一般地說(shuō)，企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生事故的原因可歸為內(nèi)因與外因兩大類。內(nèi)因是指勞動(dòng)者的技術(shù)、心理活動(dòng)等方面出現(xiàn)了與企業(yè)要求不相協(xié)調(diào)的情況：外因是指設(shè)備狀況、預(yù)防措施、防護(hù)用品以及勞動(dòng)環(huán)境的條件不符合安全生產(chǎn)的要求。國(guó)內(nèi)外大量事故統(tǒng)計(jì)表明，在企業(yè)內(nèi)所發(fā)生的事故中，70%~75%是由于勞動(dòng)者的操作行為發(fā)生錯(cuò)誤或違章作業(yè)所引起的。而心理學(xué)研究告訴我們，人的行為是由人的心理狀態(tài)支配的。因此，安全管理人員在分析和研究事故發(fā)生的內(nèi)因條件時(shí)，必須調(diào)查事故發(fā)生時(shí)人們的心理活動(dòng)，亦即借助于心理學(xué)的理論和研究成果來(lái)指導(dǎo)安全管理工作。
    行為科學(xué)是從社會(huì)學(xué)和心理學(xué)的角度研究行為的一門科學(xué)，它是研究人的行為規(guī)律，主要研究工作環(huán)境中個(gè)人和群體的行為。
    安全行為科學(xué)是行為科學(xué)的重要應(yīng)用分支，安全行為科學(xué)不但要應(yīng)用行為科學(xué)研究的成果為其服務(wù)，同時(shí)安全行為科學(xué)為行為科學(xué)豐富了內(nèi)容和擴(kuò)大了內(nèi)涵。因此，安全行為科學(xué)與行為科學(xué)是相互交*和兼容的關(guān)系，是行為科學(xué)在安全中應(yīng)用而發(fā)展起來(lái)的應(yīng)用性科學(xué)。
    人的安全行為是復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的，具有多樣性、計(jì)劃性、目的性、可塑性，并受安全意識(shí)水平的調(diào)節(jié)，受思維、情感、意志等心理活動(dòng)的支配；同時(shí)受道德觀、人生觀和世界觀的影響：態(tài)度、意識(shí)、知識(shí)、認(rèn)知決定人的安全行為水平。
    影響人的安全行為的個(gè)性心理因素有以下幾個(gè)方面：
    1.情緒對(duì)人的安全行為的影響。情緒為每個(gè)人所固有、受客觀事物影響的一種外在表現(xiàn)，這種表現(xiàn)是體驗(yàn)又是反應(yīng)，是沖動(dòng)又是行為。
    2.氣質(zhì)對(duì)安全行為影響。氣質(zhì)是人的個(gè)性的重要組成部分，它是一個(gè)人所具有典型的、穩(wěn)定的心理特征。氣質(zhì)使個(gè)人的安全行為表現(xiàn)為獨(dú)特的個(gè)人特色。人的氣質(zhì)對(duì)人的安全行為有很大的影響，使每個(gè)人都有不同的特點(diǎn)和安全工作適宜性。因此，施工現(xiàn)場(chǎng)各工種安排、班組建設(shè)、使用安全干部和技術(shù)人員，以及項(xiàng)目組織和配備管理工人隊(duì)伍時(shí)要根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需要和個(gè)人氣質(zhì)特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行合理調(diào)配。
    3.性格對(duì)人的安全行為的影響。人的性格是每個(gè)人所固有的、最主要的、最顯著的心理特征，是對(duì)某一事物穩(wěn)定的和習(xí)慣化的表現(xiàn)方式。性格表現(xiàn)在人的活動(dòng)目的上，也表現(xiàn)在達(dá)到目的行為方式上。但是人的性格不是天生的，是在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中所形成的穩(wěn)定的方式，人的性格表現(xiàn)出多種多樣，有理智型、意志型、情緒型。
    影響人的安全行為的社會(huì)心理因素
    1.社會(huì)感知對(duì)人的安全行為影響。感知是眼前客觀刺激物的整體屬性在人頭腦中的反映，人的社會(huì)感知與客觀事物的本來(lái)面貌經(jīng)常是不一致的，這就是使人產(chǎn)生錯(cuò)誤的知覺或者偏見，使客觀事物的本來(lái)面目在自己的知覺中發(fā)生歪曲。產(chǎn)生偏差的原因有：①首因效應(yīng)②暈輪效應(yīng)③第一印象作用。
    2.表現(xiàn)在價(jià)值觀對(duì)人的行為影響。領(lǐng)導(dǎo)和職工對(duì)安全價(jià)值的認(rèn)識(shí)不同，會(huì)從其對(duì)安全的態(tài)度和行為上表現(xiàn)出來(lái)。
    3.角色對(duì)人的行為影響。角色實(shí)現(xiàn)過(guò)程就是個(gè)人適應(yīng)環(huán)境的過(guò)程在安全管理中，需要利用人的這種角色為其服務(wù)。
    其中社會(huì)感知對(duì)人的安全行為影響最大，長(zhǎng)時(shí)間影響可使人產(chǎn)生一種潛意識(shí)(或下意識(shí))的安全行為。
    影響安全行為的主要社會(huì)因素
    1.社會(huì)輿論對(duì)安全行為的影響。包括社會(huì)輿論的監(jiān)督和社會(huì)輿論的宣傳?；谶@個(gè)原因通過(guò)各種形式在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全宣傳活動(dòng)及目前社會(huì)輿論對(duì)安全生產(chǎn)監(jiān)督是很有必要的。如“萬(wàn)里行”和“安全月”等安全宣傳活動(dòng)及各種安全事故調(diào)查和處理的報(bào)道。
    2.風(fēng)俗與時(shí)尚對(duì)個(gè)人安全行為影響。風(fēng)俗與時(shí)尚對(duì)安全行為的影響既有利的一面，也有不利的一面，我們可以通過(guò)企業(yè)安全文化的建設(shè)實(shí)現(xiàn)揚(yáng)其長(zhǎng)，避其短。
    環(huán)境狀況對(duì)人的安全行為的影響
    人的安全行為除內(nèi)因影響外，還有外因(環(huán)境)的影響。環(huán)境變化會(huì)刺激人的心理，影響人的情緒，甚至打亂人的正常行動(dòng)，物的運(yùn)行失常及布置不當(dāng)會(huì)影響人的識(shí)別與操作，造成混亂和差錯(cuò)，打亂人的正?；顒?dòng)。
    企業(yè)安全價(jià)值觀規(guī)律處于中心支配地位，而物的規(guī)律和職工心理運(yùn)動(dòng)規(guī)律是安全價(jià)值觀規(guī)律的基礎(chǔ)，左右著安全價(jià)值觀規(guī)律的運(yùn)動(dòng)方式。物的規(guī)律影響著職工心理運(yùn)動(dòng)方式和安全價(jià)值觀，職工心理運(yùn)動(dòng)規(guī)律同樣也影響著物的規(guī)律和企業(yè)安全價(jià)值觀規(guī)律。從實(shí)際情況分析，職工心理規(guī)律可能是決定安全生產(chǎn)的最基礎(chǔ)最直接的因素。這是因?yàn)椋弘S著改革的逐步深入，企業(yè)管理方式正在或已經(jīng)發(fā)生了深刻變化。
    目前很多國(guó)外企業(yè)的安全研究出現(xiàn)的一個(gè)新現(xiàn)象是越來(lái)越重視對(duì)職工個(gè)人思想和行為特征對(duì)安全生產(chǎn)影響的研究，比如酗酒和濫用藥物對(duì)安全的影響、比如工作壓力和職工的精神耗竭問(wèn)題的研究、比如顯示屏對(duì)人體進(jìn)而對(duì)職工身心健康的影響等等。
    影響安全行為的心理因素實(shí)證分析
    職工心理呈現(xiàn)復(fù)雜多元性，但并非毫無(wú)規(guī)律性。安全心理學(xué)中有一個(gè)著名的事故傾向理論假說(shuō)。它認(rèn)為，事故總是由少數(shù)幾個(gè)人造成的，即50%的事故是由10%的人造成的。
    1)小部分工人(如20%)造成了大部分(70%)事故。國(guó)外的另一項(xiàng)研究結(jié)果認(rèn)為，事故年齡為17-28歲之間的人群中最頻繁，50-60歲的人群中達(dá)到最低。