按照誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰運營、誰負(fù)責(zé)的原則，客戶服務(wù)部及其他各部門負(fù)責(zé)對生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)、技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)、知識管理平臺、企業(yè)信息門戶、覆冰在線監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)、輸變電gis系統(tǒng)進(jìn)行了安全保障工作，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
        國慶前各系統(tǒng)的調(diào)整與安全加固：
        一、生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)
        1.修改了所有相關(guān)服務(wù)器的密碼以及ip登陸源限制；禁止root賬戶直接進(jìn)入系統(tǒng)；檢查并清理服務(wù)器帳戶；
        2.嚴(yán)格審核數(shù)據(jù)庫帳戶權(quán)限，禁用可能造成數(shù)據(jù)庫安全隱患的功能模塊；
        3.修改中間件控制臺登陸密碼；
        二、技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)
        1.修改了所有相關(guān)服務(wù)器的密碼以及ip登陸源限制；禁止root賬戶直接進(jìn)入系統(tǒng)；檢查并清理服務(wù)器帳戶；
        2.嚴(yán)格審核數(shù)據(jù)庫帳戶權(quán)限，禁用可能造成數(shù)據(jù)庫安全隱患的功能模塊；
        3.修改中間件控制臺登陸密碼；
        4.進(jìn)行系統(tǒng)故障安全演練，確保應(yīng)急預(yù)案的正確性和可操作性，工作總結(jié)《安全保障工作總結(jié)》。
        三、知識管理平臺
        1.主機權(quán)限調(diào)整、帳戶密碼修改；
        2.因搜索引擎原服務(wù)器磁盤空間不足，對搜索引擎進(jìn)行遷移，保證服務(wù)器磁盤空間足夠；
        四、企業(yè)信息門戶
        1.主機權(quán)限調(diào)整、帳戶密碼修改；
        五、覆冰在線監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)
        1.修改了所有相關(guān)服務(wù)器的密碼以及ip登陸源限制；禁止root賬戶直接進(jìn)入系統(tǒng)；檢查并清理服務(wù)器帳戶；
        2.詳細(xì)調(diào)研業(yè)務(wù)系統(tǒng)關(guān)聯(lián)關(guān)系，嚴(yán)格審核數(shù)據(jù)庫帳戶權(quán)限；
        六、輸變電gis系統(tǒng)
        1.主機權(quán)限調(diào)整、帳戶密碼修改；
        國慶期間各系統(tǒng)運行情況總結(jié)：
        一、系統(tǒng)總體運維指標(biāo)
        二、生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)
        在國慶期間生產(chǎn)系統(tǒng)共出現(xiàn)4次節(jié)點故障，總修復(fù)時間21分鐘。其中故障原因為1次空指針錯誤、2次cpu饑餓、1次內(nèi)存溢出錯誤。
        三、技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)
        整個國慶信息系統(tǒng)安全保障期間，技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)未出現(xiàn)系統(tǒng)不可用狀況，平臺運行穩(wěn)定。
        四、知識管理平臺
        整個國慶信息系統(tǒng)安全保障期間，知識管理平臺未出現(xiàn)系統(tǒng)不可用狀況，平臺運行穩(wěn)定。
        五、企業(yè)信息門戶
        六、覆冰在線監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)
        整個國慶信息系統(tǒng)安全保障期間，覆冰在線監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)未出現(xiàn)系統(tǒng)不可用狀況，平臺運行穩(wěn)定。
        七、輸變電gis系統(tǒng)
        整個國慶信息系統(tǒng)安全保障期間，輸變電gis系統(tǒng)未出現(xiàn)系統(tǒng)不可用狀況，平臺運行穩(wěn)定。
        國慶期間，系統(tǒng)維護組8人進(jìn)行了生產(chǎn)及容災(zāi)雙中心7x24小時現(xiàn)場職守工作，3人提供后臺技術(shù)支持工作，服務(wù)臺3人保證整個國慶期間的后勤保障工作。通過客服部及其他各部門的共同努力，達(dá)到了所有維護系統(tǒng)安全運行時間99.5%以上的要求。