第十四條　禁止下列危害或者可能危害民用航空安全的行為：
　?。ㄒ唬o(wú)有效機(jī)場(chǎng)控制區(qū)通行證件進(jìn)入機(jī)場(chǎng)控制區(qū)；
　?。ǘ╇S意穿越航空器跑道、滑行道；
　?。ㄈy帶危險(xiǎn)品進(jìn)入航站樓、乘坐航空器，或者在托運(yùn)行李、貨物中夾帶危險(xiǎn)品；
　　（四）非法攔截或者強(qiáng)行登、占航空器；
　?。ㄎ澹_擊、堵塞安檢通道或者登機(jī)通道；
　?。┡剩ㄣ@）越、損毀機(jī)場(chǎng)圍界設(shè)施以及其他安全防護(hù)設(shè)施；
　?。ㄆ撸┰跈C(jī)場(chǎng)控制區(qū)內(nèi)狩獵、放牧、晾曬農(nóng)作物或者教練駕駛車輛；
　?。ò耍┲e報(bào)險(xiǎn)情，制造混亂；
　　（九）其他危害或者可能危害民用航空安全的行為。

　　第十五條　省人民政府應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定成立機(jī)場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)，制定應(yīng)急救援總體預(yù)案，明確應(yīng)急救援程序以及參與應(yīng)急救援各單位的救援職責(zé)。機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)和其他參與應(yīng)急救援的單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)應(yīng)急救援總體預(yù)案制定應(yīng)急救援實(shí)施預(yù)案。
　　機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)應(yīng)急救援總體預(yù)案組織機(jī)場(chǎng)應(yīng)急救援演練和人員培訓(xùn)。機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)、航空運(yùn)輸企業(yè)以及其他駐場(chǎng)單位應(yīng)當(dāng)配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和器材，并加強(qiáng)日常維護(hù)和管理。
　　實(shí)施應(yīng)急救援時(shí)，參與應(yīng)急救援的單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)服從機(jī)場(chǎng)突發(fā)事件應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一指揮和調(diào)度。

　　第十六條　機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理機(jī)場(chǎng)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，維護(hù)機(jī)場(chǎng)的正常秩序。
　　機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與航空運(yùn)輸企業(yè)以及其他駐場(chǎng)單位簽訂書面協(xié)議，明確各方在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利和義務(wù)。

　　第十七條　機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)組織機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)、航空運(yùn)輸企業(yè)以及其他駐場(chǎng)單位制定服務(wù)規(guī)范并向社會(huì)公布。
　　機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)、航空運(yùn)輸企業(yè)以及其他駐場(chǎng)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)配備安全、運(yùn)營(yíng)以及無(wú)障礙、醫(yī)療救助等設(shè)施、設(shè)備，認(rèn)真履行服務(wù)規(guī)范和承諾，為旅客和貨主提供公平、公正、便捷的服務(wù)。

　　第十八條　機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)、航空運(yùn)輸企業(yè)以及其他駐場(chǎng)單位應(yīng)當(dāng)遵守航班服務(wù)保障工作制度，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和配合，共同保障機(jī)場(chǎng)航班正常、正點(diǎn)。
　　航班發(fā)生延誤時(shí)，機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)、航空運(yùn)輸企業(yè)以及其他有關(guān)駐場(chǎng)單位應(yīng)當(dāng)共同為旅客和貨主提供服務(wù)，及時(shí)通告相關(guān)信息；航空運(yùn)輸企業(yè)及其代理人應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定和服務(wù)承諾，為旅客和貨主提供餐飲、住宿等服務(wù)，給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

　　第十九條　機(jī)場(chǎng)地區(qū)范圍內(nèi)的停車、廣告、客運(yùn)、零售、餐飲、通信和航空地面服務(wù)等經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)，機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)可以按照國(guó)家規(guī)定有償轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)權(quán)。
　　機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與取得經(jīng)營(yíng)權(quán)的單位、個(gè)人簽訂協(xié)議，明確其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)水平、安全規(guī)范和責(zé)任等事項(xiàng)。取得經(jīng)營(yíng)權(quán)的單位、個(gè)人在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)的規(guī)定，接受工商、價(jià)格等主管部門的監(jiān)督，不得任意抬高物價(jià)，不得從事不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，不得銷售假冒偽劣商品。

　　第二十條　機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)、機(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)、航空運(yùn)輸企業(yè)以及其他駐場(chǎng)單位應(yīng)當(dāng)建立服務(wù)投訴受理制度，公布投訴受理單位和投訴方式。對(duì)于旅客和貨主的投訴，受理單位應(yīng)當(dāng)自受理之日起十個(gè)工作日內(nèi)作出書面答復(fù)。

第四章　公共秩序和場(chǎng)容環(huán)境

　　第二十一條　機(jī)場(chǎng)地區(qū)禁止下列擾亂或者妨礙機(jī)場(chǎng)公共秩序的行為：
　?。ㄒ唬┢茐臉?biāo)志、標(biāo)牌、電子顯示屏等引導(dǎo)性標(biāo)識(shí)；
　?。ǘp壞公用電話、路燈、郵筒等公共設(shè)施；
　?。ㄈ?qiáng)迫旅客、貨主接受服務(wù)；
　　（四）無(wú)照設(shè)攤經(jīng)營(yíng)、兜售物品；
　?。ㄎ澹┢渌麛_亂或者妨礙機(jī)場(chǎng)公共秩序的行為。