??????? 一是把基礎(chǔ)管理納入規(guī)范化軌道。公司多年前就引入了ISO9002質(zhì)量管理體系，近年在全公司穩(wěn)步推行HSE管理體系，這些標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，最強(qiáng)調(diào)的就是基礎(chǔ)管理的規(guī)范化。比如對各種臺(tái)帳、工作程序都提出了明確要求，這種先進(jìn)的管理體系是靠扎實(shí)的基礎(chǔ)管理為支撐?；A(chǔ)管理的規(guī)范化，是實(shí)施這些標(biāo)準(zhǔn)管理體系的基礎(chǔ)，而推行這些體系，反過來也要求基礎(chǔ)管理更加規(guī)范。
??????? 二是基礎(chǔ)管理納入信息化軌道?，F(xiàn)如今計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與發(fā)展，為基礎(chǔ)管理上臺(tái)階提供了有力工具。要強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，就要引入計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，比如臺(tái)帳、操作記錄的計(jì)算機(jī)管理，并形成信息庫，加大共享力度，加大分析力度，這些必將提升基礎(chǔ)管理的水平。
??????? 三是基礎(chǔ)管理必須更加嚴(yán)格?；A(chǔ)管理是一各種制度為載體，而各種制度的嚴(yán)格落實(shí)是基礎(chǔ)管理的重點(diǎn)。當(dāng)前我們基礎(chǔ)管理上出現(xiàn)問題，主要是執(zhí)行不嚴(yán)，考核不嚴(yán)，有令不行，有禁不止。因此，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，就必須在嚴(yán)字上下功夫，杜絕“好人主義”，杜絕“情面主義”，做到令行禁止。
??????? 四是強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，必須持之以恒?；A(chǔ)管理本就是一朝一夕都要做的事，如果不能持之以恒，就必將流于形式。對于基礎(chǔ)管理，我們要天天講，天天做，從小事做起，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
??????? 有的基層車間主任把基礎(chǔ)管理歸結(jié)為五件事：一是制定相關(guān)的工藝規(guī)程、技術(shù)規(guī)程和車間有關(guān)的管理制度、檢查制度；二是引導(dǎo)職工認(rèn)識(shí)這些規(guī)程和制度的重要性；三是持之以恒、實(shí)事求是、公平公正地對這些規(guī)程和制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查；四是對檢查的結(jié)果進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，要求恰如其分，能起到積極的作用；五是對車間出現(xiàn)的一些問題引導(dǎo)大家思考，應(yīng)該如何認(rèn)識(shí)它、解決它，進(jìn)而防止它再次發(fā)生。經(jīng)過這樣一系列嚴(yán)格而細(xì)致的工作，職工逐漸規(guī)范了自己的行為，工作水平有了不斷提高?；A(chǔ)工作還表現(xiàn)為多個(gè)方面，如現(xiàn)場管理。由于石油化工裝置的特點(diǎn)，工作場所的東西都應(yīng)該定置擺放，它不僅是整潔的需要，更是安全生產(chǎn)的需要。一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，如果各種工具都放在固定位置，并且是整整齊齊，一拿就能拿到，對處理事故十分方便。反之，就會(huì)手忙腳亂，找什么都找不到，耽誤了寶貴時(shí)機(jī)。現(xiàn)場管理也是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，它不僅是對個(gè)人，也是對集體在工作中是否有積極進(jìn)取精神的一種展示。石化生產(chǎn)是連續(xù)操作，每一個(gè)職工都必須融入集體，才能發(fā)揮自己的作用?；A(chǔ)工作必須起到協(xié)調(diào)有序的作用。
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??????? 三、?加強(qiáng)以崗位練兵為主要內(nèi)容的基本功訓(xùn)練
??????? 常言說得好：“上有千條線，下靠一針穿。”企業(yè)的一切活動(dòng)，無論是生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、改革，最終必須也只能落實(shí)到基層。沒有基層，企業(yè)的摩天大廈就難以支撐。基層并非是空洞的概念，基層是由千千萬萬個(gè)職工組成的。職工的科學(xué)文化素質(zhì)和基本技能，往小里說決定著個(gè)人的就業(yè)和收入，往大里說關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。我們在深入開展職工基本功訓(xùn)練、提高職工素質(zhì)的過程中，切切要牢記這一點(diǎn)。
??????????? 從宏觀層面上看，加強(qiáng)職工的基本功訓(xùn)練，提高職工素質(zhì)，是時(shí)代的要求、未來的要求。勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富，創(chuàng)新推動(dòng)發(fā)展。當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)日新月異，技術(shù)創(chuàng)新成為生產(chǎn)力發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。工人階級(jí)和廣大勞動(dòng)者的綜合素質(zhì)以及創(chuàng)新能力，決定著生產(chǎn)力發(fā)展的速度和質(zhì)量。這一鮮明的時(shí)代特征，要求工人階級(jí)和廣大勞動(dòng)者在改革發(fā)展中增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，用現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)武裝自己，不斷提高科學(xué)文化素質(zhì)和思想道德水平，在全面建設(shè)小康社會(huì)中貢獻(xiàn)自己的聰明才智。
??????????? 從黨中央的指示精神和要求上看，大力培養(yǎng)高素質(zhì)知識(shí)工人，符合工人階級(jí)知識(shí)化的要求，符合廣大職工的根本利益。黨的十六大明確指出，要全面推進(jìn)素質(zhì)教育。勞動(dòng)者素質(zhì)越高，現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)發(fā)展就越快、越深入，我們的社會(huì)就越文明、越進(jìn)步。各級(jí)黨委、政府及企業(yè)要樹立正確的人才觀，在發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和使用職工中的拔尖人才上，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，求真務(wù)實(shí)，就能取得實(shí)實(shí)在在的成果。
??????????? 從燕化公司改革和發(fā)展的實(shí)踐上看，燕化公司黨組和各二級(jí)單位黨委，始終把不斷增強(qiáng)職工隊(duì)伍素質(zhì)作為大事來抓。一是堅(jiān)持把職工隊(duì)伍建設(shè)放在突出位置，強(qiáng)化綜合素質(zhì)培養(yǎng)，努力造就繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，用新思想、新觀念、新知識(shí)、新技能武裝起來的職工隊(duì)伍。二是堅(jiān)持用燕化優(yōu)良傳統(tǒng)凝聚和激勵(lì)職工，大力弘揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、求實(shí)、嚴(yán)細(xì)、創(chuàng)新”的燕化精神，職工隊(duì)伍始終保持艱苦奮斗和無私奉獻(xiàn)的本色。三是堅(jiān)持用高尚的道德情操陶冶職工思想，深入進(jìn)行社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德養(yǎng)成的教育，職工隊(duì)伍的道德素質(zhì)進(jìn)一步提高。四是堅(jiān)持選樹典型，用榜樣的力量感召職工，各類英雄模范、先進(jìn)典型層出不窮的“英?，F(xiàn)象”長久不衰。五是通過實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，加快人才隊(duì)伍建設(shè)，各類人才的思想道德、專業(yè)知識(shí)、創(chuàng)新能力等綜合素質(zhì)有新的提高。
???????? 公司各二級(jí)單位在努力提高廣大職工素質(zhì)上進(jìn)行了有益的探索和創(chuàng)新。比如有的單位提出“學(xué)知識(shí)、練本領(lǐng)、強(qiáng)素質(zhì)、創(chuàng)一流、作貢獻(xiàn)”的職工培訓(xùn)思路，并大力開展互動(dòng)式技能培訓(xùn)、自助式崗位交流、自由式勞動(dòng)競賽和自主式人才開發(fā)，促進(jìn)了職工素質(zhì)的提高、基層管理水平的提高和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營能力的提高。目前各廠對職工的教育和培訓(xùn)多為在崗位教育和培訓(xùn)，在技術(shù)發(fā)展日新月異的今天，應(yīng)加大脫產(chǎn)教育和培訓(xùn)力度。培訓(xùn)內(nèi)容包括通過形式任務(wù)教育，提高職工的緊迫感和危機(jī)感，增強(qiáng)職工的命運(yùn)和企業(yè)命運(yùn)相連，“廠興我榮，廠衰我恥”的意識(shí)，以提高職工遵章守紀(jì)的自覺性和工作積極性。通過脫產(chǎn)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高技術(shù)素質(zhì)和工作技能，提高處理突發(fā)事故的能力和水平，以保證裝置安穩(wěn)運(yùn)行。除了加強(qiáng)對操作人員的培訓(xùn)外，重點(diǎn)要加強(qiáng)對車間領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員、班組長的培訓(xùn)，因?yàn)樗麄兪擒囬g的骨干力量，他們的責(zé)任心。技術(shù)能力、管理水平對車間的制度，裝置的安穩(wěn)生產(chǎn)有著極大影響。扭轉(zhuǎn)目前存在的重視用輕培養(yǎng)的不理局面。
??????? 職工操作技能很大程度上決定裝置的運(yùn)行水平，因?yàn)椴僮鞴と伺c裝置接觸最密切。我國專家在一項(xiàng)調(diào)查中曾指出，我國一些裝置運(yùn)行情況不理想，主要是我們職工操作水平不高所致。在生產(chǎn)工作中，我們發(fā)現(xiàn)，職工操作不到位、甚至違章操作以及故障處理不及時(shí)是導(dǎo)致裝置運(yùn)行故障的主要原因，因此加強(qiáng)職工的基礎(chǔ)功訓(xùn)練是提高我們裝置運(yùn)行水平的一項(xiàng)有效措施。
??????? 一是要營造職工學(xué)習(xí)基本技能的良好氛圍。以前不少職工學(xué)習(xí)崗位技能的積極性不高，主要原因是激發(fā)機(jī)制與培訓(xùn)機(jī)制不到位。職工收入與技能掛鉤不緊密，職工培訓(xùn)機(jī)會(huì)不多，導(dǎo)致工人崗位技能不能滿足生產(chǎn)優(yōu)化的要求。近年來，公司以技能鑒定為主線，加大技能人才培訓(xùn)力度，以鑒定推動(dòng)培訓(xùn)，提高基層技能操作水平，取得明顯效果。今年公司又提出建設(shè)一支技術(shù)精湛、一專多能的高技能人才隊(duì)伍的設(shè)想，必將推動(dòng)職工技能的提高。
??????? 二是開展基本功訓(xùn)練，要結(jié)合崗位特點(diǎn)。各個(gè)崗位的基本功要求不一樣，因此，開展的內(nèi)容也不一樣。在訓(xùn)練過程中，要針對崗位要求，采取不同的訓(xùn)練方式與訓(xùn)練內(nèi)容。同時(shí)，要拓展基本功訓(xùn)練的范圍，比如裝置的操作工人，對日常儀表、電氣、機(jī)械維修與故障判斷的基本內(nèi)容也要加強(qiáng)訓(xùn)練，而儀表、電氣、設(shè)備等為裝置服務(wù)的崗位，要多了解裝置工藝特點(diǎn)，這樣才能更好地為裝置服務(wù)。同時(shí)，對基本功訓(xùn)練，重點(diǎn)要保證操作要精準(zhǔn)，要規(guī)范。
??????? 三是基本功訓(xùn)練要跟上時(shí)代的要求。如今技術(shù)發(fā)展日新月異，對基本功的要求的內(nèi)容也越來越高。如計(jì)算機(jī)操作已成為裝置主操人員的基本技能。因此，基本功訓(xùn)練要根據(jù)技術(shù)發(fā)展的情況，進(jìn)行必要的調(diào)整。要與時(shí)俱進(jìn)，符合時(shí)代進(jìn)步的要求，從而切實(shí)提高職工的基本素質(zhì)。
??????? 基本訓(xùn)練常抓不懈。人才資源是企業(yè)第一資源，是企業(yè)正常運(yùn)行和發(fā)展的決定性因素。人才需要培訓(xùn)，尤其是在生產(chǎn)一線工作的職工，直接關(guān)系到生產(chǎn)能否正常進(jìn)行，更應(yīng)該掌握本崗位的應(yīng)知應(yīng)會(huì)，以便在各種情況下都能完成好生產(chǎn)任務(wù)。很多基層單位都很重視這項(xiàng)工作，如有的車間，通過不斷完善裝置可能發(fā)生事故的處理預(yù)案，組織職工學(xué)習(xí)、討論，提高事故預(yù)防和處理能力，車間在總結(jié)以往事故處理的得失后，堅(jiān)持每個(gè)季度舉行一次反事故演練，還采用圖文并茂的形式，讓職工一看就明了自己在處理事故中應(yīng)該干什么、怎么干，既簡單又實(shí)際，從而提高了安全技術(shù)素質(zhì)。為了鼓勵(lì)職工更加積極地參加技術(shù)培訓(xùn)，有的車間將理論考試與技能考核相結(jié)合，定期對職工進(jìn)行考核，考核成績與獎(jiǎng)金掛鉤，并作為選拔班長、推薦技術(shù)能手、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)，有的把技能水平與經(jīng)濟(jì)利益掛起鉤來，實(shí)行了考核不合格者不能上崗、技能好的員工多得益的規(guī)定。
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??????? 四、?強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)，增強(qiáng)企業(yè)的執(zhí)行力
??????????? 在修訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，重點(diǎn)是抓各項(xiàng)制度的落實(shí)，與國外企業(yè)及國內(nèi)中外合資企業(yè)相比，我們公司在制度建設(shè)方面相差不大，差距在制度的嚴(yán)格落實(shí)上面，即執(zhí)行力不足.具體表現(xiàn)在工作紀(jì)律，勞動(dòng)紀(jì)律、工藝紀(jì)律等方面還存在著有章不循，違章違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，影響了裝置的安全穩(wěn)定生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高。職工在檢修現(xiàn)場，生產(chǎn)裝置戴安全帽的制度，多年來在公司內(nèi)不能得到百分之百的執(zhí)行，應(yīng)該說該制度對保證職工本人的人身安全有很好的作用，即使這樣極少部分職工不能自覺執(zhí)行，這說明我們的制度執(zhí)行不力，考核不嚴(yán)。
??????? 一般企業(yè)的管理分為高、中、基層，這三個(gè)部分形成一個(gè)從上至下的管理三角形。通常認(rèn)為高層管戰(zhàn)略，中層管事務(wù)，基層管操作，這三層都是通過制度、規(guī)范和機(jī)制來傳遞管理。企業(yè)的中高層常常擔(dān)憂這樣的問題：企業(yè)運(yùn)作的效率如何，存在哪些現(xiàn)實(shí)和潛在的問題，采取怎樣的措施來解決這些問題，這些擔(dān)憂都是源于制度、規(guī)范、機(jī)制的落實(shí)不到位。確切的說，對企業(yè)的現(xiàn)實(shí)之憂，實(shí)際上就是企業(yè)持續(xù)發(fā)展所必須的經(jīng)營理念、戰(zhàn)略目標(biāo)和管理方法在具體操作中難以兼容的源頭之憂。而管理者所擔(dān)憂的這些問題本質(zhì)上就是結(jié)果與目標(biāo)的差異。雖然經(jīng)營企業(yè)往往不能決定結(jié)果，但是可以通過制度和規(guī)范來保證產(chǎn)生好的結(jié)果。因此，要設(shè)定目標(biāo)、制定制度和規(guī)范，通過發(fā)現(xiàn)和解決問題來控制過程，還要有程序規(guī)定，第一步作什么、第二步作什么，盡可能將工作要求分解為一個(gè)個(gè)相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的一切工作都要有達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，有過程的規(guī)定、有時(shí)限的要求、有考績評(píng)估、有制度的約束等。而這一切都需要耐心、恒心和毅力。這不僅體現(xiàn)在工作過程中，也要體現(xiàn)在制度和規(guī)范的落實(shí)上。
??????? 考察一個(gè)企業(yè)是否具有生命力，既要看其發(fā)展現(xiàn)實(shí)性又要看其發(fā)展的可持續(xù)性。而檢驗(yàn)其優(yōu)劣的主要標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)內(nèi)部管理的制度、規(guī)范、機(jī)制是否落實(shí)到位。好的制度、機(jī)制為管理工作提供了一種語言，它使員工們能夠理解是什么東西推動(dòng)著他們的工作，同時(shí)也提供了衡量業(yè)績的評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。人是具有惰性的，員工往往習(xí)慣原有的做法，對改進(jìn)的工作規(guī)范消極抵觸，習(xí)慣于方便行事，當(dāng)多數(shù)員工處于這種環(huán)境中就會(huì)形成群體惰性，只有建立一個(gè)良好的激勵(lì)機(jī)制，不斷要求員工努力去做得更好，漸漸的員工才會(huì)改變其行為方式。管理行為學(xué)有個(gè)強(qiáng)化定律：即你獎(jiǎng)勵(lì)什么就可以得到什么，懲罰什么就可以避免什么。所以制度和規(guī)范在實(shí)施過程中，一定要嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)行，每隔一個(gè)時(shí)間段（半年或一年），就要做一次評(píng)估，評(píng)估后要獎(jiǎng)懲分明，只要持之以恒地堅(jiān)持實(shí)施，落實(shí)相應(yīng)的制度、規(guī)范以及機(jī)制，就會(huì)發(fā)現(xiàn)管理地力量會(huì)超越人的惰性，從這個(gè)意義上說，制度和規(guī)范的實(shí)施過程實(shí)際上是與惰性較量的過程，管理上要求做到而沒有做到，就要再要求，想辦法使它不重回老路，這既是與管理對象的較量，也是同自己的較量，只有持之以恒方見成效。
??????? 圍繞各項(xiàng)制度的執(zhí)行，要建立檢查、考核、獎(jiǎng)懲機(jī)制，推動(dòng)各項(xiàng)工作的制度化和規(guī)范化。公司基層單位創(chuàng)造的“離線過程控制法”等新辦法，創(chuàng)造的“三講、三比、三落實(shí)”等新經(jīng)驗(yàn)，就是圍繞制度的落實(shí)總結(jié)、創(chuàng)造的管理方法和經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際生產(chǎn)應(yīng)用中取得明顯的效果。制度的落實(shí)考核是關(guān)鍵。公司主管部門要緊緊圍繞增產(chǎn)增效目標(biāo)，大力推行嚴(yán)格管理、精細(xì)管理和科學(xué)管理，深入開展管理創(chuàng)新、管理增效活動(dòng)，積極推進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營物化管理向價(jià)值形態(tài)管理轉(zhuǎn)變，成本核算向全員全過程控制轉(zhuǎn)變，節(jié)能降耗、挖潛增效的重點(diǎn)向科技進(jìn)步轉(zhuǎn)變。目前推行的量化考核“三度考核”法有力推進(jìn)了基層單位的管理水平。對考核我們也不能抓大放小，必須大事小事一起抓，更不能時(shí)松時(shí)緊，必須常抓不懈。通過考核和批評(píng)教育，規(guī)范職工的行為，逐步由不自覺改變?yōu)樽杂X行為，進(jìn)而使“三基”工作提高到一個(gè)新水平。
??????? 從基層建設(shè)的角度看，抓好崗位責(zé)任制的落實(shí)是抓好企業(yè)基礎(chǔ)工作的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)，抓好崗位責(zé)任制的落實(shí)就可以促進(jìn)競爭約束機(jī)制的形成，抓好崗位責(zé)任制的落實(shí)就可以激發(fā)員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)的執(zhí)行力。建立企業(yè)基礎(chǔ)工作中的各項(xiàng)制度，健全企業(yè)基礎(chǔ)工作中的各項(xiàng)規(guī)程，強(qiáng)化各項(xiàng)制度的執(zhí)行，培育職工的職業(yè)精神和職業(yè)道德，都是企業(yè)基礎(chǔ)工作的重要部分，是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的“根”和“本”。
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??????? 五、?結(jié)束語
??????? 管理是企業(yè)永恒的主題，多年來燕化不斷加強(qiáng)管理力度，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)管理工作有了長足的進(jìn)步，但仍有諸多薄弱環(huán)節(jié)，作為企業(yè)的管理者，尤其是生產(chǎn)型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者一定要把“三基”工作作為企業(yè)確保安全穩(wěn)定生產(chǎn)、搞好經(jīng)營管理、提高職工隊(duì)伍素質(zhì)的重點(diǎn)工作抓緊抓好，為燕化公司順利完成生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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??????? 參考文獻(xiàn)
??????? [1] 姚樂.中國企業(yè)最缺什么.新華文摘,2004,14.
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