本標(biāo)準(zhǔn)提出了桌面及外圍設(shè)備的服務(wù)對(duì)象與類型，規(guī)定了運(yùn)維服務(wù)基本要求、運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)報(bào)告方面應(yīng)具備的內(nèi)容和要求。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于服務(wù)供方設(shè)計(jì)和交付服務(wù)產(chǎn)品、需方管理供方交付內(nèi)容以及作為需方選擇和評(píng)價(jià)供方的依據(jù)。