本標準為下列組織規(guī)定了質量管理體系要求：
a）需要證實其具有穩(wěn)定提供滿足顧客要求及適用法律法規(guī)要求的產品和服務的能力；
b）通過體系的有效應用，包括體系改進的過程，以及保證符合顧客要求和適用的法律法規(guī)要求，旨在增強顧客滿意。
本標準規(guī)定的所有要求是通用的，旨在適用于各種類型、不同規(guī)模和提供不同產品和服務的組織。
本標準所定義的質量管理體系要求適用于為信息通信網絡運營提供軟硬件產品和服務的組織。