摘要：作為安監(jiān)部門，如何在當(dāng)前環(huán)境下盡快適應(yīng)新媒體特點(diǎn)，掌握新媒體傳播規(guī)律，使其成為安監(jiān)部門擴(kuò)大宣傳范圍、強(qiáng)化宣傳效果的最新武器，如何主動運(yùn)用新媒體進(jìn)行輿論引導(dǎo)、危機(jī)應(yīng)對，都成為安全宣傳工作亟待研究和探索的課題。

隨著科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，現(xiàn)代化高科技的傳播使信息數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，信息的傳遞準(zhǔn)確而又快速。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)形成很大的產(chǎn)業(yè)，影響力較大，各級領(lǐng)導(dǎo)對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)力度增加，政府主要負(fù)責(zé)人開始關(guān)注網(wǎng)絡(luò)輿情信息。特別是2012年微博元年、2013年微信元年的誕生，涌現(xiàn)一批網(wǎng)絡(luò)“大V”。自媒體（個(gè)媒體）的發(fā)展，形成了民間輿論場、官方輿論場。媒體的關(guān)注無孔不入，社會各界媒體無處不在，無時(shí)不有地關(guān)注著特殊時(shí)段的安全生產(chǎn)宣傳與（事故）信息發(fā)布更是全社會關(guān)注的焦點(diǎn)。作為安監(jiān)部門，如何在當(dāng)前環(huán)境下盡快適應(yīng)新媒體特點(diǎn)，掌握新媒體傳播規(guī)律，使其成為安監(jiān)部門擴(kuò)大宣傳范圍、強(qiáng)化宣傳效果的最新武器，如何主動運(yùn)用新媒體進(jìn)行輿論引導(dǎo)、危機(jī)應(yīng)對，都成為安全宣傳工作亟待研究和探索的課題。

一、安全生產(chǎn)宣傳應(yīng)認(rèn)清形勢

首先要學(xué)習(xí)黨中央、國務(wù)院對安全生產(chǎn)工作的指示，深刻領(lǐng)會習(xí)總書記對意識形態(tài)及安全工作的指示（即新思想、新觀點(diǎn)、新論斷、新要求；紅線意識；黨政同責(zé)，一崗雙責(zé)；三管要求；企業(yè)主體責(zé)任等。）為宣傳的主旋律。

二、安全生產(chǎn)事故（危機(jī)）時(shí)的信息發(fā)布與輿情應(yīng)對策略

1、安全生產(chǎn)事故（危機(jī)）時(shí)應(yīng)高度重視、積極面對（應(yīng)對），通報(bào)宣傳部門、公安部門，及時(shí)成立新聞發(fā)布小組，較大事故信息發(fā)布由地級市宣傳部門確定發(fā)布內(nèi)容。

2、關(guān)注輿情，高度重視，統(tǒng)一口徑，但不應(yīng)作過多技術(shù)處理?？熘v實(shí)事，慎講原因，優(yōu)先發(fā)布信息應(yīng)簡單、簡短、簡捷，盡量不使用具體數(shù)據(jù)，用詞應(yīng)慎，不使用多音多義字詞，盡量能一次將現(xiàn)場消息發(fā)布完。精確傳達(dá)信息，未確定的信息或未授權(quán)的信息不發(fā)布，不要輕易使用“事故”一詞。現(xiàn)場回答不宜超過一分鐘。

3、盡量不能將“一把手”先推到一線接受采訪或發(fā)布信息。

4、危機(jī)應(yīng)對的初期應(yīng)認(rèn)真、誠懇、真實(shí)，中后期據(jù)實(shí)持續(xù)報(bào)告。

5、提高同媒體打交道能力，不能以應(yīng)對等心態(tài)對待記者或新媒體人員，不要怨媒、恐媒、惡媒，應(yīng)善待媒體，善用媒體。盡量成立媒體接待站，應(yīng)掌握記者或新媒體人員姓名、單位等采訪人員基本情況，重要媒體的采訪提綱、動態(tài)清樣應(yīng)掌握。盡量能使媒體發(fā)布被發(fā)布的信息，盡量滿足從媒人員需求，但應(yīng)轉(zhuǎn)移媒體關(guān)注度。善管媒體，關(guān)注輿情動態(tài)，高度重視，及時(shí)管控輿情，調(diào)控網(wǎng)絡(luò)輿情，對不利信息可采取關(guān)閉網(wǎng)站、屏蔽、刪帖等手段應(yīng)對。把握宣傳方向，積極有效引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，全程有人參與媒體活動至結(jié)束。

6、網(wǎng)上熱點(diǎn)問題保持沉默，但應(yīng)及時(shí)收集意見建議，為我所用積極應(yīng)對，集中專家研判形勢，定性定調(diào)要準(zhǔn)。

7、完善與媒體應(yīng)對的預(yù)案，首先明確內(nèi)部分工，然后與相關(guān)部門的分工與合作也應(yīng)有明確的分工。

三、安全生產(chǎn)事故（危機(jī)）時(shí)的信息發(fā)布與輿情應(yīng)對常見問題

1、不能及時(shí)有效發(fā)布信息，反映遲鈍、貽誤良機(jī)；時(shí)機(jī)選擇不對，自說自話、缺乏公信力，避重就輕、難以服眾。

2、抓不住要害、隔靴瘙癢；定性不穩(wěn)、激化矛盾；缺乏誠信、處理方式簡單。

3、無視網(wǎng)絡(luò)輿情，熱點(diǎn)應(yīng)對不及時(shí)，對輿情缺乏敏感，造成誤判；網(wǎng)絡(luò)應(yīng)對時(shí)亂說，前言不搭后語，簡單的故作高深（創(chuàng)造新詞匯）等。