根據(jù)企業(yè)《質(zhì)量手冊》的要求，項目經(jīng)理部負(fù)責(zé)已交付工程的回訪和保修。組織生產(chǎn)、質(zhì)檢部門、施工人員征求業(yè)主意見，調(diào)查缺陷，項目施工負(fù)責(zé)人針對質(zhì)量問題制定糾正措施，及時組織實施維修。

　　為保證工程質(zhì)量我公司將在項目部設(shè)立設(shè)計部。委派優(yōu)秀設(shè)計師進(jìn)駐工地,隨時解決工程設(shè)計方面的相關(guān)問題。為保證工程按期完工，我們將在保證工程質(zhì)量的基礎(chǔ)上加班加點進(jìn)行工程施工。并在工程完工后，向業(yè)主提供由我公司施工工程成功的保修經(jīng)驗。

　　1、項目部要制定回訪計劃，在保修期內(nèi)建筑成品從移交業(yè)主之日起一年內(nèi)回訪不少于兩次，業(yè)主提出要求時要隨時回訪和維修。

　　2、工程交付業(yè)主使用時，應(yīng)向業(yè)主提交《建筑工程保修書》和《建筑工程質(zhì)量維修通知書》，并注明聯(lián)系方式和地址等。

　　3、本工程回訪方式，一是項目部主管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，生產(chǎn)與質(zhì)檢部門，參加進(jìn)行登門回訪；二是邀請業(yè)主代表召開座談會，或電話征求意見。

　　4、保修期限：執(zhí)行建設(shè)部第29號令《建設(shè)工程質(zhì)量管理規(guī)定》要求或按合同要求。

　　5、經(jīng)回訪發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或業(yè)主要求維修的，應(yīng)在十日內(nèi)到現(xiàn)場觀察和調(diào)查，與業(yè)主協(xié)商維修事宜，取得業(yè)主的配合，并組織人員和物資盡快修復(fù)，修復(fù)完畢由質(zhì)檢員檢驗合格后，交付業(yè)主驗收使用。

　　6、接到甲方維修通知后，保證在12小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修。

　　7、工程保修期限叁年。