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點(diǎn)擊數(shù):   更新日期:2022年01月13日

醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息公開管理辦法

發(fā) 文 號(hào):國(guó)衛(wèi)辦發(fā)〔2021〕43號(hào)
發(fā)布單位:國(guó)家衛(wèi)生健康委 國(guó)家中醫(yī)藥局 國(guó)家疾控局
發(fā)布日期:2021-12-29
實(shí)施日期:2022-02-01

各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)衛(wèi)生健康委、中醫(yī)藥管理局:

為貫徹落實(shí)中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》和國(guó)務(wù)院辦公廳《公共企事業(yè)單位信息公開規(guī)定制定辦法》建立健全醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息公開制度,國(guó)家衛(wèi)生健康委、國(guó)家中醫(yī)藥局和國(guó)家疾控局組織制定《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息公開管理辦法》,現(xiàn)予以印發(fā),請(qǐng)認(rèn)真做好貫徹落實(shí)。

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國(guó)家衛(wèi)生健康委?????國(guó)家中醫(yī)藥局??????國(guó)家疾控局

20211229

(信息公開形式:主動(dòng)公開)




醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息公開管理辦法

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第一章????

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第一條?為規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的信息公開工作,提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平,方便公民、法人和其他社會(huì)組織獲得醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的服務(wù)信息,根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》以及國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于公共企事業(yè)單位信息公開制定辦法》規(guī)定,制定本辦法。

第二條?本辦法適用于醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),包括基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、醫(yī)院和專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。

第三條?本辦法所稱的信息是指,醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在提供社會(huì)公共服務(wù)過程中制作或者獲取的,以一定形式記錄、保存的信息。

第四條?醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)公開信息應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持合法合規(guī)、真實(shí)準(zhǔn)確、便民實(shí)用、及時(shí)主動(dòng)的原則。

第五條?國(guó)家衛(wèi)生健康委國(guó)家中醫(yī)藥局、國(guó)家疾控局政府信息公開主管部門牽頭負(fù)責(zé)全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的信息公開監(jiān)督管理工作。國(guó)家衛(wèi)生健康委、國(guó)家中醫(yī)藥局、國(guó)家疾控局各業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)相關(guān)領(lǐng)域醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的信息公開工作。

縣級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生健康、中醫(yī)藥、疾控主管部門負(fù)責(zé)本行政轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息公開監(jiān)督管理工作。

醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息公開工作方面發(fā)揮監(jiān)督、評(píng)價(jià)的積極作用。

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第二章??信息公開的范圍和方式

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第六條?醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)根據(jù)本機(jī)構(gòu)特點(diǎn)和自身實(shí)際服務(wù)情況,有以下信息的應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開:

(一)機(jī)構(gòu)基本概況、公共服務(wù)職能;

(二)機(jī)構(gòu)科室分布、人員標(biāo)識(shí)、標(biāo)識(shí)導(dǎo)引;

(三)機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容、重點(diǎn)學(xué)科及醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入、服務(wù)流程及須知等;

(四)涉及公共衛(wèi)生、疾病應(yīng)急處置相關(guān)服務(wù)流程信息;

(五)醫(yī)保、價(jià)格、收費(fèi)等服務(wù)信息;

(六)健康科普宣傳教育相關(guān)信息;

(七)招標(biāo)采購(gòu)信息;

(八)行風(fēng)廉政建設(shè)情況;

(九)咨詢及投訴方式;

(十)其他法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開的內(nèi)容。

第七條?醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)不得公開下列信息:

(一)涉及國(guó)家秘密的;

(二)涉及商業(yè)秘密的;

(三)涉及自然人個(gè)人信息保護(hù)的;

(四)公開后可能危及國(guó)家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全、執(zhí)業(yè)安全、社會(huì)穩(wěn)定及正常醫(yī)療秩序的;

(五)違反《中華人民共和國(guó)廣告法》等法律法規(guī)規(guī)定涉嫌夸大、虛假宣傳等內(nèi)容的;

(六)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的不予公開的信息。

第八條?醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理等相關(guān)信息,可不予公開。法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的,從其規(guī)定。

第九條?國(guó)家衛(wèi)生健康委會(huì)同國(guó)家中醫(yī)藥局、國(guó)家疾控局根據(jù)本辦法規(guī)定,另行制定醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息公開基本目錄,并根據(jù)實(shí)際情況更新調(diào)整。醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)可根據(jù)自身工作需要,制定本機(jī)構(gòu)信息公開目錄。

第十條?本辦法的信息公開基本目錄分為資質(zhì)類和服務(wù)類兩類信息:

資質(zhì)類信息是指,法律、法規(guī)、規(guī)章明確規(guī)定的或政府部門指定的,帶有強(qiáng)制性公開的醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)信息,以及通過許可、審批、備案、評(píng)審等取得的相關(guān)資質(zhì)信息;

服務(wù)類信息是指,醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供公共服務(wù)過程中,公眾需要或關(guān)注的服務(wù)信息。

第十一條?醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的信息公開采取主動(dòng)公開為主、提供咨詢服務(wù)為輔的方式。

第十二條?醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)可以結(jié)合已有條件,采取現(xiàn)場(chǎng)咨詢、網(wǎng)站交流平臺(tái)、熱線電話、移動(dòng)客戶端等方便交流的途徑,及時(shí)提供人性化咨詢服務(wù),滿足社會(huì)公眾信息需求。

醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息公開工作應(yīng)當(dāng)接受社會(huì)公眾的監(jiān)督,發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),應(yīng)當(dāng)做好解釋溝通工作。

第十三條?醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況將主動(dòng)公開的信息通過下列一種或多種方式予以公開:

(一)辦公和服務(wù)場(chǎng)所的公開欄、公告牌、電子顯示屏、觸摸屏;

(二)咨詢臺(tái)、服務(wù)臺(tái);

(三)人員崗位標(biāo)識(shí);

)各級(jí)政府門戶網(wǎng)站或本機(jī)構(gòu)門戶網(wǎng)站;

)互聯(lián)網(wǎng)交流平臺(tái)、公眾號(hào)、移動(dòng)客戶終端;

)服務(wù)手冊(cè)、便民卡片、信息須知;

(七)咨詢服務(wù)電話;

)其他便于公眾知曉的方式。

第十四條?公民、法人或者其他組織通過醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)設(shè)置的咨詢窗口獲取醫(yī)療服務(wù)信息,醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)提供復(fù)制、復(fù)印等服務(wù)的可以收費(fèi),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

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第三章??信息公開責(zé)任

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第十五條?法人組織的法定代表人或者非法人組織的主要負(fù)責(zé)人是信息公開第一責(zé)任人,負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理本醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的信息公開工作。

第十六條?醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全信息公開工作制度,對(duì)本機(jī)構(gòu)公開信息的范圍形式、審核發(fā)布、管理維護(hù)、咨詢回應(yīng)等工作作出規(guī)定。

醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)明確管理部門或?qū)iT人員負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)的信息公開工作。

第十七條?醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》和其他國(guó)家保密法律法規(guī)等規(guī)定對(duì)擬公開的信息進(jìn)行保密審查。

第十八條?主動(dòng)公開信息內(nèi)容發(fā)生變化的,醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自該信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以調(diào)整。

法律、法規(guī)、規(guī)章對(duì)更新期限另有規(guī)定的,從其規(guī)定。

第十九條?醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期向其主管部門報(bào)告本機(jī)構(gòu)信息公開工作。

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第四章??監(jiān)督管理

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第二十條?縣級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生健康、中醫(yī)藥、疾控主管部門應(yīng)當(dāng)建立健全信息公開工作監(jiān)督考核制度,定期對(duì)本轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息公開工作進(jìn)行考核、評(píng)議。

第二十一條?縣級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生健康、中醫(yī)藥、疾控主管部門應(yīng)當(dāng)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的信息公開工作進(jìn)行宣傳培訓(xùn)。

第二十二條?醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)未按照本辦法開展信息公開工作的,公民、法人和其他社會(huì)組織可以向縣級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生健康、中醫(yī)藥、疾控主管部門申訴,接受申訴的部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查處理并將處理結(jié)果告知申訴人。

經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的,醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出整改。

第二十?醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)違反本辦法規(guī)定,由縣級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生健康、中醫(yī)藥、疾控主管部門根據(jù)情節(jié)采用約談等方式督促整改,相關(guān)情況納入醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理與業(yè)務(wù)考核記錄。情節(jié)嚴(yán)重或造成嚴(yán)重后果的,由縣級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生健康、中醫(yī)藥、疾控主管部門依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)作出處理。

以信息公開名義變相違法發(fā)布醫(yī)療廣告或進(jìn)行夸大、虛假宣傳的,由相關(guān)職能部門依照《中華人民共和國(guó)廣告法》等法律法規(guī)給予處罰。

法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的,從其規(guī)定。

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第五章????

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第二十?縣級(jí)以上地方人民政府衛(wèi)生健康、中醫(yī)藥、疾控主管部門可根據(jù)本辦法的規(guī)定,參考基本目錄,并結(jié)合實(shí)際工作情況,制定具體實(shí)施細(xì)則。

第二十?本辦法自202221日起施行。


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