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4S店汽車消費(fèi)服務(wù)規(guī)范

標(biāo) 準(zhǔn) 號(hào)： DB4102/T 048-2024
替代情況：
發(fā)布單位： 開封市市場(chǎng)監(jiān)督管理局
起草單位： 開封市市場(chǎng)監(jiān)督管理局專業(yè)分局、開封市汽車服務(wù)行業(yè)商會(huì)、開封博奧汽車貿(mào) 易有限公司
發(fā)布日期： 2024-06-26
實(shí)施日期： 2024-07-26
點(diǎn) 擊 數(shù)：
更新日期： 2024年10月02日
內(nèi)容摘要

本文件規(guī)定了4S店汽車消費(fèi)服務(wù)的基本要求、場(chǎng)所要求、車輛展示、人員要求、銷售服務(wù)、售后服務(wù)、投訴處理、服務(wù)監(jiān)督和評(píng)價(jià)改進(jìn)。


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