各省、自治區(qū)、直轄市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團交通運輸廳(局、委):
為認真貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署,切實做好2023年“五一”假期期間公路交通服務(wù)保障工作,確保公路網(wǎng)運行安全暢通,服務(wù)人民群眾歡樂祥和過節(jié),現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下:
一、充分認識做好“五一”假期公路交通服務(wù)保障工作的重要意義
2023年“五一”假期臨近,在多方面因素共同推動下,消費需求集中釋放,公眾出行需求旺盛。預(yù)計今年“五一”假期全國公路網(wǎng)將呈現(xiàn)總體流量高、自駕占比高、新能源汽車出行增多、擁堵路段多點分布等特點。做好公路交通服務(wù)保障工作,對于保障人民群眾假期便捷出行、促進消費持續(xù)恢復(fù)、推動經(jīng)濟運行整體好轉(zhuǎn)具有重要意義。要認真貫徹落實習(xí)近平總書記重要指示批示精神,特別是習(xí)近平總書記春節(jié)前夕視頻連線看望慰問基層干部群眾重要講話精神,以“時時放心不下”的責(zé)任感,埋頭苦干,擔(dān)當(dāng)奉獻,精準(zhǔn)把握“五一”假期超大流量的路網(wǎng)運行特征,緊緊圍繞“保暢通、保安全、保穩(wěn)定、優(yōu)服務(wù)”目標(biāo),全力做好公路保通保暢各項工作,為公眾安全、放心、舒心出行提供更加優(yōu)質(zhì)的公路交通服務(wù)。
二、加強出行信息發(fā)布
要綜合考慮假期公路交通出行規(guī)律、天氣情況、旅游政策環(huán)境、機動車保有量等因素,組織開展本區(qū)域“五一”假期公路網(wǎng)運行研判分析,科學(xué)預(yù)測路網(wǎng)運行發(fā)展態(tài)勢,利用新聞媒體、微信、微博、導(dǎo)航軟件等多種方式,提前發(fā)布公路出行服務(wù)指南,及時為公眾提供氣象預(yù)報預(yù)警、公路路況、充電設(shè)施狀況、突發(fā)事件等服務(wù)信息,加強重大節(jié)假日小型客車免費通行政策宣傳解讀,引導(dǎo)公眾合理安排出行,引導(dǎo)車輛出行前做好加油、充電等準(zhǔn)備工作。
三、加強公路疏堵保暢
要根據(jù)公路網(wǎng)運行分析研判結(jié)果,梳理本地區(qū)易擁堵緩行收費站、路段和繁忙服務(wù)區(qū)清單,按照“一站(路段、服務(wù)區(qū))一策”原則,制定疏堵保暢工作方案。充分發(fā)揮部省站三級調(diào)度、路警聯(lián)動、區(qū)域協(xié)調(diào)的保通保暢工作機制作用,強化與公安交管部門協(xié)調(diào)聯(lián)動,加強對易擁堵緩行收費站、路段的監(jiān)測和調(diào)度,聯(lián)合開展疏堵保暢,及時發(fā)現(xiàn)、快速處置路網(wǎng)阻斷堵塞等情況,堅決防止長時間、大面積擁堵。
四、加強車輛通行服務(wù)
要嚴格落實重大節(jié)假日小型客車免費通行政策。督促高速公路經(jīng)營管理單位,加強聯(lián)網(wǎng)收費系統(tǒng)運行維護,確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。加強收費站通行管理,優(yōu)化完善預(yù)案,開足收費通道,優(yōu)化配置ETC和MTC車道占比,保障收費站最大通行能力。加強現(xiàn)場特情處置,快速妥善處理收費爭議,收費站入(出)口發(fā)生擁堵情況時,采取復(fù)式發(fā)(收)卡等措施,確保車輛高效有序通行。
五、加強出行服務(wù)保障
要督促指導(dǎo)相關(guān)單位加強高速公路服務(wù)區(qū)運營管理,加大服務(wù)區(qū)人力物力投入力度,提高停車、如廁、充電、加油、餐飲等服務(wù)能力,確保環(huán)境衛(wèi)生整潔、服務(wù)便捷高效、停車區(qū)車輛分類有序停放。指導(dǎo)流量大的服務(wù)區(qū)適當(dāng)投放移動衛(wèi)生設(shè)施和充電設(shè)備,滿足高峰時段需求。按照《國家能源局綜合司 交通運輸部辦公廳關(guān)于切實做好節(jié)假日期間新能源汽車充電服務(wù)保障有關(guān)工作的通知》(國能綜通電力〔2023〕45號)要求,加強高速公路服務(wù)區(qū)充電設(shè)施運維,在車流量較大的充電站點安排專人引導(dǎo)服務(wù),鼓勵充電高峰短時補電、隨充隨走,減少排隊等待。
六、加強公路安全管理
要科學(xué)安排養(yǎng)護作業(yè)施工,強化公路養(yǎng)護巡查,對事故易發(fā)路段、安全隱患路段開展排查整治。認真做好公路疫情防控,嚴格落實服務(wù)區(qū)、收費站常態(tài)化防控措施,引導(dǎo)公眾做好個人防護,最大程度減少疫情傳播風(fēng)險。指導(dǎo)高速公路經(jīng)營管理單位嚴格落實入口稱重檢測要求,堅決禁止違法超限超載車輛進入高速公路行駛;加強大件運輸車輛通行監(jiān)管,堅決防范重特大事故發(fā)生,確保公路運行安全。
七、加強公路應(yīng)急處置
要配強值班值守力量,嚴格落實24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。加強與氣象、公安交管、應(yīng)急管理等部門協(xié)同聯(lián)動,充分發(fā)揮“一路三方”作用。優(yōu)化完善應(yīng)急預(yù)案,做好大客流、重大交通事故、惡劣天氣等事件應(yīng)急處置,及時開展調(diào)度督導(dǎo)。加強公路應(yīng)急救援力量配備,發(fā)生交通事故或車輛故障時,要快速處置,及時清理現(xiàn)場,盡早恢復(fù)交通,確保假期路網(wǎng)運行暢通有序。
八、加強宣傳和信息報送
要圍繞“五一”假期前后公路保通保暢、出行服務(wù)、安全生產(chǎn)等工作,主動宣傳基層一線典型人物和先進事跡,充分展示公路交通主動作為、擔(dān)當(dāng)奉獻、服務(wù)為民的良好形象。強化輿情監(jiān)測,及時核實處理群眾舉報投訴,維護公眾合法權(quán)益。強化信息報送,按照“首報要快、續(xù)報要準(zhǔn)、終報要全”的原則,加強公路阻斷信息報送工作。
交通運輸部辦公廳
2023年4月26日