本文件規(guī)定了基于電話信道的數(shù)據(jù)分析技術(shù)框架，給出了數(shù)據(jù)采集要求、數(shù)據(jù)處理分析技術(shù)要求、數(shù)據(jù)安全要求和開放服務(wù)要求。
本文件適用于指導(dǎo)具備話務(wù)系統(tǒng)或語音業(yè)務(wù)的企業(yè)用于面向語音數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品的設(shè)計、開發(fā)等技術(shù)參考。