野王,日本xxxx片免费观看,丁香五月婷婷亚洲,六月丁香婷婷大团结

安全管理網(wǎng)

信息技術(shù)服務(wù) 智能客戶服務(wù) 第1部分:通用要求

標(biāo) 準(zhǔn) 號: GB/T 43045.1-2023
替代情況:
發(fā)布單位: 國家市場監(jiān)督管理總局 國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會
起草單位: 上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司、中國銀聯(lián)股份有限公司、北京歌華有線電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司等
發(fā)布日期: 2023-09-07
實施日期: 2024-04-01
點 擊 數(shù):
更新日期: 2023年10月18日
內(nèi)容摘要

本文件確立了智能客戶服務(wù)能力模型,規(guī)定了智能客戶服務(wù)體系的戰(zhàn)略規(guī)劃、能力建設(shè)、多元化運營和多模態(tài)交互的要求。
本文件適用于計劃建立提供智能客戶服務(wù)的組織;
智能客戶服務(wù)提供方改進和提升自身的智能客戶服務(wù)能力和服務(wù)體驗;
客戶服務(wù)需求方選擇智能客戶服務(wù);
第三方組織為智能客戶服務(wù)運營方提供評價和咨詢。

如需幫助,請聯(lián)系我們。聯(lián)系電話400-6018-655。
網(wǎng)友評論 more
創(chuàng)想安科網(wǎng)站簡介會員服務(wù)廣告服務(wù)業(yè)務(wù)合作提交需求會員中心在線投稿版權(quán)聲明友情鏈接聯(lián)系我們