? 五、管理信息的分類??
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?? 信息是由信息實體與信息載體構(gòu)成的整體。信息實體是信息的內(nèi)容，信息載體是指反映這些內(nèi)容的數(shù)據(jù)、文字、聲波、光波等?，F(xiàn)代管理信息可以從以下幾個方面進行分類：
?? 1.原始的信息和經(jīng)過加工的信息。原始的信息是指基層單位的原始記錄，即用數(shù)字和文字對某一項活動做最初的直接記載，這是最廣泛、最基本、最經(jīng)常、最大量的信息資料，也是信息工作的基礎(chǔ)，它對于信息的質(zhì)量有決定影響。
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　　對原始信息進行加工處理，即成為適合于各級管理層需要的加工信息。
?? 2.反映系統(tǒng)內(nèi)部狀態(tài)的信息和反映外部環(huán)境變化的信息。任何管理系統(tǒng)，都處于一定環(huán)境之中，受環(huán)境的約束，所以不但要了解自身組織機構(gòu)內(nèi)部運行情況，還必須取得外部環(huán)境變化的信息。

?? 3.關(guān)于過去和預測未來的信息。描述和反映已經(jīng)發(fā)生的管理活動和管理過程，并且進行分析和評價，這都是現(xiàn)代管理的需要。決策與計劃是面對未來的。因此不能只研究過去的歷史，還必須提供提示未來，預測未來的信息。

?? 4.經(jīng)常變動的信息和相對穩(wěn)定的信息。前者如企業(yè)生產(chǎn)日報表等反映生產(chǎn)過程每一時間變化的信息。為經(jīng)濟控制和管理調(diào)度所必需。這種信息具有較強的時效性，并且常常只有一次使用價值。人們通過對大量不斷變化的信息的長期觀察和分析，揭示管理過程的內(nèi)在聯(lián)系和活動規(guī)律，形成各項規(guī)章制度，工作標準等，則是相對穩(wěn)定的信息。

?? 5.常規(guī)性信息和渴望性信息。前者反映正常管理活動，按照一定程序的經(jīng)常不斷的形式進行收集和處理。后者指管理活動中特殊的突發(fā)的偶然事件，對于這種偶然的非正常事件的信息，通常需要進行特殊的緊急處理。

?? 6.按制度和規(guī)定的渠道傳遞的信息和從正式流通渠道以外獲取的信息。前者如文件、正式報告、報表等，后者指參觀訪問、調(diào)查研究、蹲點等。

?? 現(xiàn)代管理所需要的信息是多種多樣的。它們的作用和處理方式也各有特點，必須分門別類地進行收集、研究和分析。
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? 六、對管理信息的基本要求??
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?? 信息系統(tǒng)一般可分為兩類。一類是信息流系統(tǒng)，另一類是信息處理系統(tǒng)。前者不改變信息本身的結(jié)構(gòu)與形態(tài)，只是按照規(guī)定從甲處傳遞到乙處，或從工作人員A傳遞到工作人員B。后者將原始數(shù)據(jù)進行加工處理，使它獲得新的結(jié)構(gòu)與形態(tài)，或者產(chǎn)生新的數(shù)據(jù)。例如用一定的數(shù)學方法預測將來的發(fā)展趨勢或可能實現(xiàn)的利潤等。這里就有投入、加工處理和產(chǎn)出等環(huán)節(jié)。在投入之前，可進行前饋檢定；在產(chǎn)出之前，可進行后饋檢驗。其基本圖解如圖10-1。

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?? （2）相關(guān)性。提供的信息一定要與利用該項信息的人員所處理的事情對得上口徑。何種管理層次，就應(yīng)提供能滿足其需要的信息。例如要了解甲種商品的歷年銷售資料，決不要提供與甲種商品無關(guān)的信息。如果文不對題，不僅不能加以利用，有時反而會被引入歧途。

?? （3）及時性。提供信息一定要有時間概念。信息一定要在決策或評價之前提供，否則會造成明日黃花，質(zhì)量再高也會失去其效用。

?? （4）經(jīng)濟性。取得信息的代價要經(jīng)濟，有時采用先進信息處理手段，但其利用率不高，花費代價過大，形成浪費。因此，要考慮信息處理的成本效益問題，例如成立信息管理中心，以提高設(shè)備利用率，降低管理費用。