????第十三條旅游資源可以按照公開、公平、公正的原則，采取承包、租賃等形式，實行所有權和經(jīng)營權適度分離，促進旅游資源的開發(fā)和利用。法律法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

????取得旅游資源經(jīng)營權的單位和個人，應當按照批準的旅游等相關規(guī)劃進行保護和開發(fā)利用，不得過度開發(fā)。

????第十四條對具有重要歷史、科學、文化、藝術、生態(tài)價值的旅游區(qū)（點），實行游客容量控制。

????旅游區(qū)（點）接待游客時段的最大控制容量，由旅游行政主管部門會同有關部門確定、公告并監(jiān)督執(zhí)行。

????第十五條縣級以上人民政府及其有關部門和新聞媒體應當加強旅游宣傳，向國內(nèi)外推介本行政區(qū)域的自然景觀、人文景觀、民俗風情等，開拓旅游客源市場。

????第十六條鼓勵通過有關專業(yè)會議、展覽交易、文藝演出、體育賽事、科技交流、旅游節(jié)慶等活動，促進旅游業(yè)的發(fā)展。

????國家機關、事業(yè)單位和社會團體可以按照國家有關規(guī)定，將公務活動中的交通、住宿、餐飲等事務委托旅行社辦理。

????第十七條縣級以上人民政府應當推進區(qū)域旅游經(jīng)濟合作，實現(xiàn)信息互通、資源共享、優(yōu)勢互補，消除區(qū)域間的旅游開發(fā)、服務和貿(mào)易壁壘。

????鼓勵本省旅游經(jīng)營者加強同省外旅游經(jīng)營者的聯(lián)系與合作。鼓勵省外旅行社組織旅游團隊直接來本省進行旅游活動，旅游行政主管部門應當為其提供咨詢和服務。

????第十八條縣級以上人民政府應當加強旅游公共服務設施建設，在公共交通樞紐、重要的商業(yè)街區(qū)，設置公益性旅游咨詢設施，為旅游者提供旅游信息咨詢服務。重要旅游城市應當設立旅游服務中心。

????縣級以上人民政府旅游行政主管部門應當加強旅游信息化建設，建立旅游信息庫，健全旅游信息網(wǎng)絡。

????第十九條旅游區(qū)（點）應當設置區(qū)域界限標志、服務設施標志、游覽導向標志和安全警示標志，并在顯著位置公示旅游咨詢、投訴和救助電話。

????旅游區(qū)（點）按照旅游規(guī)劃、相關規(guī)劃及國家等級旅游區(qū)（點）標準設置游客服務中心、停車場、餐飲、購物、表演、攝影、座椅、公廁、垃圾箱等配套服務設施。

????禁止擅自在旅游區(qū)（點）擺攤、設點。

????第二十條縣級以上人民政府及其有關部門應當加強旅游人才培養(yǎng)和引進，發(fā)展旅游職業(yè)教育，依法推行資格認證和持證上崗制度，提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)。

第三章 旅游經(jīng)營

????第二十一條從事旅游經(jīng)營活動的單位或者個人應當依法取得營業(yè)執(zhí)照。法律法規(guī)規(guī)定需經(jīng)相關行政主管部門許可的，應當取得相應的許可證。

????禁止偽造、涂改、買賣、轉(zhuǎn)借旅游從業(yè)證書。

????第二十二條旅游經(jīng)營者應當依法經(jīng)營，誠實信用，公平競爭，遵守商業(yè)道德，為旅游者提供良好服務。

????旅游經(jīng)營者應當定期對其從業(yè)人員進行旅游職業(yè)道德教育和在職崗位專業(yè)培訓，提高從業(yè)人員素質(zhì)及服務質(zhì)量。

????第二十三條旅游經(jīng)營者應當公開服務項目、內(nèi)容和收費標準。旅游項目的價格及收費應當符合價格主管部門的規(guī)定。

????旅游區(qū)（點）應當按照價格主管部門的規(guī)定設置單一門票和聯(lián)票，供旅游者自主選擇，禁止向旅游者強行出售聯(lián)票。

????旅游區(qū)（點）應當按照有關規(guī)定，對現(xiàn)役軍人、老年人、殘疾人、全日制在校學生等特定對象減免門票。

????第二十四條旅游經(jīng)營者應當按照安全生產(chǎn)法律法規(guī)的規(guī)定，建立安全管理責任制，制定旅游安全應急預案，健全內(nèi)部安全管理機構，指定專門人員，配備必要的安全設備、設施，保障旅游者的人身、財產(chǎn)安全。

????發(fā)生旅游安全事故，旅游經(jīng)營者應當立即采取處置措施，并按照有關規(guī)定向所在地人民政府及相關部門報告。

????第二十五條旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員不得有下列行為：

????（一）糾纏、脅迫、誘騙旅游者購買商品、接受服務，向旅游者索取額外費用；

????（二）冒用其他旅游經(jīng)營者的名義經(jīng)營旅游業(yè)務；

????（三）制作、發(fā)布虛假旅游信息，向旅游者隱瞞真實情況，提供質(zhì)價不符的服務或者降低服務標準；

????（四）在旅游過程中強行滯留旅游團隊或者中止服務；

????（五）擅自增加或者減少旅游項目、變更約定接待計劃；

????（六）以零團費、負團費等低于成本的價格銷售旅游產(chǎn)品；

????（七）法律法規(guī)禁止的其他行為。
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