弘陽(yáng)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)交通引導(dǎo)組工作總結(jié)
        為進(jìn)一步做好南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)盛大開(kāi)業(yè)期間的外場(chǎng)交通引導(dǎo)工作，切實(shí)配合商管公司做好開(kāi)業(yè)狂歡活動(dòng)安全保衛(wèi)工作，為狂歡活動(dòng)提供良好的交通安全秩序。物業(yè)公司按照商管公司《4.29/5.1大型晚會(huì)安保工作方案》的部署和要求，全體員工高度重視，全體參加外場(chǎng)安保的人員各司其職、認(rèn)真負(fù)責(zé)、確保了晚會(huì)期間外場(chǎng)的交通引導(dǎo)及安全巡查工作萬(wàn)無(wú)一失。
        通過(guò)參加此次的安全保衛(wèi)工作，其實(shí)也是為參加安保工作的人員提供一次實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的機(jī)會(huì)，使參加安保工作的人員熟悉必須的重大事件應(yīng)變處置操作，進(jìn)一步增強(qiáng)了物業(yè)公司員工的防范意識(shí)和應(yīng)急處置的能力，也為物業(yè)公司在日后的安保工作中行提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)保證。
        作為弘陽(yáng)人，我們很慶幸能夠參加我們弘陽(yáng)集團(tuán)自己舉辦的這樣大型活動(dòng)。參加此次活動(dòng)，不僅為物業(yè)公司安全保衛(wèi)工作積累了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，還為諸多應(yīng)急預(yù)案的實(shí)際操作提供了借鑒。
        活動(dòng)結(jié)束后只有通過(guò)認(rèn)真總結(jié)才能達(dá)到真正的目的。從總結(jié)中，每個(gè)參與人員都可獲得再次學(xué)習(xí)和提高的目的。對(duì)于指揮和管理者來(lái)說(shuō)，通過(guò)安?；顒?dòng)的總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)實(shí)戰(zhàn)中的問(wèn)題，并可從中找出改進(jìn)的措施，把安保工作提高到一個(gè)新的水平。因此，活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)是此次大型晚會(huì)圓滿完成不可缺少的一個(gè)組成部分，下面我們就此次安保工作物業(yè)公司的交通引導(dǎo)組工作進(jìn)行全面總結(jié)。
        一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，工作親臨部署
        近年來(lái)，隨著社會(huì)的發(fā)展，大型文藝演出及較大規(guī)模公益活動(dòng)的擴(kuò)大，隨之而來(lái)的重大事故也不斷地發(fā)生，火災(zāi)、爆炸、盜竊、踩踏事件、交通堵塞、等事故都嚴(yán)重威脅著人類的安全和健康。因此，需要制定萬(wàn)一發(fā)生事故，應(yīng)該采取的緊急措施和應(yīng)急方法，這也就是我們所說(shuō)的應(yīng)急預(yù)案。
        物業(yè)公司周總對(duì)此次活動(dòng)的安保工作高度重視，按照商管公司的《4.29/5.1大型晚會(huì)安保工作方案》，并結(jié)合南京市公安局對(duì)弘陽(yáng)廣場(chǎng)晚會(huì)安保工作的相關(guān)要求，以活動(dòng)當(dāng)天的交通擁堵、停車位緊張、車輛停放安全巡查為工作主題，在晚會(huì)開(kāi)幕前期多次召開(kāi)晚會(huì)外場(chǎng)安全保衛(wèi)工作會(huì)議，并對(duì)晚會(huì)當(dāng)天的車流量預(yù)估、廣場(chǎng)周邊及地下車庫(kù)的停車位數(shù)量、保安力量的需求等進(jìn)行現(xiàn)在勘查。同時(shí)制定了詳細(xì)、周密的《弘陽(yáng)廣場(chǎng)大型晚會(huì)車輛管理方案》。并認(rèn)真審定交通管理方案，確定交通引導(dǎo)目的、原則和規(guī)模；分別在物業(yè)公司管理層會(huì)議和全體參加安保工作人員會(huì)議上親自對(duì)安保工作進(jìn)行部署，并對(duì)外場(chǎng)的安全保障工作提出三個(gè)確保“確保參加外場(chǎng)交通引導(dǎo)人員的安全；確保負(fù)責(zé)區(qū)域的停車安全；確保晚會(huì)全過(guò)程的外場(chǎng)交通安全。并親自將《弘陽(yáng)廣場(chǎng)大型晚會(huì)車輛管理方案》送到浦口區(qū)交警九大隊(duì)與公安部門(mén)共同對(duì)外場(chǎng)交通安保工作進(jìn)行研討，協(xié)調(diào)交警部門(mén)派出警力配合物業(yè)公司做好外場(chǎng)交通引導(dǎo)工作。
        活動(dòng)前一天，周總邀請(qǐng)了交警九大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)親自到彩排現(xiàn)場(chǎng)指揮，部署外場(chǎng)安保工作，為晚會(huì)外場(chǎng)的交通保障與安全做好充足的外聯(lián)準(zhǔn)備工作。
        二、安保活動(dòng)目的明確，預(yù)案策劃周密
        外場(chǎng)安保工作的成功、失敗與否，策劃好安保外場(chǎng)的交通引導(dǎo)預(yù)案是關(guān)鍵，而策劃交通引導(dǎo)預(yù)案的首要前提是明白安?；顒?dòng)目的。物業(yè)公司制定的《弘陽(yáng)廣場(chǎng)大型晚會(huì)車輛管理方案》在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的過(guò)程中得到有效的運(yùn)用，充分發(fā)揮其指導(dǎo)作用，從弘陽(yáng)廣場(chǎng)的大型晚會(huì)安全工作的實(shí)際情況出發(fā)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究，確定本次外場(chǎng)交通引導(dǎo)預(yù)案的主要任務(wù)是配合商管公司及公安等部門(mén)做好活動(dòng)當(dāng)天的外場(chǎng)交通指引及安全巡查工作。其主要目的是驗(yàn)證交通引導(dǎo)預(yù)案的可行性和符合實(shí)際情況的程度；為參加晚會(huì)的業(yè)主或來(lái)賓提供一個(gè)良好交通行車秩序及車輛停放的安全。
        三、工作準(zhǔn)備充分，確保外場(chǎng)安全
        物業(yè)公司根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況并結(jié)合實(shí)際，充分做好上崗前的準(zhǔn)備工作，并多次到所負(fù)責(zé)的外場(chǎng)區(qū)域進(jìn)行踩點(diǎn)、彩排，做好活動(dòng)期間可能發(fā)生或存在的一切不安定因素的分析及預(yù)防工作。在活動(dòng)當(dāng)天上午，物業(yè)公司保安對(duì)百潤(rùn)路大型停車場(chǎng)進(jìn)行了車位分隔線的畫(huà)線工作。備齊通訊器材，并自備隔離路樁40個(gè)，電筒、擴(kuò)音器各5各等夜間巡查車輛之所需物品。物業(yè)公司外場(chǎng)安保工作的準(zhǔn)備充分，也為這次大型晚會(huì)的順利進(jìn)行奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
        四、協(xié)同作戰(zhàn)，外場(chǎng)保障有力
        為給弘陽(yáng)廣場(chǎng)大型晚會(huì)的外場(chǎng)提供強(qiáng)有力的安全保障，物業(yè)公司根據(jù)外場(chǎng)的區(qū)域分散、路口較多、車流量大、停車位少等實(shí)際情況，將商管公司建議抽調(diào)增援的保安人數(shù)40人增加到80人，在活動(dòng)的外場(chǎng)區(qū)域沿線增設(shè)安保崗位，并配合交警部門(mén)對(duì)活動(dòng)當(dāng)天外場(chǎng)的沿線車輛進(jìn)行分流與交通管制，同時(shí)也對(duì)百潤(rùn)路大型停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行了有序的指引與疏導(dǎo)，確保停車位無(wú)浪費(fèi)使用，并在晚會(huì)期間安排保安對(duì)停車場(chǎng)及外場(chǎng)沿線停放車輛進(jìn)行安全巡查，杜絕車輛被砸、被盜等安全事故的發(fā)生。5月1日在《cctv星光大道》晚會(huì)直播期間，安排大量保安配合公安部門(mén)對(duì)大屏幕前廣場(chǎng)的公共設(shè)施與綠化進(jìn)行了看護(hù)，管控廣場(chǎng)前圍觀群眾的安全秩序，確保晚會(huì)的順利進(jìn)行。
        五、外場(chǎng)安保緊張有序，獲得圓滿成功
        在安保人員上崗前，物業(yè)公司周總親自在現(xiàn)場(chǎng)召開(kāi)了外場(chǎng)安保工作動(dòng)員會(huì)，強(qiáng)調(diào)了安保工作的注意事項(xiàng)，并傳達(dá)了董事長(zhǎng)對(duì)安保工作的重要會(huì)議精神，要求全體參加安?；顒?dòng)的保安人員，在執(zhí)勤過(guò)程中做到“打不還手、罵不還口”。4月30日下午17時(shí)20分，一輛車號(hào)為蘇a964e7私家車違規(guī)堵塞驗(yàn)票區(qū)路口，當(dāng)值保安姚宏偉、唐銀耐心勸說(shuō)車主將車駛離，但該車主不聽(tīng)勸說(shuō)并對(duì)兩名保安進(jìn)行辱罵，后下車毆打保安，在圍觀群眾及趕來(lái)的110民警的指責(zé)下，兩人才意識(shí)到自己的錯(cuò)，駕車離去。物業(yè)公司保安在執(zhí)勤過(guò)程中認(rèn)真執(zhí)行了董事長(zhǎng)的工作指示，做到了“打不還手、罵不還口”。保安的此舉也贏得了在場(chǎng)群眾及來(lái)賓的一致好評(píng)，雖然受了點(diǎn)委屈，但卻體現(xiàn)了我們弘陽(yáng)人的高素質(zhì)服務(wù)態(tài)度，維護(hù)了弘陽(yáng)物業(yè)的對(duì)客形象。也正因?yàn)橥鈭?chǎng)保安人員的敬業(yè)精神與工作態(tài)度，使內(nèi)場(chǎng)的晚會(huì)獲得圓滿的成功。
        六、認(rèn)真總結(jié)不足，持續(xù)改進(jìn)提高
        外場(chǎng)的安保工作是在交管部門(mén)支持的條件下實(shí)施的，也更加證實(shí)了實(shí)際的訓(xùn)練和檢驗(yàn)訓(xùn)練效果的手段。也是檢查應(yīng)急準(zhǔn)備周密程度的重要方法及評(píng)價(jià)應(yīng)急預(yù)案準(zhǔn)確性的關(guān)鍵措施。因此綜觀外場(chǎng)安保的全過(guò)程，我們也確實(shí)發(fā)現(xiàn)一些足之處，需要我們引以為戒，不斷進(jìn)行改進(jìn)和提高的。下面將存在的主要問(wèn)題總結(jié)如下：
        1、個(gè)別崗位保安的主動(dòng)性不夠，站姿沒(méi)有達(dá)到規(guī)定的的標(biāo)準(zhǔn)姿勢(shì)。
        2、隊(duì)員對(duì)就餐時(shí)間沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，個(gè)別隊(duì)員就餐時(shí)間超出規(guī)定時(shí)間。
        3、活動(dòng)結(jié)束后，個(gè)別隊(duì)員精神面貌存在不足。
        以上主要還是安保工作的組織實(shí)施中存在的問(wèn)題，從而使我們積累了實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，為今后物業(yè)公司諸多應(yīng)急預(yù)案的實(shí)際操作提供了借鑒?？傊飿I(yè)公司參加的這次大型晚會(huì)的安保工作，是按照事先周密策劃的方案順利完成，達(dá)到了此次外場(chǎng)安保工作的目的。從而證明我們制定的應(yīng)急預(yù)案中，現(xiàn)場(chǎng)工作協(xié)調(diào)及人員應(yīng)急處理程序是可行的。
        弘陽(yáng)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)的安保工作雖然結(jié)束了，但我們?nèi)蘸髴?yīng)安全防范開(kāi)展的工作卻剛剛起步。為了不斷提高物業(yè)公司全體員工安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力，以便在公司日后的各項(xiàng)安?；顒?dòng)中，達(dá)到快速、有序、及時(shí)、有效的效果，我們將經(jīng)常性地開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)、訓(xùn)練或演習(xí)工作，以提高物業(yè)公司全體員工的安全防范技能和應(yīng)急反應(yīng)綜合素質(zhì)，有效降低事故危害，減少事故損失。