在人們的習(xí)慣性思維里,“老生常談”是人們對(duì)同一個(gè)問題翻來復(fù)去談產(chǎn)生的反感情緒,是對(duì)談?wù)呱鷧挼囊环N不滿表達(dá)。
某礦前不久發(fā)生了一次死亡事故,被國(guó)家安監(jiān)部門定性為責(zé)任事故,在追查事故責(zé)任過程中,班員和當(dāng)班班長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)不休,班長(zhǎng)說班前會(huì)上對(duì)某項(xiàng)安全措施強(qiáng)調(diào)了的,班員說班長(zhǎng)沒講。“反正每次班前會(huì)翻來復(fù)去在講,也沒注意哪些講了,哪些沒講。”其他是是而非的班員,顯然也把班長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)安全當(dāng)成了“老生常談”和“耳邊風(fēng)”。
筆者就“老生常談”這個(gè)問題采訪過一些班組長(zhǎng),一些班組長(zhǎng)的苦衷是,“每天接觸的安全管理措施就是那些,你反復(fù)講職工不愛聽,說你老生常談,你不講,出了事故又有責(zé)任。”還有一些班組因害怕職工有意見,開班前會(huì)就應(yīng)付了事,該強(qiáng)調(diào)的也怕講了,這給現(xiàn)場(chǎng)安全管理也埋下了隱患。
煤礦是個(gè)特殊的行業(yè),員工文化素質(zhì)、思想素質(zhì)普遍偏低,如果不反復(fù)講,經(jīng)常提醒,現(xiàn)場(chǎng)操作就會(huì)“走樣”。所以從另個(gè)側(cè)面講,老生常談也是思想意識(shí)上的警鐘長(zhǎng)鳴。但作為班組長(zhǎng),加強(qiáng)自身的管理修為,時(shí)時(shí)寓老生常談以新意非常重要。筆者從幾位從事班組管理多年的班組長(zhǎng)那里,了解到一些他們對(duì)付老生常談的成功經(jīng)驗(yàn),覺得很值得借鑒。
經(jīng)驗(yàn)之一,“征求意見型”。班組長(zhǎng)把當(dāng)班的工作任務(wù)布置明確后,留出時(shí)間充分聽取班員們對(duì)搞好當(dāng)班安全管理的意見,班長(zhǎng)適時(shí)引導(dǎo)大家的思想,統(tǒng)一到當(dāng)班的安全重心上來,但班組長(zhǎng)一經(jīng)集中大家的意見,形成決定后,就必須嚴(yán)格執(zhí)行,不能讓每個(gè)人都帶著各自的“主見”“我行我素”。用班組長(zhǎng)們自己的話說叫做“借大家的嘴,說自己的話,干好共同的活。”
經(jīng)驗(yàn)之二,“話題引導(dǎo)”。作為班組長(zhǎng),要隨時(shí)注意收集最新的安全事故案例,“三違”典型等等,以“新聞傳播”的形式,在班前會(huì)前結(jié)合講,既能吸引大家的注意力,又便于展開自己的話題。
事實(shí)證明,煤礦基層管理離不開“老生常談”,離不開警鐘長(zhǎng)鳴的警示、隨時(shí)的提醒、反復(fù)的強(qiáng)調(diào)和嚴(yán)格的現(xiàn)場(chǎng)管理,在人命關(guān)天面前,班組長(zhǎng)除了在實(shí)踐中掌握一些管理技巧和方法外,“老生常談”意識(shí)不能減,員工有意見,總比流血流淚發(fā)生悲痛事故好千百倍。