1.事故分類

一般而言，交通意外可分為四大類：

1.1意外中無人受傷，但引起車輛或設(shè)施受損；

1.2意外中有人受傷，并引起車輛或設(shè)施受損；

1.3意外中僅僅發(fā)生人員受傷；

1.4意外中僅僅發(fā)生車輛或設(shè)施受損。

2.操作步驟

發(fā)現(xiàn)意外交通事故后，立即通知保安主管或當班領(lǐng)班前來處理，保護好現(xiàn)場，留住現(xiàn)場當事人，如撞壞設(shè)施須通知工程部到場。無論如何情形，保安人員到達交通事發(fā)現(xiàn)場，首先要防止現(xiàn)場再有意外事件發(fā)生，排除惡性的連鎖反應，其步驟如下：

2.1無人受傷的交通意外：

2.1.1維持秩序，使現(xiàn)場交通恢復通暢無阻。

2.1.2保安主管或當班領(lǐng)班做好詳細記錄，記錄現(xiàn)場證人、當事人的姓名、聯(lián)絡方式，肇事人的車牌、車型；筆錄事發(fā)經(jīng)過和對現(xiàn)場拍照。保安主管或當班領(lǐng)班若有必要報110的，須經(jīng)項目經(jīng)理批準。

2.1.3如意外事件中可能危及其他人員，應設(shè)置圍護區(qū)加以局部封鎖，必要時還須樹立警告標志。

2.1.4如有需要，通知工程部人員到場采取措拖；撞壞設(shè)施由工程部估價,并讓肇事者自愿簽署“賠償承諾書”。

2.1.5在處理財物損害賠償時，如爭議較大，不可自行作主，應當及時報告項目經(jīng)理或有關(guān)職能部門處理。

2.1.6如警方或相關(guān)部門來處理事故，全力配合。

2.1.7保潔在處理好交通事故后對現(xiàn)場進行沖洗打掃。

2.1.8涉及保險須項目管理處出具證明的,要報項目經(jīng)理批準。

2.1.9記錄一切有關(guān)資料，并寫《事件報告》呈交項目經(jīng)理。

2.2有人受傷的交通意外：

2.2.1指揮交通，給予尾隨車輛警示并繞行。

2.2.2在可行情況下將傷者移離危險區(qū)域;

2.2.3保安主管或當班領(lǐng)班做好詳細記錄，記錄現(xiàn)場證人、當事人的姓名、聯(lián)絡方式，肇事人的車牌、車型；筆錄事發(fā)經(jīng)過和對現(xiàn)場及傷勢嚴重者先進行拍照存查。保安主管或當班領(lǐng)班經(jīng)項目經(jīng)理批準報110。

2.2.4通知辦公室派員協(xié)助維持現(xiàn)場秩序。

2.2.5在現(xiàn)場尋找是否有目擊證人，待警員到場立即報告。

2.2.6交通失事后，如有人受傷，則在警方未到場前，肇事車輛不得移動或駛離原位。

2.2.7全力配合警方或相關(guān)部門處理事故。

2.2.8保潔在處理好交通事故后對現(xiàn)場進行沖洗打掃。

2.2.9涉及保險須項目管理處出具證明的,要報項目經(jīng)理批準。

2.2.10事后記錄一切有關(guān)資料，書寫《事件報告》呈交項目經(jīng)理。

培訓內(nèi)容：

交通傷亡事故中的應急搶救措施:

在交通傷亡過程中，可能會發(fā)生一些人員傷亡事故。遇有傷亡事故發(fā)生時，必須迅速采取急救措施，否則就會使事故擴大、造成嚴重后果。

1.創(chuàng)傷止血救護

出血常見于割傷、刺傷、物體打擊和輾傷等。如傷者一次出血量達全身血量的1/3以上時，生命就有危險。遇有這類創(chuàng)傷時不要驚慌，可用毛巾、紗布、工作服等立即采取止血措施。如果創(chuàng)傷部位有異物并不在重要器官附近，可以拔出異物，處理好傷口。如無把握不要隨便將異物拔掉，應立即送醫(yī)院，經(jīng)醫(yī)生檢查，確定未傷及內(nèi)臟及較大血管時，再拔出異物，以免發(fā)生大出血。

2.燒傷急救處理

在交通傷亡過程中有時會受到一些明火、高溫物體燒燙傷害。嚴重的燒傷會破壞防病的重要屏障，血漿液體迅速外滲，血液濃縮，體內(nèi)環(huán)境發(fā)生劇烈變化，產(chǎn)生難以抑制的疼痛。這時傷員很容易產(chǎn)生休克，危及生命。所以燒傷的緊急救護不能延遲、要在現(xiàn)場立即進行。基本原則是：消滅熱源、滅火、自救互救。燒傷發(fā)生時，最好的救治方法是用冷水沖洗，或傷員自己浸入附近水池浸泡，防止燒傷面積進一步擴大。

衣服著火時應立即脫去，用水澆滅或就地躺下，滾壓滅火。冬天身穿棉衣時，有時明火熄滅，暗火仍燃，衣服如有帽煙現(xiàn)象應立即脫下或剪去，以免繼續(xù)燒傷。身上起火不可驚慌奔跑，以免風助火旺，也不要站立呼叫，免得造成呼吸道燒傷。燒傷經(jīng)過初步處理后，要及時將傷員送往就近醫(yī)院進一步治療。

3.人工呼吸

在交通傷亡過程中，可能會發(fā)生一些人員傷亡事故，本著救死扶傷的精神。如遇傷員無呼吸、無心跳，立即就近進行人工呼吸救護。其具體方法如下：

3.1口對口人工呼吸法。方法是傷者放置仰臥狀態(tài)，救護者一手將傷員下頜向上、向后托起，使傷員頭盡量向后仰，以保持呼吸暢通。另一手將傷員鼻孔捏緊，此時救護者先深吸口氣，對準傷員口部用力吹氣。吹完氣后嘴離開，捏鼻手放松，如此反復實施。如吹氣時傷員胸臂上舉，吹氣停止后傷員口部有氣流呼出，表示有效。每分鐘吹氣16次左右，直至傷員自主呼吸為止。

3.2心臟按壓術(shù)。方法是將觸電者仰臥平地上，救護人將雙手重疊，將掌根放在傷員胸骨下1/3部位，兩臂伸直，肘關(guān)節(jié)不得彎曲，憑借救護者體重將力傳至臂掌，并有節(jié)奏性沖擊按壓，使胸骨下陷3～4cm。每次按壓后隨即放松，往復循環(huán)，直至傷員自主呼吸為止。