20問：5S管理活動(dòng)開展的同時(shí)，再配合些什么活動(dòng)會(huì)更好些？
　　答：5S管理活動(dòng)本身是一項(xiàng)艱苦的工作，應(yīng)該投入較多的精力。當(dāng)然，在5S管理活動(dòng)推行中，視情況配合一些諸如目視管理強(qiáng)化月、禮貌活動(dòng)月、節(jié)約能源活動(dòng)月等會(huì)使5S管理活動(dòng)的推行取得更加滿意的有形及無形的效果。
　　21問：5S管理活動(dòng)的開展是否是建立企業(yè)文化的一部分？
　　答：是，并且是非常重要的一部分。從身邊的事做起，認(rèn)真對(duì)待每一件事情，這樣的團(tuán)隊(duì)無疑將成為一個(gè)"魔鬼軍團(tuán)"
　　22問：5S管理活動(dòng)能否使公司產(chǎn)品擴(kuò)大銷路？
　　答：品質(zhì)提高、成本降低、服務(wù)變好，產(chǎn)品的銷路擴(kuò)大是可以期待的事情。
　　23問：行銷人員或外勤人員如何參與到5S管理活動(dòng)中去？
　　答：5S管理活動(dòng)是基礎(chǔ)工程，不是教導(dǎo)市場營銷技巧、戰(zhàn)略。不過，將拜訪客戶、促銷等外出時(shí)必備的物品作成"外出必備物品查核表"，外出前逐項(xiàng)檢查，保證你不會(huì)對(duì)客戶說：對(duì)不起，某某東西忘帶了。
　　24問：一個(gè)新辦的企業(yè)在初期招聘人才時(shí)，是否可以用5S管理的標(biāo)準(zhǔn)去衡量應(yīng)聘者的人品？
　　答：恐怕沒有這樣的標(biāo)準(zhǔn)。還是建議根據(jù)組織機(jī)構(gòu)中崗位說明書的要求進(jìn)行招聘。一個(gè)人的品質(zhì)可以通過5S活動(dòng)來加以改變。
　　25問：為避免5S管理活動(dòng)流于形式，應(yīng)注意哪些方面的內(nèi)容？
　　答：5S管理活動(dòng)一時(shí)做好容易，長期做好不容易。人的本性是"喜新厭舊"，長期不變的"東西"會(huì)使人逐漸失去新鮮感，流于形式（僅僅應(yīng)付而已）。因此，5S管理活動(dòng)需要不斷地創(chuàng)新、強(qiáng)化，如導(dǎo)入"目視管理強(qiáng)化月"等等。此外，在5S管理活動(dòng)有很好的基礎(chǔ)后，推行TPM（全面生產(chǎn)管理）不失為一個(gè)較好的選擇。
　　26問：5S管理活動(dòng)不應(yīng)該流于形式，當(dāng)5S管理活動(dòng)開展有一定基礎(chǔ)后，如何讓工人保持遵守規(guī)則的習(xí)慣？如何對(duì)工人進(jìn)行習(xí)慣的培養(yǎng)呢？
　　答：一時(shí)的做好并不困難，而長期的堅(jiān)持靠的是全體員工的素養(yǎng)的提高。一方面，在5S管理活動(dòng)推行過程中，通過具體的改善事例讓員工切實(shí)體會(huì)到5S管理活動(dòng)給大家?guī)淼暮锰帲蛊渥栽傅厝プ?；另一方面，?S管理活動(dòng)有一定的基礎(chǔ)后，通過各種強(qiáng)化月（如：目視管理強(qiáng)化月、禮貌活動(dòng)強(qiáng)化月等）使得5S管理活動(dòng)不斷深化。
　　27問：5S管理活動(dòng)是一個(gè)長期的過程，許多企業(yè)往往難以善始善終，容易流于簡單的"衛(wèi)生大掃除"，應(yīng)如何才能保證其順利發(fā)展？
　　答：流于簡單的"衛(wèi)生大掃除"的原因通常有3種：
　　1、未真正了解5S管理活動(dòng)的內(nèi)容，將5S管理活動(dòng)理解為"大掃除"。此種情況可考慮請(qǐng)人到廠講課。
　　2、推行方法不當(dāng)或主要推行人員經(jīng)驗(yàn)不足，不能及時(shí)解決出現(xiàn)的問題，導(dǎo)致大家產(chǎn)生不了共鳴，最后以簡單的"大掃除"來完成5S管理活動(dòng)。此種情況可考慮適當(dāng)?shù)臅r(shí)候請(qǐng)顧問師到廠輔導(dǎo)幾天。
　　3、領(lǐng)導(dǎo)不重視或只是口頭重視，需要他"拍板"的事情遲遲沒有決定，導(dǎo)致大家無法推行下去，最終以最輕松的"大掃除"來應(yīng)付。此種情況需要想辦法讓領(lǐng)導(dǎo)去實(shí)施得好的企業(yè)參觀，使其認(rèn)識(shí)到5S管理活動(dòng)可能帶來的巨大效益。
　　28問：請(qǐng)問5S管理是否有重復(fù)之感？所謂的"清掃"、"清潔"完全可以包含在"整理"、"整頓"中，如此便可簡化為"3S"了？
　　答："清掃"的內(nèi)容并不包含在"整理"、"整頓"中（請(qǐng)仔細(xì)閱讀本書）。"清潔"指的是靠標(biāo)準(zhǔn)化、制度化來維持以上3S的成果。一項(xiàng)大的工作要有計(jì)劃、按步驟推行才會(huì)有良好的效果。5S管理活動(dòng)也正是按此想法來進(jìn)行的。
　　29問：聽說還有"6S"、"7S"？
　　答：是的。有些企業(yè)在5S管理的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身生產(chǎn)特點(diǎn)，將安全（SAFETY）單獨(dú)提出，成為"6S"。有些將持之以恒、堅(jiān)信（日文均以S開頭）等加以提出，成為"7S"，"8S"。不過，基礎(chǔ)的東西仍然是5S。
　　30問：請(qǐng)問在企業(yè)基礎(chǔ)管理方面，除了5S管理活動(dòng)外，是否有其它更好的方法？
　　答：根據(jù)筆者的了解，我們國內(nèi)企業(yè)最不足的就是企業(yè)的基礎(chǔ)管理。一是太隨意，各自有一套做法，或雖然有統(tǒng)一的規(guī)定但很少執(zhí)行；二是工作太粗糙使得許多問題無法清楚地把握，根本談不上不斷改善、不斷進(jìn)步。5S管理活動(dòng)是解決前者的良藥。后者的解決方法敬請(qǐng)關(guān)注另一本書：現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)。此外，除了5S管理活動(dòng)外，尚未發(fā)現(xiàn)其它更好的方法。就現(xiàn)場管理而言，日本的現(xiàn)場管理方法比較適合東方人，韓國、臺(tái)灣等東南亞國家十分推崇日本式的現(xiàn)場管理方法，這也是這些國家的商品品質(zhì)能讓人稱道的原因。
　　31問：5S管理活動(dòng)與資源配置有何關(guān)系？科研、訓(xùn)練費(fèi)用等等逐漸在企業(yè)的預(yù)算方案中占到一定的比例，5S管理活動(dòng)長期開展下去，是否也應(yīng)納入預(yù)算范圍？5S管理活動(dòng)往往不能直接創(chuàng)造效益，如何更好地處理5S管理活動(dòng)與短期利益、長期利益的關(guān)系？
　　答：①在管理較好的企業(yè)里，往往非常重視對(duì)費(fèi)用預(yù)算的管理。5S管理活動(dòng)中，視企業(yè)具體情況，有時(shí)可能需要一些投入，納入預(yù)算范圍較好。
　　②5S管理活動(dòng)的推行只要合理地安排好工作時(shí)間，在顧問師的指導(dǎo)下短期內(nèi)就能見效，無論對(duì)短期利益還是長期利益均有良好的影響，與短期利益及長期利益并不沖突。
　　32問：公共范圍是統(tǒng)一管理好，還是分開管理好？
　　答：洗手間、飯?zhí)?、樓梯的公用區(qū)域建議統(tǒng)一管理。
　　33問：請(qǐng)論述5S管理活動(dòng)與穩(wěn)定品質(zhì)、提高效益的關(guān)系？
　　答：簡單地說，凡事認(rèn)真，革除馬虎之心，加之大量"目視管理"的導(dǎo)入，自然會(huì)減少出錯(cuò)的可能性；良好的整頓，減少大量"尋找"的浪費(fèi)，自然效率得以提升，此外，"定量管理"消除多余的物品，減少浪費(fèi)，自然效益得以提高。
　　34問："管理技術(shù)"（編著：廈門福友企管--林榮瑞）123頁最后一句："5S管理活動(dòng)就是要除去馬虎，品質(zhì)就會(huì)有保障"，工作馬虎可以引起品質(zhì)問題，但影響品質(zhì)除工作馬虎外，還可能有很多因素，如何理解"保障"兩字？
　　答：影響品質(zhì)的因素確實(shí)很多，5S管理活動(dòng)雖然能除去馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣，但工作光有認(rèn)真是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，工作方法也非常重要。因此，從絕對(duì)的意義上來說，我不贊同"5S管理活動(dòng)就是要除去馬虎，品質(zhì)就會(huì)有保障"這句話。
　　35問：怎樣將5S管理活動(dòng)很好地引入到除"生產(chǎn)與辦公現(xiàn)場管理"以外的無形管理，以便更好地推動(dòng)有形管理？
　　答："無形"指的是個(gè)人素養(yǎng)、企業(yè)文化、企業(yè)形象、企業(yè)精神等無形的東西，5S管理活動(dòng)的推行，正是籍著對(duì)現(xiàn)場、現(xiàn)物的規(guī)范及合理、細(xì)致的管理來提升人的品質(zhì)，提高個(gè)人素養(yǎng)，創(chuàng)造一個(gè)非常樂意別人來參觀的良好的企業(yè)形象，塑造一種追求完美的企業(yè)精神，同時(shí)5S活動(dòng)培養(yǎng)人們說"具體話"、"辦具體事"，而非"大道理一堆，細(xì)致（重要）的工作都不做"，也即是培養(yǎng)一種對(duì)現(xiàn)場來說非常重要的"共同的語言"，這是企業(yè)文化建設(shè)的一部分。因此應(yīng)該說5S管理活動(dòng)通過對(duì)"生產(chǎn)與辦公現(xiàn)場管理"的"有形管理"的意識(shí)的改變，更好地推動(dòng)了公司的"無形管理"。當(dāng)然，"無形管理"的變化反過來又有助于"有形管理"的進(jìn)一步深化及長期展開。