1、電梯因某種原因失去控制或超速無(wú)法掌握，并經(jīng)斷開(kāi)安全開(kāi)關(guān)亦無(wú)法制止時(shí)乘客應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿企圖跳出轎廂，可借助各種安全裝置自動(dòng)發(fā)生作用，將轎廂停止，并按警鈴，等待救援人員。

　　2、如果電梯在行駛中途突然發(fā)生停車事故，而停在井道內(nèi)不能開(kāi)門時(shí)應(yīng)先設(shè)法通知維修人員，將轎廂移動(dòng)到開(kāi)門處，把門打開(kāi)，讓乘客離去。當(dāng)電梯因安全錯(cuò)誤動(dòng)作或其它原因，轎廂不能移動(dòng)時(shí)先將安全開(kāi)關(guān)斷開(kāi)，然后將轎廂頂安全窗打開(kāi)，放出人員從井道退出。

　　3、如遇水進(jìn)機(jī)房井道時(shí)，井道底坑和轎廂內(nèi)的電氣設(shè)備會(huì)被水浸，此時(shí)應(yīng)將電源全部切斷，才能進(jìn)行處理，以防觸電事故的發(fā)生 。

　　4、如遇電氣設(shè)備發(fā)生燃燒時(shí)，應(yīng)立即把電源切斷，采用四氧化碳或三氧化碳等避電滅火器進(jìn)行救護(hù)，并立即報(bào)告有關(guān)部門聽(tīng)候搶救。

　　5、電梯發(fā)生傷亡事故，司乘人員必須立即停車搶救傷員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員需移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，須設(shè)標(biāo)志，并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門聽(tīng)候處理，按照“三不放過(guò)”原則采取有效的防護(hù)措施。

　　6、當(dāng)電梯發(fā)生嚴(yán)重的沖頂、蹲底時(shí)，或發(fā)生地震火災(zāi)時(shí)，須經(jīng)有關(guān)部門嚴(yán)格檢查，修復(fù)鑒定后方可啟用。

　　7、如果轎廂因故超越行駛或突然中途停頓時(shí)，必須在機(jī)房用手輪轉(zhuǎn)動(dòng)曳引機(jī)輪盤車使轎廂作短程升降時(shí)，首先要切斷電動(dòng)機(jī)電源，使剎車松開(kāi)，同時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)曳引機(jī)。

　　8、所有事故發(fā)生和處理之后，要及時(shí)報(bào)告主管人員和領(lǐng)導(dǎo)，一定要詳細(xì)記錄發(fā)生的時(shí)間、現(xiàn)象、處理方法和處理責(zé)任人。