④責(zé)任感。即能認(rèn)清自己義務(wù)的心理特征。大多數(shù)的人不論對(duì)自己或他人都有某種程度的責(zé)任感，責(zé)任感也是一種易于利用以引起安全興趣的特征?？稍黾佑胸?zé)任感的人在安全生產(chǎn)工作中所負(fù)的責(zé)任。也可用指派工作的方法以激勵(lì)其興趣；如選派其當(dāng)安全網(wǎng)成員，或令其負(fù)責(zé)安全方面的其他工作。

　?、葑宰鹦?。即希望得到自我滿(mǎn)足與受到贊賞。此種自尊心來(lái)自于對(duì)自己工作價(jià)值的認(rèn)識(shí)與工作已經(jīng)改進(jìn)的程度。稱(chēng)贊別人工作良好，即表?yè)P(yáng)，乃是引起自尊心的一種刺激。也可用展覽圖表或統(tǒng)計(jì)數(shù)字來(lái)顯示職工努力安全生產(chǎn)的成果，或給安全表現(xiàn)良好的個(gè)人、集體頒發(fā)獎(jiǎng)狀或獎(jiǎng)金。有自尊心的人，在給予其部分安全管理責(zé)任時(shí)，往往會(huì)有特別的表現(xiàn)。

　?、迯谋娦浴＜春ε卤蝗苏J(rèn)為與眾不同，它的對(duì)立特性是標(biāo)新立異。有從眾性心理的人，竭誠(chéng)地愿意遵守安全規(guī)程和安全習(xí)慣。對(duì)具有這種特性的人，可利用訂標(biāo)準(zhǔn)，采用比較法，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性和規(guī)律性，以及指出違反安全法規(guī)會(huì)脫離群眾等方法調(diào)動(dòng)其安全興趣。

　　⑦競(jìng)爭(zhēng)性。即希望與人競(jìng)爭(zhēng)。這種人在有人與他競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，往往比單獨(dú)工作時(shí)有干勁；在與別人比較時(shí)，他的興趣似乎在于證明自己的優(yōu)越性。對(duì)此種特性的人，可多提供安全競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，可確定目標(biāo)，如安全行車(chē)多少公里、安全生產(chǎn)幾千天或幾年無(wú)事故，或在事故頻率與嚴(yán)重度上作對(duì)比。

　?、嘞Ｍ鲱^露面。對(duì)這種人，可利用其心理特性改進(jìn)安全工作。對(duì)這種人可增加其安全工作的責(zé)任，如指派做安全監(jiān)督崗員；令其管理個(gè)體防護(hù)器材；在安全互檢中，指定其作組長(zhǎng)或評(píng)定人員。

　?、徇壿嬎伎剂?。即理解的特殊能力。這種人往往以“明察秋毫”自負(fù)，好做公正的結(jié)論。如果以事實(shí)和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，可引起此種入對(duì)安全的興趣以修正其不安全行為，同時(shí)也可安排其在安全組織中擔(dān)任一定職務(wù)，用以發(fā)揮其思考力的特性。

　　⑩希望得到精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。通常許多人希望在精神上、經(jīng)；濟(jì)上或其他形式上得到鼓勵(lì)。因此，當(dāng)工人在安全工作方面有突出表現(xiàn)時(shí)，可給予表?yè)P(yáng)或酬勞，以建立其對(duì)安全工作的興趣。

　　綜上所述，這些安全實(shí)踐中常遇到的10個(gè)心理特征，可以利用它們?yōu)榘踩a(chǎn)服務(wù)，而并非主張發(fā)展這些特性。在企業(yè)加強(qiáng)安全思想教育時(shí)，均可利用心理特征來(lái)提高企業(yè)安全管理工作的水平。

　　3．選擇改進(jìn)措施

　　海因里希把造成不安全行為和不安全狀態(tài)的主要原因歸結(jié)為4個(gè)方面的問(wèn)題：

　?、俨徽_的態(tài)度? 故意采取不安全行為，魯莽、懶惰、不誠(chéng)實(shí)、不合作、憂(yōu)慮、過(guò)敏、任性、嫉妒、性急、精神不集中、興奮、強(qiáng)迫觀念、恐怖感、缺乏辨別力、心胸狹隘以及其他精神方面的問(wèn)題。

　?、诩夹g(shù)知識(shí)不足? 沒(méi)有安全生產(chǎn)知識(shí)，對(duì)安全生產(chǎn)的必要性認(rèn)識(shí)不足，操作不熟練，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)等。

　?、凵眢w不適? 聽(tīng)力、視力不良，年齡、性別、生長(zhǎng)或健康狀況不合適，過(guò)敏癥、反應(yīng)遲鈍、殘疾、酗酒以及其他身體障礙。

　　④不良的環(huán)境? 不良的空間、照明、溫度、布置、放置、通風(fēng)、材料、工具、設(shè)備、裝置、不適當(dāng)?shù)囊?guī)程、方針政策及其他妨礙貫徹安全規(guī)則的事物。

　　為了避免產(chǎn)生不安全行為和不安全狀態(tài)，一般采用如下4種對(duì)策，后來(lái)被歸納為4E對(duì)策。

　?、俟こ碳夹g(shù)上的改進(jìn)。Engineering——工程技術(shù)? 運(yùn)用工程技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)機(jī)械設(shè)備、作業(yè)環(huán)境的安全。按現(xiàn)代安全觀念，機(jī)械設(shè)備、環(huán)境的安全才是本質(zhì)安全。

　?、谡f(shuō)服教育。Educati。n——教育? 利用各種形式的教育使職工樹(shù)立安全第一的思想及掌握安全生產(chǎn)所必須的知識(shí)和技能。

　?、廴耸抡{(diào)整。Enforcemet——強(qiáng)制? 采取必要的行政乃至法律的手段，強(qiáng)制執(zhí)行安全規(guī)章、制度或措施。

　?、軕徒?。Example——示范。

　　針對(duì)產(chǎn)生不安全行為和不安全狀態(tài)的各項(xiàng)原因，可以選擇具體的對(duì)策如下。

　?、賹?duì)于不正確的態(tài)度，在職工錄用和工種安排上注意心理學(xué)和醫(yī)學(xué)方面的要求；加強(qiáng)教育和訓(xùn)練，盡可能從工程技術(shù)方面加以改進(jìn)。

　?、趯?duì)于技術(shù)和知識(shí)不足，應(yīng)加強(qiáng)訓(xùn)練、教育和說(shuō)服工作。通過(guò)訓(xùn)練和實(shí)踐，提高知識(shí)水平和操作技能；按心理學(xué)和人機(jī)學(xué)的原理進(jìn)行教育和訓(xùn)練，盡可能從工程技術(shù)方面加以改進(jìn)。

　　③為解決身體不適的問(wèn)題，在人事安排時(shí)要考慮心理學(xué)和醫(yī)學(xué)上的要求，盡可能從工程技術(shù)方面加以改進(jìn)。

　?、芟说牟话踩袨榭梢员苊馐鹿省Ｈ伺c機(jī)械設(shè)備不同，機(jī)器在人們規(guī)定的約束條件下運(yùn)轉(zhuǎn)，? 自由度較少，而人的行為受其思想的支配，有較大的行動(dòng)自由性。這種行動(dòng)的自由性一方面使人具有搞好安全生產(chǎn)的能動(dòng)性，另一方面也有可能使人的行動(dòng)偏離預(yù)定的目標(biāo)，發(fā)生不安全行為。

　?、萃ㄟ^(guò)消除物的不安全狀態(tài)來(lái)防止事故，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，設(shè)置有效的安全防護(hù)裝置，根除生產(chǎn)過(guò)程中的危險(xiǎn)條件，使得即使人員產(chǎn)生了不安全行為也不致釀成事故。機(jī)械設(shè)備物理環(huán)境的安全是本質(zhì)的安全。在所有的安全措施中首先應(yīng)該考慮的就是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)條件的本質(zhì)安全。但是，受實(shí)際的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)條件等客觀條件的限制，根除生產(chǎn)中的危險(xiǎn)因素幾乎是不可能的。只能減少和控制危險(xiǎn)因素，使事故不發(fā)生或少發(fā)生。

　?、拊诮?jīng)過(guò)努力仍不能保證安全生產(chǎn)的場(chǎng)合，則必須通過(guò)科學(xué)的安全管理，根據(jù)心理學(xué)、生理學(xué)和人機(jī)學(xué)的原理加強(qiáng)教育及訓(xùn)練，避免不安全行為發(fā)生，從而達(dá)到預(yù)防事故的目的。