一、目的

及時(shí)控制事故現(xiàn)場，防止相撞車輛發(fā)生沖突，維持交通秩序，為受傷人員及時(shí)提供搶救協(xié)助。

二、處理程序（車輛在場內(nèi)發(fā)生撞碰后）

（一）收到車輛在場內(nèi)發(fā)生撞碰的報(bào)告后，停車場隊(duì)長立即到現(xiàn)場了解情況，并安排現(xiàn)場管理員維護(hù)現(xiàn)場秩序，根據(jù)情況協(xié)助處理。

（二）到場后盡量安撫車主的情緒，防止事態(tài)的惡化，并了解相撞車輛的處理進(jìn)度。

（三）如有人員受傷，立即致電“120”或提供有效的協(xié)助。

（四）如相撞車輛之間同意協(xié)商，即請(qǐng)車主將車撤至車位，以免影響車輛通行。

（五）如事故現(xiàn)場影響其它車輛通行，且相撞車輛協(xié)調(diào)不成，并不愿意撤離現(xiàn)場，即建議車主報(bào)警處理。同時(shí)用‘交通雪糕桶’對(duì)現(xiàn)場做好維護(hù)，隔離事故區(qū)域，調(diào)整交通路線，合理指引其它車輛通行。

（六）待交警到場處理完畢后，立即恢復(fù)事故現(xiàn)場，維護(hù)現(xiàn)場正常秩序。

（七）如車輛碰撞到公共設(shè)備設(shè)施時(shí)，要立即通知相關(guān)部門到場，對(duì)受損設(shè)備設(shè)施進(jìn)行評(píng)估（不能即時(shí)做出處理的，要求事主交納一定的押金作為以后的維修資金）。

（八）停車場隊(duì)長做好相關(guān)工作記錄備案。