安全管理的內容很多，面也很廣，但從事故因果分析來看，事故產生主要有人、環(huán)境、設備、工藝、原料等五大因素；然而，據(jù)統(tǒng)計70%以上的事故是人的不安全行為造成的，因此，分析、研究生產過程中的人的不安全行為，是減少、控制事故的有效手段。

　　一、人的不安全行為是造成事故發(fā)生的根源

　　近幾年來，全國重特大事故頻發(fā)，給國家?guī)砹司薮蟮呢敭a損失，給無數(shù)家庭帶來極大的痛苦和悲哀。例如：2000年12月25日，河南洛陽市市民在東都商廈歡度圣誕節(jié)時，一場特大火災給他們帶來了滅頂之災，309條生命被大火吞噬。再如：2004年4月16日，重慶市天原化工總廠發(fā)生的氯氣泄漏大爆炸，當場造成9人死亡，15萬人大轉移的惡性事故。在事故相繼發(fā)生后，國務院、各級人民政府雖三申五令要求加強安全管理，安全生產的形勢也略有好轉，但從效果來看是收效甚微，重特大事故居高不下，其主要原因是人的不安全行為沒有得到有效的控制，人們沒有在思想上、安全意識上引起高度的重視，人的思想、安全意識決定人的行為，思想上不重視安全，安全意識差就必然導致出人的不安全行為，而不安全行為又是造成事故發(fā)生的根源。

　　二、對人的不安全行為因素分析

　　人出于自身安全的需要，具有排除事故隱患、預防事故發(fā)生的本能和本領。例如：當人們看到自己上方有物體掉下時，就會迅速躲避。大人打小孩，小孩本能地用手去擋護。實踐證明，除去不可抗拒的自然原因外，各類事故是可以預防的。美國心理學家馬斯洛在需要層次論中曾論述過，人有五種需要，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要五個層次。當人們不能滿足生理需要，他們會為人的生存而不擇手段。例如：2000年3月11日，江西萍鄉(xiāng)上栗縣東源鄉(xiāng)石嶺村鞭炮作坊爆炸案，除了管理方面等因素外，就是貧困。這起事故中共有33人死亡；其中16歲以下小學生有13人，他們每天的打工收入只有2塊錢。但是，當人的生理需要、安全需要得到滿足后，隨著享受、清閑欲望的升高，又會忽視安全，出現(xiàn)安全意識下降、違章行為增多，最終導致事故發(fā)生。例如：灑后駕駛汽車釀成的各類事故便是最好的佐證。從馬斯洛的需要層次論中可以看到，人雖有安全的本能，但隨著安全需要早已滿足或生理需要得不到滿足，人的安全行為就會被忽視，人的不安全行為也最易發(fā)生。

　　可見，行為的起因是需要，由于需要的不同，就導致人為差錯。例如：2002年9月，某化工廠打算將一空渣油鐵路罐車改作它用，雇用了幾個外來民工清理罐底殘油。工作接近結束時，有人突然來了“好主意”，如果用火燒，則又快又干凈。就這樣，在沒有任何安全措施的情況下，決定動火清罐。在罐口幾次點火不著，咋辦？一人便下到罐底去點，結果可想而知，點火人險些葬身罐內。這件事，就作業(yè)過程我們不難看出有多處違章。因此，只要控制好人的行為差錯，有效的激發(fā)人的安全本能和意識，做好事前預防工作，安全生產就能事半功倍。

　　三、對人的不安全行為心理分析

　　人的行為既然受需要的支配，需要又是人們心理的反映，因此，要消除事故，首先要解決的是造成事故的不安全行為。雖然人的不安全行為的心理狀態(tài)是復雜多變的，但在大多數(shù)事故發(fā)生前的心理狀態(tài)，不外乎是這么以下幾種：

　　1、逆反心理。在某些時候，人會存在好奇心、好勝心，或對某些事物存在偏見、對抗或抵觸，在這種心理狀態(tài)下，人常常會產生與常態(tài)心理相對抗的心理狀態(tài)，偏偏去做出一些不該做的事而引發(fā)安全事故，這種情況主要表現(xiàn)在一些剛入廠不久的員工或非崗位人員身上，如電焊工必須持有安全技術操作證才能操作，但有些職工出于好勝、好奇等心理，他們往往會在這種心理狀態(tài)下產生一些違章操作的行為，偏要一試身手，這樣就會導致一些不該發(fā)生的事故發(fā)生，結果害人害已，成了事故的受害者、犧牲品。

　　2、從眾心理。從眾心理是人們在適應群體生產中產生的一種反映，不從眾的人會感到有一種社會的精神壓力。在這種心理的作用下，不安全行為也易被效仿。如，在工作中某一個或幾個人的的違章行為沒有發(fā)生事故，那么其他的同事很容易也會跟著那么做，如果不做，可能會被同行說技術不好、膽小、怕死等，所以這種從眾心理，極易引發(fā)事故，嚴重地威脅安全生產。

　　3、僥幸心理。這種心理在人們中較為普遍，許多人認為：“世上沒有那么巧的事，因自己的一次偶爾違章就會造成事故？”。然而，他們忘記了由于自己的違章行為，已埋下了事故的隱患，而事故的發(fā)生不發(fā)生主要看事故鏈是否形成。例如：過馬路時遇紅燈，行人應停止前進，但在路口時，經?？匆娪腥?ldquo;闖紅燈”，這些違章行為人的理由是：“沒有車，我過去沒有問題”。然而由于“闖紅燈”發(fā)生的交通事故舉不勝舉，血的教訓告誡人們過路口時要“一慢、二看、三通過”，所謂“寧等三分，不搶一秒”就是這個道理。

　　4、冒險心理。其表現(xiàn)為：好勝心強，喜歡逞能；私下愛與別人打賭；有過違章行為而未造成事故的經歷；為爭取時間，不按規(guī)程作業(yè)；企圖挽回某種影響。冒險行為只顧及眼前一時得失，而不顧客觀效果，盲目行動，蠻干。由于冒險行為所引起的事故是很多的，尤其是在青年人中經常發(fā)生。

　　5、省能心理。人總是希望以最小的能量消耗取得最大的工作效果，這是人類在長期生活中形成的一種心理習慣，也就是說我們每個人都有惰性，這種心理給我們的人類進步帶來了好處，在長期的生產勞動中促使我們人類不斷改進我們的勞動工具，從而使我們的生產向更加自動化的程度邁進，推動了人類生產力的不斷進步。但是，在這種心理因素的指使下有時某些操作者在工作中因為嫌麻煩、怕費勁，就會省去一些必要的操作步驟和不使用必要的安全防護設施和勞動保護用品，從而引發(fā)一些事故。

　　四、對人的不安全行為的控制方法

　　1、加強員工安全教育，提高員工安全意識和安全素質

　　在工業(yè)生產過程中，要時刻加強員工的安全教育，牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，注意培養(yǎng)員工的安全知識和安全防范意識，提高員工的安全意識和安全技能。學習兄弟單位的事故案例，分析事故發(fā)生的原因，告知其事故發(fā)生后果的嚴重性，從中吸取事故經驗和教訓，在施工作業(yè)中要結合本單位實際做好事故預想和預案演練，在進行施工作業(yè)前一定要落實好各項安全措施，不能只相信經驗，要相信分析結果和科學的施工方案，從而避免各類事故的發(fā)生。

　　2、加強員工的紀律檢查和監(jiān)督

　　在日常的生產和工作當中，有些員工往往會由于經常地從事某一項單一的工作而忽視必要的操作步驟和保護措施，產生一種惰性心理。因此有必要建立嚴格的工作紀律并進行嚴格的檢查和監(jiān)督，如規(guī)定員工必須按規(guī)定著裝，必須按時巡檢等，同時還可以運用先進的科學手段進行監(jiān)控，如應用電子巡檢就可以準確地查出操作人員在任何時間的巡檢記錄和巡檢情況，使操作人員在生產中形成一種習慣，自覺進行巡檢，避免和減少意外事故的發(fā)生等等。

　　3、加強員工的人員調整和必要的懲戒措施

　　在生產過程當中可能會有一些員工不適應自己當前的生產崗位，應將其調換到合適的崗位，使其在合適的崗位上充分發(fā)揮自己的主觀能動性，搞好安全生產。對于一些紀律較差又屢教不改的員工應及時采取一定的懲戒措施，堅決消除人的不安全行為。

　　4、提高生產的自動化程度

　　在工程技術方面，要運用先進的科學技術改善操作環(huán)境和操作手段，提高生產的自動化程度，采用先進的DCS集散控制系統(tǒng)，可燃氣報警系統(tǒng)和自動連鎖保護系統(tǒng)等，從而大大降低員工的勞動強度，提高員工的操作效率，使其有更多的時間隨時監(jiān)控生產情況，處理異常情況，達到本質安全，減少事故的發(fā)生。

　　5、采用物質、精神激勵法等控制措施

　　物質激勵通常具有很大的驅動力，物質獎勵的方法比較具體，最終都與金錢有關系。具體方式有安全獎金法、安全結構工資法、安全抵押金法等。精神激勵通過滿足職工的精神需要，在較高的層次上調動職工的安全生產積極性，例如采用簽訂安全生產目標責任書、樹立形象、榮譽、興趣、參與、榜樣等多種方式。通過文化力的作用，就能充分發(fā)揮其主觀能動性，自覺遵守企業(yè)安全生產的各項規(guī)章制度，規(guī)范自己的行為。

　　總之，人的不安全行為對企事業(yè)單位的安全生產影響是非常大的，分析、研究人的不安全行為應成為企事業(yè)單位安全管理的重要工作；此外，企事業(yè)單位必須持之以恒地用教育、考核、事故教訓宣傳安全檢查、安全獎罰制度，以及合理的用人等都能直接或間接地抑制人的不安全行為，這樣才能減少或消除隨心所欲，大大抑制人的不安全行為，防范事故的發(fā)生。