利潤10%,因而,為了彌補事故損失需增加的額外的產(chǎn)銷額為:10/10%=100萬元,事實上,損失遠不止這個數(shù)。
三、學習點與建議
1、安全理念的提升。
俗話說“熟悉的環(huán)境沒有風景,熟悉的環(huán)境沒有危險。我公司步入大企業(yè)行列,且是?;再|,建議學習杜邦安全文化與安全理念,將“引入杜邦安全管理體系”列上日程。三種方式:
第一,由杜邦公司專業(yè)的咨詢機構做全面輔導,投入1300萬元左右,3年建立體系正常運行;
第二,由國內機構和杜邦離職安全管理人員做,500萬元左右,約2年時間完成;
第三,自己邊學邊做,請杜邦培訓師做“內訓”,一步一步做,費用會較低,但時間會較長,效果不宜達到預期。
綜合考慮建議:長遠規(guī)劃-將杜邦咨詢機構全面輔導建立體系提上心連心大事日程;近期計劃-如果條件不成熟,則分批讓生產(chǎn)單位主要負責人外出培訓,或請杜邦老師做“內訓”,逐步改進。計劃2012下半年逐步安排。生產(chǎn)管理部負責。
2、安全培訓進一步科學化、系統(tǒng)化。
一是三級安全教育的培訓與考試分離。2012年底前,將“廠級、車間級、班組級”三級安全培訓教育教考分離落實到位。責任人:各分廠、復合肥主管安全廠長、副總。計劃:
(1)2012年6月份,生產(chǎn)管理部安全處負責檢查和總結:目前考試自動生成軟件改進情況,及各分廠、復合肥教考分離實施效果。
(2)2012年9月份,三級安全教育培訓考試題庫完成,自動生成軟件能夠正常運行。責任部門:各分廠、復合肥、生產(chǎn)管理部。
(3)2012年12月底,完成制度修訂制度(草稿)修改和發(fā)布,,2013年元月份正式實施。責任部門:生產(chǎn)管理部安全處、各分廠、復合肥。
(4)2012年12月份,三級教育培訓教材重點突出、接口清晰、影像化、標準化。步驟:2012年第三季度生產(chǎn)管理部進行一次專題培訓;各分廠、復合肥安全主管廠長負責組織,12月份完成教材系統(tǒng)化改進;生產(chǎn)管理部安全處配合和服務指導。