??? 三、火災(zāi)的撲救
??? 1、火災(zāi)的撲救原則????
??? 營業(yè)廳內(nèi)應(yīng)迅速組織人員進行滅火，要遵循“發(fā)現(xiàn)火起立即報警，先控制，后消滅”“先重點，后一般”“合理選用消防設(shè)施”等基本原則。
??? 2、火災(zāi)的撲救方法?
????? A、斷絕可燃物B、冷卻C、阻燃D、撲打E、斷電F、阻止火勢蔓延G、防爆
??? 四、火災(zāi)撲救的指揮程序和要點
??? 1、及時報警，組織撲救
??? 2、集中使用力量，控制火勢蔓延
??? 3、積極搶救人命
??? 4、消滅飛火
??? 5、疏散物質(zhì)，建立空間地帶
??? 6、注意安全
??? 五、安全疏散與逃生自救
??? （一）安全疏散的的基本要求
??? 1、正確通報，防止混亂
??? 2、創(chuàng)造條件，疏導(dǎo)掩護
??? （二）火場逃生自救
??? 1、火場上自救應(yīng)注意的問題
??? （1）、一旦在火場上發(fā)現(xiàn)或意識到自己可能被煙火圍困，生命安全受到威脅時，要立即放棄自己手中的工作，爭分奪秒，設(shè)法脫險。要先迅速做些必要的防護服或質(zhì)地較厚的衣服，用水將身上澆濕，或披上濕被等，盡快離開危險區(qū)域，切不可延誤逃生良機。
??? （2）、脫險時，應(yīng)盡量觀察判明火勢情況，明確自己所處環(huán)境的危險程度，以便采取相應(yīng)措施。
??? （3）、立即查明疏散通道是否被煙火封堵的情況，選擇一條最為安全可靠的路線。如逃生必經(jīng)路線充滿煙霧，可用濕毛巾或口罩捂住口鼻，以低勢或匍匐前進穿過煙霧區(qū)。
??? （4）、選擇逃生路線。應(yīng)根據(jù)火勢均情況，優(yōu)先選用最簡便函、最安全的通道。如樓層起火時，應(yīng)選用安全疏散樓梯、室外疏散樓梯、普通樓梯等，如果這些通道已被煙火切斷，再考慮利用樓頂窗口、陽臺和落水管、避雷線等脫險，不可用電梯逃生。
??? （5）、如正常通道均被煙火切斷時，可利用繩子或?qū)⒋矄嗡洪_連接起來，拴在室內(nèi)牢固的物體上，順繩子或布條下到安全樓層或地面上。
??? （6）、如果處于二層樓，在等不到消防隊救援而萬不得已時，有些人也可跳樓逃生，但在跳樓之前，應(yīng)先向地面扔一些棉被、床墊等柔軟物品、然后用手扒住窗臺或陽臺，身體下垂，自然落下。
??? （7）、在各種通道被切斷，火勢較大，一時又無人救援時，可以到未燃房間，關(guān)閉門窗，還可以用棉被、毛毯等將門窗遮擋，防止煙霧竄入。有條件時，要不斷向門窗上潑水降溫，延緩火勢蔓延，等待救援。
??? （8）、呼叫時，除大聲呼叫外，還應(yīng)揮動鮮艷醒目的物品，夜間還可以用手電筒等發(fā)光信號，可敲擊金屬等，以引起救援人員的注意。
??? 2、火場逃生要訣
??? 逃生預(yù)演，臨危不亂；熟悉環(huán)境，暗記出口；通道出口，暢通無阻；
??? 撲滅小火，惠及他人；保持鎮(zhèn)靜，明辯方向，迅速撤離；不入險地，不貪財物；簡易防護，蒙鼻匍匐；善用通道，莫入電梯；緩降逃生，滑繩自救；避難場所，固守待援；緩晃輕拋，尋求援助；火已及身，切勿驚跑；跳樓有術(shù)，雖損求生。4、營業(yè)廳現(xiàn)金、有價卡管理辦法
??? 為保證營業(yè)廳現(xiàn)金、有價卡安全，規(guī)范營業(yè)款交帳程序，明確職責(zé)，特制定本辦法。
??? 一、營業(yè)員必須建立交帳登記本，營業(yè)員當(dāng)天所收款項全部進帳，并按以下流程操作：
??? 1、營業(yè)員下班前應(yīng)打印營業(yè)員日報：收支對帳表、收入?yún)R總表、手工退費表。（收支對帳表用于核對營業(yè)員收款金額；收入?yún)R總用于核對營業(yè)員收入情況；手工退費表用于核對營業(yè)員退費明細(xì)。）
??? 2、繳款單綠聯(lián)與系統(tǒng)核對繳費流水，并將繳款單綠聯(lián)順號理清并做登記。
??? 3、營業(yè)員做退款，詳細(xì)退款原因登記《營業(yè)廳退款統(tǒng)計表》并要求用戶簽字確認(rèn)。
??? 4、營業(yè)員日報（收支對帳表、收入?yún)R總、退款金額）和現(xiàn)金核對無誤后，在收支對帳表上說明負(fù)數(shù)（退預(yù)存款）的原因。
??? 5、核對進帳單、票據(jù)、營業(yè)員日報表三者數(shù)量、金額相符后登記在賬本上，登記時嚴(yán)格按帳本要求填寫。
??? 6、對未錄入系統(tǒng)的收入（不能在系統(tǒng)反映卻實際收到的營業(yè)款）必須開具相關(guān)票據(jù)，并說明收費項目于當(dāng)日全額存入公司指定銀行賬戶，并做當(dāng)天日報。
??? 7、營業(yè)員帳核對無誤后交由營業(yè)廳稽核人員。
??? 8、進帳單、支票、賬本字跡填寫工正、正確。
??? 9、用錯或丟失發(fā)票一套或其中關(guān)鍵聯(lián)的，除扣分外應(yīng)按財務(wù)制度相關(guān)規(guī)定處理。

???????????????????????????????????????????????????? 汜水營業(yè)部
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