為監(jiān)理工作的各項目標的實現(xiàn),有必要建立一系列的監(jiān)理工作制度,用制度的有效運行保證監(jiān)理工作的有效進行。我公司的各項管理制度主要有:
一、委派公司駐現(xiàn)場項目監(jiān)理部制度
公司與建設(shè)單位簽訂監(jiān)理合同后,即根據(jù)合同的約定組建駐地項目監(jiān)理部。公司簽發(fā)總監(jiān)理工程師和總監(jiān)代表授權(quán)任命書,由總監(jiān)理工程師代表公司全面開展各項工作。并與監(jiān)理合同簽訂后10天內(nèi),書面通知建設(shè)單位該項目監(jiān)理部組成及職責分工情況。

二、監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則的編寫制度
1、監(jiān)理規(guī)劃
依據(jù)我公司《質(zhì)量手冊》和《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)程》的要求,在監(jiān)理合同簽訂1個月內(nèi),由總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師編寫監(jiān)理規(guī)劃。編寫內(nèi)容和方法按照公司要求進行。編寫完成后,總監(jiān)簽字報公司總工程師審核、簽字。
監(jiān)理規(guī)劃審批后,報送建設(shè)單位。受發(fā)文進行登記。
2、監(jiān)理實施細則
北京市《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)程》中要求:對技術(shù)復雜、專業(yè)性強的工程項目,項目監(jiān)理部應(yīng)編制監(jiān)理實施細則。監(jiān)理實施細則有專業(yè)監(jiān)理工程師編制,www.fdcew.com必要時由公司總工程師審核,總監(jiān)理工程師審核簽批,并報送建設(shè)單位。
監(jiān)理實施細則的內(nèi)容應(yīng)結(jié)合公司特點、設(shè)計文件和專業(yè)技術(shù)要求,對質(zhì)量控制、進度控制、安全管理、環(huán)?？刂七M行科學、合理、詳細的安排。

三、施工圖紙會審制度
對圖紙的審核有兩個層次,首先對復雜工程或?qū)I(yè)性較強的工程由公司組織專家組進行審圖,熟悉施工圖,全面閱讀審核,并提出書面意見。其二對于一般項目,由總監(jiān)理工程師及時組織各專業(yè)監(jiān)理工程師對建設(shè)單位提供的成套施工圖紙和補充進行審核,將發(fā)現(xiàn)的問題以書面的形式提交建設(shè)單位。參與建設(shè)單位組織的四方(即業(yè)主、設(shè)計、施工、監(jiān)理)參加的設(shè)計交底和圖紙會審。
在圖紙會審中提出的有關(guān)問題,由設(shè)計、業(yè)主、施工、監(jiān)理單位共同研究解決,由施工單位形成書面會審紀要。

四、監(jiān)理月報制度
工程開工后,項目監(jiān)理部于當月25日開始編制監(jiān)理月報,收集各種施工資料及對監(jiān)理工作情況進行統(tǒng)計,要求內(nèi)容齊全、準確并符合公司要求。
監(jiān)理月報由總監(jiān)理工程師組織人員編寫,編寫后又總監(jiān)理工程師簽字,于下月5日前報公司和業(yè)主,并在收發(fā)文上簽字。

五、監(jiān)理例會制度
監(jiān)理例會由總監(jiān)理工程師或總監(jiān)代表主持,在無特殊情況下每周一次。
監(jiān)理例會內(nèi)容應(yīng)按照《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)程》的要求整理。
上次例會決議事項的落實情況,如未落實,必要時可寫在本次例會的決議事項中。
與會各方對上次例會以來工程進度、質(zhì)量、造價、安全、材料設(shè)備的執(zhí)行、協(xié)調(diào)管理等情況的意見,對工程中存在的問題進行分析,提出改進的措施等。本次會議已取得共識的重要決議事項,應(yīng)明確執(zhí)行單位和執(zhí)行人及時限要求。
會議結(jié)束由項目監(jiān)理部編寫會議紀要。
會議紀要初稿編寫后,請與會各方主要人員審閱征求意見,無意見后,經(jīng)總監(jiān)理工程師審核簽字后發(fā)送各有關(guān)方面,并做好發(fā)文記錄。
會議紀要最遲不得超過5天報送各單位。

六、專題工地會議制度
為解決合同實施及工程進行中質(zhì)量、禁賭等方面的問題,總監(jiān)理工程師可根據(jù)需要召開專題工地會議。
專題工地會議由總監(jiān)理工程師或授權(quán)的專業(yè)監(jiān)理工程師主持,合同各方與專題會有關(guān)的負責人及專業(yè)人員應(yīng)參加。
項目監(jiān)理部應(yīng)做好會議記錄,并整理會議紀要。
會議紀要應(yīng)由與會各方代表簽字,發(fā)至與會有關(guān)單位,并應(yīng)有簽收手續(xù)。

七、項目監(jiān)理部內(nèi)部會議制度
項目監(jiān)理部內(nèi)部定期召開會議,會議內(nèi)容包括業(yè)務(wù)學習、討論工程上有關(guān)質(zhì)量、安全、進度、造價等問題。同時總監(jiān)理工程師定期將公司召開的總監(jiān)會的主要精神進行傳達,會議由總監(jiān)理工程師或總監(jiān)代表主持。

八、監(jiān)理人員巡視及旁站制度
(1)項目監(jiān)理部結(jié)合本工程各專業(yè)的特點及圖紙文件,在關(guān)鍵部位或關(guān)鍵工序的施工過程中安排旁站監(jiān)理,并編制旁站監(jiān)理方案,報建設(shè)單位和承包單位。
(2)專業(yè)監(jiān)理工程師根據(jù)工程的施工進度,進行旁站監(jiān)理,旁站監(jiān)理后,填寫旁站監(jiān)理記錄表,承包單位的配合人員也應(yīng)簽字。旁站記錄要如實寫明工藝情況、質(zhì)量情況、材料情況、試驗情況,數(shù)據(jù)要具體真實。
(3)項目監(jiān)理部隊施工過程的巡視作為一個制度執(zhí)行。
監(jiān)理工程師原則上每天上午下午分別不少于一次到現(xiàn)場巡視,每天的巡視情況記錄在監(jiān)理日志中。
(4)總監(jiān)理工程師或總監(jiān)代表定期(每月)檢查巡視和旁站記錄情況。

九、監(jiān)理日志填寫制度
公司給每位員工配發(fā)專業(yè)監(jiān)理人員日記本。監(jiān)理人員每天要記錄當天的主要活動情況,例如巡視、旁站或參加會議,對每次活動的情況都要作簡要的記錄,巡視過程發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及處理等。
每個項目監(jiān)理部由總監(jiān)或總監(jiān)代表指定專人做好監(jiān)理日志的記錄工作,根據(jù)各項目情況,監(jiān)理日志可以各專業(yè)記錄在一起或各專業(yè)分別記錄。記錄內(nèi)容按照公司技術(shù)質(zhì)量部文件要求和監(jiān)理規(guī)程要求進行。由各專業(yè)記錄人員或?qū)ｉT記錄人員簽字?？偙O(jiān)理工程師或總監(jiān)代表每周檢查一次并簽閱。
我公司在進行ISO質(zhì)量認證、檢查、復查及公司的定期檢查時,都要檢查監(jiān)理日志的記錄情況。

十、監(jiān)理資料管理制度
監(jiān)理規(guī)程中和公司管理制度中都有監(jiān)理資料的管理辦法、監(jiān)理檔案的借閱辦法與檔案保存期限等。
每個項目部的資料員(專職或兼職)都應(yīng)按照資料管理規(guī)程的要求進行資料管理工作。總監(jiān)理工程師要對資料進行不定期的檢查。
每年的年末或年中,在質(zhì)量認證體系的內(nèi)審中,對每個項目監(jiān)理部的監(jiān)理資料、質(zhì)量記錄、檔案管理進行檢查。

十一、公司對項目部的考核制度
公司年中對項目進行定期抽查及年終進行考核,考核內(nèi)容按照《質(zhì)量手冊》及公司對項目部的考核辦法的要求進行。考核時成立檢查小組,檢查小組到項目監(jiān)理部對資料、檔案文件、施工現(xiàn)場的質(zhì)量體系施工現(xiàn)狀進行檢查。
項目監(jiān)理部工作結(jié)束后,(項目竣工驗收后),項目監(jiān)理部應(yīng)由總監(jiān)理工程師寫出工作總結(jié),對項目監(jiān)理部的工作進行總的評價。

十二、監(jiān)理人員培訓制度
鑒于監(jiān)理工作的特性,為了提高監(jiān)理人員的工作能力和業(yè)務(wù)能力,適應(yīng)監(jiān)理工作的需要,公司建立了一套培訓制度。監(jiān)理人員必須經(jīng)過培訓,獲得監(jiān)理工程師培訓證書。凡進入公司的人員,包括已在其他監(jiān)理公司工作過的工程技術(shù)人員,必須進行《新上崗人員培訓》,介紹公司的各項管理制度,進一步要求公司的管理要求。根據(jù)需要技術(shù)質(zhì)量部每年制定培訓計劃,另外還會派出人員到市有關(guān)培訓班進行培訓學習。
十三、項目監(jiān)理工作中的其他制度
1、工程洽商與設(shè)計變更審核制度
凡工程洽商與設(shè)計變更都要經(jīng)業(yè)主和監(jiān)理審核同意,未經(jīng)監(jiān)理簽認的工程洽商和設(shè)計變更單,不計入已完工程量。
2、對分包單位資質(zhì)的審查制度
工程總承包單位必須預先向監(jiān)理工程師申報其選擇的分包單位。監(jiān)理工程師應(yīng)審核分包單位的資質(zhì)、能力、信譽等情況,然后確定是否認可。未經(jīng)監(jiān)理工程師認可簽認的分包單位,總承包單位不得讓其進入現(xiàn)場施工,否則監(jiān)理有權(quán)拒辦付款證書,責令總承包單位停工或返工。
3、施工組織設(shè)計和技術(shù)方案的審核制度
工程在施工前,施工單位必須編制工程施工組織設(shè)計或技術(shù)方案,并報監(jiān)理工程師審核。組織設(shè)計和技術(shù)方案要針對本工程特點編寫,并突出工程質(zhì)量、施工進度和安全措施?？偙O(jiān)理工程師組織監(jiān)理工程師共同審核,然后由總監(jiān)簽認。審批后監(jiān)理工程師督促施工單位貫徹實施。當組織設(shè)計或技術(shù)方案存在問題未經(jīng)審核時,則嚴禁施工。
4、原材料、構(gòu)配件質(zhì)量的認可控制
監(jiān)理工程師對影響工程結(jié)構(gòu)安全、使用功能和觀感的材料、構(gòu)配件實行質(zhì)量預控,依據(jù)質(zhì)量標準參與選擇工作。凡未經(jīng)監(jiān)理工程師鑒定檢驗的主要材料、構(gòu)配件及不合格品,施工單位在工程上均不得使用。
5、隱蔽及分部分項工程的質(zhì)量報驗控制
隱蔽及分部/分項工程,施工單位的質(zhì)保體系必須自檢合格,技術(shù)資料齊全,提前24小時通知監(jiān)理工程師。監(jiān)理工程師按照圖紙、規(guī)范、標準和有關(guān)文件檢驗合格認可后方準進行下道工序施工?？偙O(jiān)理工程師參加分部工程質(zhì)量檢驗。施工單位應(yīng)預先收集、整理工程質(zhì)量檢驗等資料,以備審驗。
6、砼、砂漿試塊管理審核制度
現(xiàn)場砼和砂漿配制在開盤前,其配合比必須有資質(zhì)符合要求的試驗室發(fā)出,施工單位填寫報驗單,經(jīng)總監(jiān)理工程師審核。
商品砼的供應(yīng)廠家必須獲得本市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督總站的認證。
砼及砂漿在配制時,必須按施工及驗收規(guī)范要求做試塊,并由專人負責管理,建立試塊臺賬。試塊組數(shù)應(yīng)符合工程需要除留置28天標養(yǎng)試塊外,還應(yīng)留置同條件養(yǎng)護的試塊和其他需要天數(shù)(7天及14天)強度試驗的試塊。施工應(yīng)按試塊的規(guī)定時間進行試壓,其試壓結(jié)果在三天內(nèi)送監(jiān)理工程師。以便監(jiān)理工程師進行正常判斷。
7、實行見證取樣和送檢制度
對以下主要項目進行見證取樣和送檢:
① 用于承重結(jié)構(gòu)的砼試塊;② 用于承重墻體的砂漿試塊;③ 用于承重墻的磚和小型砼砌塊;④ 用于結(jié)構(gòu)工程中的主要受力鋼筋及連接接頭試件;⑤ 地下、屋面、廁浴間使用的防水材料;⑥用于結(jié)構(gòu)實體檢驗的混凝土同條件試塊;⑦ 重要鋼結(jié)構(gòu)用鋼材和焊接材料;⑧ 高強螺栓(預拉力、扭矩系數(shù)摩擦面抗滑移系數(shù));⑨加固碳纖維正拉粘結(jié)強度試驗 ⑩ 民用建筑工程室內(nèi)飾面采用的天然花崗巖石材,人造木板和飾面人造木板等○14 國家規(guī)定必須實行見證取樣和送檢的其他試件、試塊和材料;○15 其他施工合同中約定的項目;
8、工程質(zhì)量問題或事故的處理制度
發(fā)生工程質(zhì)量問題或事故后,施工單位應(yīng)提出處理申報,請設(shè)計單位、業(yè)主及監(jiān)理單位共同研究認定,由設(shè)計單位制定技術(shù)處理方案,責成施工單位組織人員實施,監(jiān)理工程師督促檢查實施處理過程。由設(shè)計、施工、監(jiān)理單位對處理結(jié)果作結(jié)論。
9、暫停施工和復工的管理制度
當工程施工發(fā)生下列情況之一時,總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工程暫停令》(在合同有約定或必要時,簽發(fā)前應(yīng)征求建設(shè)單位的意見),通知承包單位暫停施工。
1) 建設(shè)單位要求且工程需要暫停施工;
2) 由于出現(xiàn)工程質(zhì)量問題,必須進行停工處理。
3) 由于出現(xiàn)質(zhì)量或安全隱患,為避免造成工程質(zhì)量損失或危及人身安全而需要暫停施工。
4) 承包單位未經(jīng)許可擅自施工,或拒絕項目監(jiān)理部管理。
5)發(fā)生必須暫停施工的其他情況。
在特殊情況下可先要求暫停施工,后補暫停令。簽發(fā)《工程暫停令》時,應(yīng)要求承包單位保護該部分或全部工程免遭損失或損害。
工程暫停是由于承包單位原因引起,當承包單位在具備復工條件時,應(yīng)填寫《工程復工報審表》并附有關(guān)材料(原因分析、原因消除的證據(jù)、預防措施)報項目監(jiān)理部,由總監(jiān)在48h內(nèi)簽發(fā)審批意見;若工程暫停是由于建設(shè)單位原因引起的,當暫停原因消失,具備復工條件時,總監(jiān)理工程師應(yīng)要求承包單位及時填寫《工程復工報審表》并予以簽批,指令承包單位繼續(xù)施工。
10、施工計劃管理審批制度
為確保總工期,施工單位應(yīng)及時編寫月計劃,并報業(yè)主與監(jiān)理工程師審批。于每月25日報送業(yè)主和監(jiān)理工程師,以利于檢查督促落實。監(jiān)理工程師根據(jù)施工合同,分階段和部位控制工程進度目標,對工程進度情況進行檢查分析,及時催促施工單位采取有效措施,以保證總工期按期或提前完成。
11、工程竣工預驗收制度
為促進工程及時竣工驗收,要求承包單位經(jīng)自檢合格并達到竣工驗收條件時,填寫《單位工程竣工預驗收報驗表》并附相關(guān)資料;總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理人員對質(zhì)量控制資料進行核查,督促承包單位完善;總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理和承包單位共同對工程進行檢查驗收(屆時請甲方、[[設(shè)計參加),經(jīng)檢查需要局部整改的,限期整改后再驗收直至符合合同要求,總監(jiān)理工程師簽署《單位工程竣工預驗收報驗表》。
十四、公司其他管理制度
保密管理制度、合同管理制度、安全管理制度、建立檢查評價制度、儀器設(shè)備監(jiān)測制度、人事管理制度等均是公司管理方面的規(guī)定,工作過程中都應(yīng)嚴格遵照執(zhí)行,在此不作詳細描述。

第十三章 監(jiān)理人員守則
1)遵守勞動紀律、準時上下班,不遲到、不早退,上班時間不做與工作無關(guān)的事;
2)著裝整齊、舉止文明、禮貌待人;
3)辦公室應(yīng)保持良好衛(wèi)生環(huán)境,不亂扔紙屑、煙蒂;
4)辦公室應(yīng)保持良好工作環(huán)境。不大聲喧嘩、吵鬧,上班時間不打撲克,不玩游戲;
5)工作時間內(nèi)盡量減少私人電話,縮短電話通話時間;
6)桌面文件、資料要碼放整齊,報紙、文具要放置有序;
7)愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、互相幫助、積極工作;
8)尊重、維護業(yè)主的合法權(quán)益,遇事主動與業(yè)主溝通,不出現(xiàn)越權(quán)和頂?，F(xiàn)象;
9)搞好與施工單位關(guān)系?；ハ嘧鹬亍⑵降却?、以理服人、協(xié)調(diào)解決問題,不損害施工單位的合法利益;
10) 謙虛謹慎、誠信待人、辦事公正、主動協(xié)調(diào)、以事實為依據(jù)正確行使職責。