15、（ ）通過ISO9001:2015認(rèn)證的企業(yè)，就不會出現(xiàn)不合格品，這種說法是否正確

A. 正確

B. 不正確

C. 可能

?

16、（ ）當(dāng)校驗一臺設(shè)備時，以下哪項最重要

A. 校準(zhǔn)間隔

B. 維修履歷卡

C. 校準(zhǔn)標(biāo)簽

D. 校準(zhǔn)用的標(biāo)準(zhǔn)

?

17、（ ）以下哪個不是ISO9000的核心標(biāo)準(zhǔn)

A. ISO 9001?? B. ISO 9004?? C. ISO 10012??? D. ISO 19011

?

18、（ ）對產(chǎn)品有關(guān)的要求進行評審應(yīng)在________進行

A. 做出提供產(chǎn)品的承諾之前

B. 簽訂合同之后

C. 將產(chǎn)品交付給顧客之前

D. 采購產(chǎn)品之前

?

19、（ ）ISO9001:2015版的精神是

A.注重持續(xù)改進及預(yù)防?B.強調(diào)過程管理和風(fēng)險管控

C.以顧客為中心的管理模式 D.B+C

?

20、（ ）ISO9001:2015的名稱是

A.質(zhì)量管理體系——基礎(chǔ)和術(shù)語

B.質(zhì)量管理體系——要求

C.質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進指南

?

1、（ ）ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)沒有強制要求作進料檢驗。

2、（ ）企業(yè)在建立ISO9001:2015質(zhì)量管理體系時，必需要建立質(zhì)量手冊。

3、（ ）設(shè)計輸入必須要包括使用的法律法規(guī)要求。

4、（ ）對內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)的所有不合格項都應(yīng)跟蹤其糾正措施。

5、（ ）審核就是要發(fā)現(xiàn)問題，沒有發(fā)現(xiàn)問題表明審核員能力不夠。

6、（ ）質(zhì)量方針是有最高管理者制訂的，不一定體現(xiàn)顧客滿意。

7、（ ）制定作業(yè)指導(dǎo)書時，要根據(jù)過程的復(fù)雜程度進行，以確保各過程的質(zhì)量。

8、（ ）服務(wù)性工作靈活性大，不一定要制定出詳細的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，只要人力能力足夠就行了。

9、（ ）因為ISO9004:2009標(biāo)準(zhǔn)有自我評價的內(nèi)容，因此，組織可以用它作為內(nèi)審的依據(jù)。

10、（ ）內(nèi)審是個抽樣的過程，因此審核有一定的風(fēng)險。

?

1、沒有證據(jù)顯示公司資材部有對3月份的質(zhì)量目標(biāo)進行達成統(tǒng)計。

?

?

2、公司內(nèi)審時，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)部有一非常規(guī)產(chǎn)品在使用其他產(chǎn)品的檢驗規(guī)范，操作起來很不方便。

?

?

3、公司內(nèi)審時，發(fā)現(xiàn)調(diào)試車間有一臺CMT3050設(shè)備正處于調(diào)試測驗階段，但操作工發(fā)現(xiàn)沒有按文件要求記錄測試的運作特性參數(shù)（如位移、變形等）。

?

?

4、沒有證據(jù)顯示公司品質(zhì)部2015年3月份按文件要求對伺服電機的安裝項目進行檢驗，品質(zhì)部的人回答，伺服電機的安裝有做檢驗，只是未留下檢驗記錄。

?

?

5、公司審核時發(fā)現(xiàn)采購部未按《供應(yīng)廠商管理程序》文件要求對海信電機供應(yīng)廠商進行評審，結(jié)果由此引起產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定。

?

?

6、公司審核時，人力資源部未能提供鉗工張三、噴漆工李四的相關(guān)規(guī)定培訓(xùn)記錄。

?

?

7、審核時，在裝配車間現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)工人使用的作業(yè)指導(dǎo)書上都大量的修改和刪除內(nèi)容，未經(jīng)任何確認(rèn)。

?

?

8、審核時，發(fā)現(xiàn)研發(fā)部提供的編號為YF-20150311的研發(fā)項目資料沒有證據(jù)顯示滿足顧客要求產(chǎn)品符合GB228:2014的要求。

?

?

9、審核員在公司倉庫巡視過程中，發(fā)現(xiàn)倉庫的屋頂破了一個大洞，陽光從洞中直接照射在成品上，詢問倉庫的管理員，管理員解釋說，由于叉車司機不小心，上周一捅破了一個洞，這幾天天氣太熱，還沒來得及維修，不過還好一直沒有下雨。

?

?

10、在品質(zhì)部IQC處，審核員發(fā)現(xiàn)地面上隨意的堆放一些部件，無任何卡片、文件或標(biāo)簽，就問進料檢驗員，檢驗員說，這些是經(jīng)檢驗過的來料，一些要求退回供應(yīng)商，一些要等領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)是否可以特采，另一些是合格的，馬上就要送到倉庫了。

?

請編制一份你所在部門的內(nèi)審不符合報告（在你部門與ISO9001:2015相關(guān)的主要條款中人選一個你最熟悉的條款）答案要點：格式可以不同，但必須包括以下內(nèi)容：

1、地點：

2、某工序、某項工作（可追溯）

3、發(fā)現(xiàn)的內(nèi)容（包括看到的，現(xiàn)場問的，查閱記錄得到的，還可以包括現(xiàn)場人員說的等，描述一定要能夠讓人看的明白，理解到位、無異議。）

4、不符合標(biāo)準(zhǔn)哪一天條款

5、不符合程度（觀察、一般、嚴(yán)重）。