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電子商務商品理賠技術要求

標 準 號: SB/T 11133-2015
替代情況:
發(fā)布單位: 中華人民共和國商務部
起草單位: 商業(yè)科技質(zhì)量中心、杭州奧普衛(wèi)廚科技有限公司、浙江紅蜻蜓電子商務有限公司等
發(fā)布日期: 2015-11-09
實施日期: 2016-09-01
點 擊 數(shù):
更新日期: 2018年03月17日
內(nèi)容摘要

本標準規(guī)定了電子商務商品理賠術語和定義、理賠原則和范圍、理賠各方責任和權益、各方質(zhì)量責任認定、理賠條件與方式、理賠憑證、期限和程序、商品理賠員要求。
本標準適用于電子商務經(jīng)營活動中的消費品和工礦產(chǎn)品及商品理賠中的修理服務。
本標準不適用于無形資產(chǎn)和有償服務業(yè)態(tài)活動。如:工業(yè)用原材料、成套設備、不動產(chǎn)、定制品等。

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