三、產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)機(jī)制
　　(1)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)特點(diǎn)
　　產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)的傳導(dǎo)具有選擇性和感染性的特點(diǎn)。當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生于供應(yīng)鏈上某一節(jié)點(diǎn)企業(yè)時(shí)，它傾向于向企業(yè)相關(guān)程度高、風(fēng)險(xiǎn)承受能力弱的企業(yè)傳導(dǎo)。當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生傳導(dǎo)時(shí)，存在風(fēng)險(xiǎn)的節(jié)點(diǎn)企業(yè)并不能將風(fēng)險(xiǎn)完全地轉(zhuǎn)移出去，自身仍然存在風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)下一節(jié)點(diǎn)企業(yè)將被"感染"。
　　供應(yīng)鏈環(huán)境下的產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)具有逐級(jí)傳遞并向下擴(kuò)大的趨勢(shì)效應(yīng)，其傳導(dǎo)呈現(xiàn)出擴(kuò)散性的特點(diǎn)[9]。在不同時(shí)刻，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況不同，產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)會(huì)隨著時(shí)間維度不斷地變化。同時(shí)，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是相互聯(lián)系的，因此風(fēng)險(xiǎn)既能在企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)散，也能從一個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)擴(kuò)散到另一個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)，直觀上呈現(xiàn)空間維度上的擴(kuò)散。實(shí)際上，風(fēng)險(xiǎn)是在時(shí)間、空間兩個(gè)維度上同時(shí)進(jìn)行擴(kuò)散的，隨著擴(kuò)散的進(jìn)行，風(fēng)險(xiǎn)愈是接近消費(fèi)者，其爆發(fā)的可能性就越大，造成的損失也越大。其擴(kuò)散形式如圖1所示。
　　(2)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)要素
　　1、產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)載體。產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)載體主要有三種：物料載體、資金載體和信息載體。
　　物料載體比較直觀，包括原材料、半成品、產(chǎn)成品、包裝等。產(chǎn)品的質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)直接存在于物料之中，當(dāng)這些物品在供應(yīng)鏈中流動(dòng)時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)隨之發(fā)生傳導(dǎo)。資金載體是指企業(yè)之間的產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)可以通過(guò)雙方之間資金流關(guān)系進(jìn)行傳導(dǎo)。企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量安全問(wèn)題，會(huì)影響到企業(yè)的資金流，進(jìn)而會(huì)影響相關(guān)企業(yè)的資金流，相關(guān)企業(yè)在生產(chǎn)制作過(guò)程中缺乏資金的支持，產(chǎn)品就有可能存在質(zhì)量問(wèn)題，質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)因而會(huì)以資金為載體傳導(dǎo)到其他企業(yè)。信息很容易成為產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)的傳導(dǎo)載體，上下游企業(yè)之間信息的不對(duì)稱和不完善，缺乏對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的正確認(rèn)知，都會(huì)造成質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)在企業(yè)之間進(jìn)行傳導(dǎo)。
　　2、產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)的傳導(dǎo)節(jié)點(diǎn)。產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)節(jié)點(diǎn)可以分為企業(yè)內(nèi)部節(jié)點(diǎn)和路徑節(jié)點(diǎn)兩類。企業(yè)內(nèi)部節(jié)點(diǎn)是指產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售四個(gè)階段;路徑節(jié)點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)路徑上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)，一般包括供應(yīng)商、制造商、銷售商和終端顧客等。傳導(dǎo)節(jié)點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生和傳導(dǎo)的主體，也是其他不同風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源的匯聚點(diǎn)。企業(yè)相關(guān)性程度的大小和節(jié)點(diǎn)企業(yè)抵御、承受風(fēng)險(xiǎn)的能力，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的傳導(dǎo)方向和傳導(dǎo)效果有很大影響。風(fēng)險(xiǎn)在傳導(dǎo)時(shí)，傾向于向相關(guān)性程度較高的節(jié)點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行傳導(dǎo)，而擁有較強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)承受能力的節(jié)點(diǎn)企業(yè)則能夠有效地阻止風(fēng)險(xiǎn)的傳導(dǎo)[10]。
　　3、產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)的傳導(dǎo)路徑。風(fēng)險(xiǎn)在傳導(dǎo)過(guò)程中需要特定的渠道和途徑，這就是風(fēng)險(xiǎn)的傳導(dǎo)路徑。一般來(lái)講，產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)有四種傳導(dǎo)路徑：串行式、發(fā)散式、集中式和交互式[11]。
　　串行式是最為常見(jiàn)的傳導(dǎo)路徑，如圖2所示，它是風(fēng)險(xiǎn)從供應(yīng)商到制造商，再到銷售商，最終到達(dá)消費(fèi)者的簡(jiǎn)單傳導(dǎo)。
　　發(fā)散式是指產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)會(huì)傳導(dǎo)給多個(gè)企業(yè)，這些企業(yè)可能處于施險(xiǎn)企業(yè)的下游、上游或者同一層次。集中式與發(fā)散式相對(duì)，它是指多個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)都傳導(dǎo)到同一個(gè)企業(yè)。發(fā)散式和集中式的路徑如圖3所示。
　　交互式是產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)在節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的相互傳導(dǎo)，其傳導(dǎo)路徑如圖4所示。當(dāng)施險(xiǎn)企業(yè)將風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)到受險(xiǎn)企業(yè)時(shí)，后者會(huì)對(duì)前者有一種反饋?zhàn)饔?，受險(xiǎn)企業(yè)并不會(huì)心甘情愿的接受施險(xiǎn)企業(yè)傳導(dǎo)的風(fēng)險(xiǎn)，通常會(huì)采取一定的措施加以防范，如零部件的采購(gòu)方要求供應(yīng)方承擔(dān)退換不合格產(chǎn)品的義務(wù)。交互式路徑能夠有效提升供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視，研究表明，寬松的退貨政策對(duì)于提高產(chǎn)品質(zhì)量有著極大的促進(jìn)效用[12]。
　　(3)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)驅(qū)動(dòng)力
　　風(fēng)險(xiǎn)的傳導(dǎo)離不開(kāi)驅(qū)動(dòng)力的作用，現(xiàn)實(shí)生活中產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)之所以會(huì)持續(xù)傳導(dǎo)下去，而沒(méi)有發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)斷流，就在于傳導(dǎo)驅(qū)動(dòng)力發(fā)揮了效用。傳導(dǎo)路徑上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)在利益、信息、制度標(biāo)準(zhǔn)、品牌信譽(yù)等因素的影響下所選擇的組織行為，就是風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)驅(qū)動(dòng)力發(fā)揮效用的具體表現(xiàn)形式。
　　1、利益。企業(yè)作為獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)決策單位，最根本的目的就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化。在各自的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，它們常常只考慮自身的發(fā)展，甚至不惜以摒棄社會(huì)責(zé)任感、傷害消費(fèi)者利益為代價(jià)，趨利避害地去尋求和接受有質(zhì)量缺陷的產(chǎn)品，以此達(dá)到節(jié)約成本、提高價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的目的，最直接的后果就是產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)迅速地通過(guò)傳導(dǎo)載體，并沿著傳導(dǎo)路徑在各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間傳導(dǎo)。企業(yè)利益關(guān)系不僅僅牽扯某一條價(jià)值鏈，通常還涉及到整個(gè)行業(yè)或者地區(qū)。因此，利益不可忽視地成為產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)的傳導(dǎo)驅(qū)動(dòng)力。
　　2、信息。由于企業(yè)之間信息的不對(duì)稱，經(jīng)常使得企業(yè)做出錯(cuò)誤的產(chǎn)品決策，讓一些有質(zhì)量安全問(wèn)題的產(chǎn)品隨著供應(yīng)鏈流向各個(gè)相關(guān)企業(yè)，信息的缺失或失真成為風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)的驅(qū)動(dòng)力之一。同時(shí)，產(chǎn)品安全問(wèn)題一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)的傳播、媒體的曝光等都會(huì)讓產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)暴露在廣大消費(fèi)者面前，這時(shí)消費(fèi)者們自然會(huì)推此及彼，向涉及此類問(wèn)題的企業(yè)提出質(zhì)疑，風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)很快地在廣大輿論媒體的作用下傳導(dǎo)開(kāi)來(lái)。
　　3、制度標(biāo)準(zhǔn)。相對(duì)于經(jīng)濟(jì)生活行為的多樣性，作為規(guī)范各類行為的制度標(biāo)準(zhǔn)總是不足的，我們難以為每一種行為都制定一套合理的制度標(biāo)準(zhǔn)，此時(shí)，制度標(biāo)準(zhǔn)缺乏或者不合理都會(huì)成為風(fēng)險(xiǎn)的傳導(dǎo)動(dòng)力[13-14]。不合理的制度會(huì)造成產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生，并會(huì)促使它迅速傳導(dǎo)。如原材料的入庫(kù)、產(chǎn)品出廠檢查制度不完善，質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有被有效識(shí)別，就會(huì)造成風(fēng)險(xiǎn)流入和流出，對(duì)傳導(dǎo)路徑上的其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)造成損害。檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)不合理或相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)缺失會(huì)造成風(fēng)險(xiǎn)的傳導(dǎo)。如"三聚氰胺"事件中，僅以氮元素含量作為檢驗(yàn)蛋白質(zhì)含量的標(biāo)準(zhǔn)，而對(duì)含氮元素的物質(zhì)是什么則不做檢驗(yàn)，這樣的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)是有缺陷的，讓不法分子有機(jī)可乘。
　　4、品牌信譽(yù)。傳導(dǎo)路徑上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間相互交易時(shí)，過(guò)于相信對(duì)方的品牌信譽(yù)，此時(shí)，品牌信譽(yù)也會(huì)促使產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)的傳導(dǎo)。在品牌效應(yīng)的光環(huán)下，下游企業(yè)過(guò)度地相信上游企業(yè)，盲目地認(rèn)為其產(chǎn)品不會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，使得上游節(jié)點(diǎn)企業(yè)的質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)輕易流入到下游企業(yè)。長(zhǎng)期合作的企業(yè)，會(huì)潛意識(shí)低估交易可能帶來(lái)的質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)，從而引入存在質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品。
　　(4)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)機(jī)理
　　基于產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)特點(diǎn)、傳導(dǎo)要素、傳導(dǎo)驅(qū)動(dòng)力的有機(jī)結(jié)合，形成了如圖5所示的傳導(dǎo)機(jī)制。首先，產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)在節(jié)點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生，起初存在于一個(gè)相對(duì)封閉的空間中，在企業(yè)內(nèi)部節(jié)點(diǎn)，即設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)和銷售之間進(jìn)行傳導(dǎo)。當(dāng)該節(jié)點(diǎn)企業(yè)與其他企業(yè)之間進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的時(shí)候，會(huì)產(chǎn)生物流、資金流和信息流，此時(shí)，質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)會(huì)以此為載體，在風(fēng)險(xiǎn)驅(qū)動(dòng)力的作用下沿著不同的風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)路徑向受險(xiǎn)節(jié)點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行傳導(dǎo)。在傳導(dǎo)的過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)會(huì)呈現(xiàn)出選擇性、感染性和擴(kuò)散性等特點(diǎn)。
?