第十七條 燃氣經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當遵守以下規(guī)定：

　　（一）向用戶持續(xù)穩(wěn)定地供應(yīng)燃氣，其氣質(zhì)、壓力、計量、殘液量等符合國家標準；

　?。ǘ┰诮?jīng)營服務(wù)場所公布服務(wù)項目、收費標準、辦事程序以及供用氣條件等事項；

　?。ㄈ┙∪?、落實安全生產(chǎn)的宣傳教育和崗位培訓責任制，向用戶發(fā)放燃氣安全手冊，督促、指導和幫助用戶及時消除安全隱患；

　　（四）燃氣經(jīng)營企業(yè)工作人員上門服務(wù)時應(yīng)當文明、規(guī)范,佩帶統(tǒng)一標志,并出示有效工作證件。

　?。ㄎ澹┓伞⒎ㄒ?guī)的其他有關(guān)規(guī)定。

　　第十八條 管道燃氣經(jīng)營者除應(yīng)當遵守本條例第十七條的規(guī)定外，還應(yīng)當遵守下列規(guī)定：

　?。ㄒ唬┕艿廊細饨?jīng)營企業(yè)應(yīng)落實燃氣管網(wǎng)設(shè)施巡查管理制度，定期檢查地下燃氣管網(wǎng)及其他地下設(shè)施，對其供氣范圍內(nèi)的市政燃氣設(shè)施、建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主專有部分以外的燃氣設(shè)施，承擔運行、維護、搶修和更新改造的責任；

　?。ǘ┕艿廊細饨?jīng)營企業(yè)應(yīng)當按照供氣、用氣合同的約定，對戶內(nèi)燃氣設(shè)施每年進行不少于一次的安全檢查，對單位燃氣用戶的燃氣設(shè)施承擔相應(yīng)的管理責任；

　?。ㄈ┎坏镁芙^燃氣管網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)符合用氣條件的單位和個人的報裝、改裝申請；

　　（四）不得超過物價部門核定的收費標準向報裝人收取額外費用；

　?。ㄎ澹┮蚴┕ぁz修等原因需對用戶進行降壓或者暫停供氣的，提前四十八小時公告或者書面通知可能受到影響的用戶，并在承諾時間內(nèi)盡快恢復供氣；因突發(fā)事故降壓或者暫停供氣的，及時采取緊急措施，通知用戶并報告市燃氣管理機構(gòu)；

　?。┓?、法規(guī)的其他規(guī)定。

　　第十九條 管道燃氣特許經(jīng)營企業(yè)有下列行為之一的，燃氣主管部門報經(jīng)本級人民政府批準，可以終止特許經(jīng)營協(xié)議，取消其特許經(jīng)營權(quán)：

　?。ㄒ唬┥米赞D(zhuǎn)讓、出租特許經(jīng)營權(quán)的；

　?。ǘ┐嬖谥卮蟀踩[患且拒不整改的；

　?。ㄈ┮蚬芾聿簧疲l(fā)生重大質(zhì)量、生產(chǎn)安全事故的；

　?。ㄋ模┥米酝I(yè)、歇業(yè)，嚴重影響社會公共利益和公共安全的；

　?。ㄎ澹┓?、法規(guī)規(guī)定的其他情形。

　　第二十條 從事瓶裝燃氣經(jīng)營不得實施下列行為：

　?。ㄒ唬⒙怃撈窟\出儲灌站、供應(yīng)站;

　　（二）對超過檢驗期限、檢驗不合格或者報廢、改裝的鋼瓶進行灌裝;

　　（三）用槽車直接向鋼瓶灌裝燃氣或者用鋼瓶相互倒灌燃氣;

　?。ㄋ模⑵垦b燃氣交由不具有相應(yīng)資質(zhì)的機動車輛運輸；

　?。ㄎ澹┧蜌獾姆菣C動車裝載鋼瓶的數(shù)量超過安全要求；

　?。┫蚓用裼脩籼峁┛烧{(diào)式減壓閥等不符合安全規(guī)范的燃氣器具；

　　（七）法律、法規(guī)禁止的其他行為。

　　第二十一條 汽車加氣經(jīng)營者除應(yīng)當遵守本條例第十七條的規(guī)定外，還應(yīng)當遵守下列規(guī)定：

　?。ㄒ唬C動車進行加氣之前，主動提示機動車駕駛員將加氣車輛熄火并在車旁監(jiān)護，乘客離車在站外安全區(qū)域等候；

　?。ǘ┎坏脼闊o壓力容器使用證、與使用證登記信息不一致的汽車儲氣瓶加氣；

　?。ㄈ┎坏脼槠噧馄恳酝獾钠渌麣馄炕蛘哐b置加氣；

　?。ㄋ模┓?、法規(guī)的其他規(guī)定。

　　第二十二條 燃氣汽車的車用儲氣瓶安裝單位應(yīng)當經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門許可，并在許可范圍內(nèi)開展車用儲氣瓶安裝工作。任何單位和個人不得擅自安裝、拆除、更換或者維修車用儲氣瓶。

　　第二十三條 運輸燃氣應(yīng)當遵守國家有關(guān)危險貨物運輸安全的規(guī)定，使用符合國家規(guī)定的專用車輛，聘用具有相應(yīng)從業(yè)資格證的駕駛?cè)藛T、裝卸管理人員和押運人員，并取得危險物品運輸許可。

　　第二十四條 管道燃氣居民用戶燃氣計量表表尾閥前的管道燃氣設(shè)施，由管道燃氣經(jīng)營者負責維護、更新和管理，不得向用戶收取費用。燃氣計量表表尾閥之后的燃氣器具及連接管道，由居民用戶維護、更新。

　　非居民用戶燃氣計量表閥之后的管道燃氣設(shè)施、輔助設(shè)施及用氣設(shè)備的維護、更新和管理，由用戶單位或者個人負責，也可委托管道燃氣經(jīng)營者負責。

　　第四章 燃氣使用

　　第二十五條 燃氣用戶應(yīng)當遵守安全用氣規(guī)則，使用合格的燃氣燃燒器具和氣瓶，及時更換國家明令淘汰或者使用年限已屆滿的燃氣燃燒器具、連接管等，按時繳納燃氣費，為燃氣經(jīng)營企業(yè)進行安全檢查、抄表等活動提供方便。

　　單位燃氣用戶還應(yīng)當建立健全安全管理制度，加強對操作維護人員燃氣安全知識和操作技能的培訓。

　　第二十六條 燃氣用戶及其他單位、個人不得實施下列行為：

　　（一）使用國家明令淘汰的燃氣燃燒器具或者與本地燃氣氣源不相適配的燃氣燃燒器具；

　?。ǘ┪赐ㄟ^燃氣供應(yīng)單位的燃氣計量表具而在燃氣輸配管網(wǎng)上直接安裝燃氣器具或采用其它方式盜用燃氣；

　?。ㄈ┥米园惭b、拆除、改裝、遷移戶內(nèi)燃氣設(shè)施，或?qū)⑷細夤艿缿铱?、砌入墻體、封閉在密閉空間內(nèi)、自行開栓用氣；

　?。ㄋ模┦褂梅欠ㄖ圃?、報廢、改裝的氣瓶或者超期限未檢驗、檢驗不合格的氣瓶；

　?。ㄎ澹┘訜?、摔砸、倒臥、曝曬燃氣氣瓶或者改換氣瓶檢驗標志、漆色；

　　（六）傾倒燃氣殘液或者用氣瓶相互倒灌；

　　（七）用燃氣管道作為負重支架或者接地引線；

　?。ò耍┥米詫⑸钣脷飧臑樯a(chǎn)經(jīng)營用氣；

　?。ň牛┓伞⒎ㄒ?guī)禁止的其他行為。

　　第二十七條 燃氣計量表和表前燃氣設(shè)施由管道燃氣經(jīng)營企業(yè)負責維護、更新；燃氣計量表后燃氣設(shè)施和燃氣燃燒器具，由燃氣用戶負責維護、更新。

　　非居民燃氣用戶與管道燃氣經(jīng)營企業(yè)另有約定的，從其約定。

　　第二十八條 管道燃氣用戶確需改變?nèi)細庥猛? 需要改裝、拆除燃氣設(shè)施的，應(yīng)當向管道燃氣經(jīng)營企業(yè)提出申請,經(jīng)管道燃氣經(jīng)營企業(yè)同意并辦理相關(guān)手續(xù)后,交由具有相應(yīng)資質(zhì)的施工企業(yè)實施。

　　第二十九條 燃氣用戶有權(quán)就燃氣收費、服務(wù)等事項向燃氣經(jīng)營者進行查詢，燃氣經(jīng)營者應(yīng)當自收到查詢申請之日起5個工作日內(nèi)予以答復。

　　燃氣用戶有權(quán)就燃氣收費、服務(wù)等事項向縣級以上地方人民政府價格主管部門、燃氣管理部門以及其他有關(guān)部門進行投訴，有關(guān)部門應(yīng)當自收到投訴之日起15個工作日內(nèi)予以處理。

　　第三十條 縣級以上燃氣主管部門應(yīng)當建立舉報和投訴制度，公開舉報和投訴電話，設(shè)立舉報和投訴信箱，受理有關(guān)燃氣安全、質(zhì)量、價格和服務(wù)的舉報與投訴。

　　第五章 燃氣器具管理

　　第三十一條 在本市銷售的燃氣器具應(yīng)當符合國家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標準。

　　本市推廣使用安全節(jié)能環(huán)保型燃氣器具，提高燃氣器具標準化水平，逐步淘汰安全性能差、低效高耗能的燃氣器具。

　　第三十二條 在咸寧市行政區(qū)域內(nèi)銷售燃氣燃燒器具，應(yīng)當持有產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、質(zhì)量合格證和法定檢測部門出具的質(zhì)量檢測合格報告，并由有燃氣燃燒器具安裝維修資質(zhì)的企業(yè)提供相應(yīng)的安裝、維修等售后服務(wù)。無售后服務(wù)的燃氣燃燒器具不得在本市銷售。燃氣燃燒器具生產(chǎn)單位應(yīng)當在燃氣燃燒器具上明確標識所適應(yīng)的燃氣種類。

　　第三十三條 在本市從事燃氣燃燒器具安裝維修的企業(yè)應(yīng)當具備國家規(guī)定的條件，必須取得《咸寧市燃氣燃燒器具安裝維修資質(zhì)證書》。

　　燃氣燃燒器具的安裝、維修，應(yīng)當符合國家有關(guān)標準。

　　燃氣器具安裝維修人員應(yīng)在燃氣器具安裝維修企業(yè)執(zhí)業(yè)，不得以個人名義承攬相關(guān)的安裝維修業(yè)務(wù)。

　　燃氣器具安裝維修企業(yè)應(yīng)當按照技術(shù)規(guī)范的要求定期對所安裝的報警（切斷）裝置進行上門檢查，并書面告知下次檢查時間。裝置失效的，應(yīng)當及時維修；無法維修的，應(yīng)當告知用戶及時更換。

　　燃氣器具的安裝維修企業(yè)應(yīng)當指導用戶安全使用燃氣器具，建立用戶檔案，接到用戶安裝維修申請后，應(yīng)當在約定的時間內(nèi)上門服務(wù)。

　　第六章 燃氣設(shè)施保護

　　第三十四條 縣級以上地方人民政府燃氣管理部門應(yīng)當會同城鄉(xiāng)規(guī)劃等有關(guān)部門按照國家有關(guān)標準和規(guī)定劃定燃氣設(shè)施保護范圍，并向社會公布。

　　在燃氣設(shè)施保護范圍內(nèi)，禁止從事下列危及燃氣設(shè)施安全的活動：

　　（一）建設(shè)占壓地下燃氣管線的建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施；

　?。ǘ┻M行爆破、取土等作業(yè)或者動用明火；

　?。ㄈ﹥A倒、排放腐蝕性物質(zhì)；

　?。ㄋ模┓胖靡兹家妆ｋU物品或者種植深根植物；

　?。ㄎ澹┢渌＜叭細庠O(shè)施安全的活動。

　　第三十五條 在燃氣設(shè)施保護范圍內(nèi)，有關(guān)單位從事敷設(shè)管道、打樁、頂進、挖掘、鉆探等可能影響燃氣設(shè)施安全活動的，應(yīng)當與燃氣經(jīng)營者共同制定燃氣設(shè)施保護方案，并采取相應(yīng)的安全保護措施。

　　第三十六條 燃氣經(jīng)營者應(yīng)當按照國家有關(guān)工程建設(shè)標準和安全生產(chǎn)管理的規(guī)定，設(shè)置燃氣設(shè)施防腐、絕緣、防雷、降壓、隔離等保護裝置和安全警示標志，定期進行巡查、檢測、維修和維護，確保燃氣設(shè)施的安全運行。

　　第三十七條 任何單位和個人不得侵占、毀損、擅自拆除或者移動燃氣設(shè)施，不得毀損、覆蓋、涂改、擅自拆除或者移動燃氣設(shè)施安全警示標志。

　　任何單位和個人發(fā)現(xiàn)有可能危及燃氣設(shè)施和安全警示標志的行為，有權(quán)予以勸阻、制止；經(jīng)勸阻、制止無效的，應(yīng)當立即告知燃氣經(jīng)營者或者向燃氣管理部門、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和公安機關(guān)報告。

　　第三十八條 新建、擴建、改建工程，不得影響燃氣設(shè)施安全。

　　建設(shè)單位在開工前，應(yīng)當查明建設(shè)工程施工范圍內(nèi)地下燃氣管線的相關(guān)情況；燃氣管理部門以及其他有關(guān)部門和單位應(yīng)當及時提供相關(guān)資料。建設(shè)工程施工范圍內(nèi)有地下燃氣管線等重要燃氣設(shè)施的，建設(shè)單位應(yīng)當會同施工單位與管道燃氣經(jīng)營者共同制定燃氣設(shè)施保護方案。建設(shè)單位、施工單位應(yīng)當采取相應(yīng)的安全保護措施，確保燃氣設(shè)施運行安全；管道燃氣經(jīng)營者應(yīng)當派專業(yè)人員進行現(xiàn)場指導。法律、法規(guī)另有規(guī)定的，依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

　　第三十九條 燃氣經(jīng)營者改動市政燃氣設(shè)施，應(yīng)當制定改動方案，報縣級以上地方人民政府燃氣管理部門批準。改動方案應(yīng)當符合燃氣發(fā)展規(guī)劃，明確安全施工要求，有安全防護和保障正常用氣的措施。