在安全保護(hù)區(qū)內(nèi)，禁止從事下列活動(dòng)：

（一）建造建筑物、構(gòu)筑物；

（二）進(jìn)行爆破、打井、采石、挖砂、取土等；

（三）擅自移動(dòng)、覆蓋、涂改、拆除、損壞取水泵站、凈水廠的安全警示標(biāo)志；

（四）其他危及取水泵站、凈水廠安全的行為。

第十八條 城鎮(zhèn)供水水質(zhì)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

供水單位應(yīng)當(dāng)建立健全水質(zhì)檢測(cè)制度，完善水質(zhì)檢測(cè)設(shè)施，按照國(guó)家規(guī)定的檢測(cè)項(xiàng)目、頻次，對(duì)原水、出廠水、管網(wǎng)末梢水等進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)，建立檢測(cè)檔案，并每日向城鎮(zhèn)供水、衛(wèi)生主管部門報(bào)送水質(zhì)檢測(cè)資料。

第十九條 城鎮(zhèn)供水主管部門應(yīng)當(dāng)建立健全供水水質(zhì)監(jiān)測(cè)制度，加強(qiáng)對(duì)城鎮(zhèn)供水水質(zhì)的監(jiān)督。

衛(wèi)生主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)飲用水的衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測(cè)，建立飲用水衛(wèi)生監(jiān)測(cè)信息發(fā)布制度，每日在當(dāng)?shù)卣W(wǎng)站和其他主要新聞媒體發(fā)布監(jiān)測(cè)信息。

用戶有權(quán)向當(dāng)?shù)厝嗣裾擎?zhèn)供水或者衛(wèi)生主管部門查詢城鎮(zhèn)供水水質(zhì)情況，被查詢單位應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供水質(zhì)檢測(cè)數(shù)據(jù)。

第二十條 供水單位使用的凈水劑、消毒劑等產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家、省標(biāo)準(zhǔn)。用于城鎮(zhèn)供水的新設(shè)備、新管網(wǎng)或者經(jīng)改造的原有設(shè)備、管網(wǎng)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行清洗、消毒，并經(jīng)檢驗(yàn)合格，方可投入使用。

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第四章 供水設(shè)施的維護(hù)和管理

第二十一條 城鎮(zhèn)供水設(shè)施以結(jié)算水表為界，結(jié)算水表用水端以前的供水設(shè)施（含水表），由供水單位負(fù)責(zé)維護(hù)；用水端以后的供水設(shè)施，由產(chǎn)權(quán)人或者用戶負(fù)責(zé)維護(hù)。

第二十二條 市、縣人民政府應(yīng)當(dāng)劃定城鎮(zhèn)供水管道安全保護(hù)區(qū)，并設(shè)立警示標(biāo)志。在安全保護(hù)區(qū)內(nèi)，禁止從事下列活動(dòng)：

（一）建造建筑物、構(gòu)筑物；

（二）開(kāi)挖溝渠或者挖坑取土；

（三）打樁或者頂進(jìn)作業(yè)；

（四）埋設(shè)線桿，種植深根樹(shù)木；

（五）堆放有毒有害、易燃易爆的物質(zhì)；

（六）其他損壞供水管道或者危害供水管道安全的活動(dòng)。

第二十三條 因城鎮(zhèn)建設(shè)需要，在城鎮(zhèn)供水管道保護(hù)區(qū)內(nèi)埋設(shè)其他地下管線的，應(yīng)當(dāng)與供水單位商定，并報(bào)城鎮(zhèn)供水主管部門備案。施工時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)確保供水設(shè)施安全。

在安全保護(hù)區(qū)外從事建設(shè)工程施工可能影響供水設(shè)施安全的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在開(kāi)工前與供水單位商定相應(yīng)的保護(hù)措施，確保供水設(shè)施安全。

建設(shè)單位或者施工單位在施工中造成城鎮(zhèn)供水設(shè)施損壞的，由供水單位組織搶修，所需費(fèi)用由建設(shè)單位或者施工單位承擔(dān)；造成供水單位損失的，應(yīng)當(dāng)依法賠償。

第二十四條 任何單位和個(gè)人不得擅自占?jí)?、改裝、遷移或者拆除城鎮(zhèn)供水設(shè)施。

建設(shè)工程確需改裝、遷移或者拆除城鎮(zhèn)供水設(shè)施的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在申請(qǐng)建設(shè)工程規(guī)劃許可證前，報(bào)城鎮(zhèn)供水主管部門審批。經(jīng)審核批準(zhǔn)的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)會(huì)同供水單位和施工單位采取相應(yīng)應(yīng)對(duì)措施；所需費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān)，造成供水單位損失的，應(yīng)當(dāng)依法賠償。

第二十五條 城鎮(zhèn)供水設(shè)施發(fā)生故障，供水單位應(yīng)當(dāng)立即組織搶修，同時(shí)通知用戶。

供水單位按照計(jì)劃更換設(shè)備或者檢修，確需暫停供水或者降低供水壓力的，應(yīng)當(dāng)報(bào)城鎮(zhèn)供水主管部門備案，并提前二十四小時(shí)通知用戶。

供水單位搶修、更換或者檢修供水設(shè)施，應(yīng)當(dāng)在二十四小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供水；二十四小時(shí)內(nèi)不能恢復(fù)供水的，應(yīng)當(dāng)采取臨時(shí)供水措施，保障居民基本生活用水。

第二十六條 供水單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)城鎮(zhèn)供水管道及其附屬設(shè)施的巡查和維護(hù)管理，保障供水設(shè)施安全運(yùn)行，防范和減少管網(wǎng)漏損。

任何單位和個(gè)人不得妨礙供水單位對(duì)供水管網(wǎng)設(shè)施的統(tǒng)一維護(hù)管理和搶修。

供水單位的巡查搶修專用車輛應(yīng)當(dāng)使用統(tǒng)一標(biāo)志。搶修專用車輛執(zhí)行搶修任務(wù)確需通過(guò)禁行路線或者確需在禁止停車地段停車的，在確保交通安全的前提下，可以通行或者臨時(shí)停靠作業(yè)，公安機(jī)關(guān)交通管理部門應(yīng)當(dāng)提供便利。

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第五章 供水、用水和節(jié)水

第二十七條 供水單位應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

（一）依法取得取水許可證、衛(wèi)生許可證；

（二）有符合標(biāo)準(zhǔn)的供水水源和制水、輸配水設(shè)施；

（三）具備水質(zhì)檢測(cè)能力，能夠開(kāi)展與供水規(guī)模相適應(yīng)的原水和供水水質(zhì)自檢；

（四）有健全的管理制度；

（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

第二十八條 城鎮(zhèn)公共供水應(yīng)當(dāng)由政府主導(dǎo)，可以依法實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)。特許經(jīng)營(yíng)實(shí)施辦法由省人民政府制定。

第二十九條 城鎮(zhèn)供水特許經(jīng)營(yíng)者確定后，應(yīng)當(dāng)通過(guò)當(dāng)?shù)卣W(wǎng)站和其他主要新聞媒體將特許經(jīng)營(yíng)者的基本情況進(jìn)行公示，接受社會(huì)監(jiān)督；公示時(shí)間不少于三十日。

公示期滿后，由城鎮(zhèn)供水主管部門與特許經(jīng)營(yíng)者簽訂特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議。

特許經(jīng)營(yíng)期間，市、縣人民政府應(yīng)當(dāng)組織中介機(jī)構(gòu)、專家、用戶、社會(huì)公眾對(duì)特許經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行年度評(píng)估。

第三十條 城鎮(zhèn)供水特許經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議。在特許經(jīng)營(yíng)期間有下列行為之一，城鎮(zhèn)供水主管部門應(yīng)當(dāng)依法終止特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議，并可以實(shí)施臨時(shí)接管：

（一）不按照規(guī)定提供供水服務(wù)，嚴(yán)重?fù)p害用戶權(quán)益的；

（二）擅自轉(zhuǎn)讓、出租特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的；

（三）擅自停業(yè)、歇業(yè)，嚴(yán)重影響社會(huì)公共利益和安全的；

（四）因管理不善，發(fā)生重大質(zhì)量、安全生產(chǎn)事故的；

（五）財(cái)務(wù)狀況嚴(yán)重惡化，無(wú)力保證城鎮(zhèn)正常供水的；

（六）年度評(píng)估為不合格的；

（七）不按照特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議的約定提供供水服務(wù)、嚴(yán)重影響公共利益的其他情形。

第三十一條 供水單位應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

（一）供水水質(zhì)符合國(guó)家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；

（二）按照規(guī)定設(shè)置供水管網(wǎng)水壓測(cè)試點(diǎn)，并保證供水管網(wǎng)壓力符合城鎮(zhèn)供水水壓標(biāo)準(zhǔn)；

（三）保障穩(wěn)定、不間斷供水；

（四）安裝的結(jié)算水表符合國(guó)家計(jì)量規(guī)定，并定期檢定、維修和更換；

（五）建立經(jīng)營(yíng)服務(wù)信息公開(kāi)制度，公開(kāi)水質(zhì)、水價(jià)等相關(guān)信息，接受公眾監(jiān)督；

（六）建立投訴、查詢專線和投訴處理機(jī)制，及時(shí)答復(fù)、處理用戶反映的供水問(wèn)題；

（七）按照城鎮(zhèn)供水、衛(wèi)生主管部門的要求，報(bào)送有關(guān)資料；

（八）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

第三十二條 縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)制定城鎮(zhèn)供水應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)城鎮(zhèn)供水突發(fā)事件，控制、減輕和消除突發(fā)事件引起的社會(huì)危害。

供水單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)城鎮(zhèn)供水應(yīng)急預(yù)案，制定本單位供水應(yīng)急預(yù)案，建立健全應(yīng)急救援組織，配備救援器材裝備，并定期組織演練。

第三十三條 供水單位的凈水、水泵運(yùn)行、水質(zhì)檢測(cè)等崗位人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)健康體檢和專業(yè)培訓(xùn)合格，持證上崗。

第三十四條 供水單位應(yīng)當(dāng)與用戶簽訂供用水合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)。

供水單位應(yīng)當(dāng)按照合同約定向用戶提供供水服務(wù)，保障用戶用水權(quán)益。

用戶應(yīng)當(dāng)按照合同約定交納水費(fèi)；無(wú)正當(dāng)理由逾期三十日不交納水費(fèi)的，經(jīng)催交兩次以上，供水單位可以按照合同約定收取違約金；經(jīng)催交三次以上仍不交納的，供水單位可以依據(jù)合同約定中止供水。用戶足額補(bǔ)交欠費(fèi)后，供水單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)恢復(fù)供水。

省人民政府城鎮(zhèn)供水主管部門會(huì)同工商行政管理部門制定供用水合同示范文本，并向社會(huì)公布。

第三十五條 供水單位應(yīng)當(dāng)按照不同用水性質(zhì)為用戶安裝結(jié)算水表。

用戶與供水單位對(duì)結(jié)算水表計(jì)量準(zhǔn)確度持有異議的，可以向當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督部門申請(qǐng)校核檢定。

用戶發(fā)現(xiàn)結(jié)算水表?yè)p壞的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知供水單位；供水單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以維修或者更換。因供水單位未及時(shí)維修、更換水表造成水表計(jì)量數(shù)增加或者用水量無(wú)法計(jì)算的，由供水單位負(fù)擔(dān)有關(guān)水費(fèi)。

因用戶原因造成結(jié)算水表?yè)p壞不能計(jì)量的，供水單位可以按照其前十二個(gè)月的平均用水量計(jì)算用水量。

第三十六條 城鎮(zhèn)供水價(jià)格應(yīng)當(dāng)按照生活用水保本微利、其他用水合理計(jì)價(jià)的原則制定。

物價(jià)主管部門制定和調(diào)整城鎮(zhèn)供水價(jià)格時(shí)，應(yīng)當(dāng)實(shí)行供水單位成本公開(kāi)和定價(jià)成本監(jiān)審公開(kāi)制度，依法組織聽(tīng)證，并向社會(huì)公布。