直屬上級：安全主管

　　A.工作職責

　　a)負責安全部的日常培訓工作，按照安全工作需要制定培訓計劃，并分批召集基層安全員落實培訓工作。

　　b)每月組織各片區(qū)進行對培訓的內容進行考核，每季度組織安全部各片區(qū)班組的軍事考核。

　　c)負責每月現(xiàn)場質量記錄表格的收集、整理、檢查，無誤后交主管檢驗，最后按要求交資料室存檔。

　　d)負責安全部新員工的入職引導及崗前實習安排與指導，并關心和了解新到安全員的思想和生活動態(tài)，及時將情況向安全主管報告。

　　e)負責安全部內部活動的組織，制定內部活動計劃，并每月組織一次安全班組內部思想交流溝通會。

　　f)負責對安全部的內務管理，制定內務管理辦法，及時按照體系要求進行檢查，并予以通報。

　　g)負責對安全部所有物資的管理，對各崗位佩發(fā)的物品、配套設備、器具、警備工具的使用情況進行管理，并制定相應的管理措施落實責任人定期組織檢查，每周不少于一次檢查，對物品的損壞要查清原因，自然損壞直接上報安全主管進行申領或維修，因使用或操作不當引起將追究當時使用人及責任人的責任，并作好相應的質量記錄，保證安全班各類裝備保持最佳的狀態(tài)，并對檢查結果予以通報。

　　h)對主管及各領導下達的工作及信息及時傳達到安全主辦及安全班所有負責人。并對所屬工作任務的落實情況進行跟進及檢查，將完成情況及時的反饋給安全主管。

　　i)及時收集班員反映的各種問題及合理化建議，隨時向安全主管反映。

　　j)負責不定期對安全各崗位的工作狀況、BI執(zhí)行情況、崗位禮儀及質量記錄進行監(jiān)督檢查，并及時進行現(xiàn)場指導及糾正，對存在的問題予以內部通報。

　　k)協(xié)助安全主管每半月至少組織一次所有安全班長對管轄區(qū)域內消防設施、安防設施、崗位實施狀況全面進行檢查，對各類設施設備的標識完好情況及時予以記錄，并報相關責任認進行協(xié)調處理。

　　l)負責組織緊急集合演練及協(xié)助安全主管進行消防、治安、交通等緊急情況處理的預案演練，提高安全班處理突發(fā)事件的能力。

　　m)負責安全班各類信息的收集、整理（外部、內部）顧客的建議和意見，并及時予以相應回復，對模糊不清的問題要及時上報處理。

　　n)協(xié)助安全主管配合銷售、項目等各類活動，帶頭參加各類勞動加班及營銷活動的現(xiàn)場布置及撤場工作。

　　o)在安全主管不在的情況下負責處理安全部的各類事務及日常管理，并將有關情況匯向部門經(jīng)理匯報。

　　p)完成領導交辦的臨時性工作。

　　B.溝通職責

　　a)與顧客的溝通：

　　-加強與小區(qū)住戶的溝通交流、回訪，了解小區(qū)住戶對安全管理工作的意見或建議，為小區(qū)住戶提供安全咨詢服務。

　　-掌握小區(qū)住戶的服務需求，及時上報領導。

　　-受理小區(qū)住戶對安全管理工作的現(xiàn)場投訴，并對處理結果進行回訪。

　　-與轄區(qū)派出所的溝通：聽取公安消防部門對安全工作的意見和建議。

　　b)內部溝通：

　　與上級的溝通：

　　-涉及員工獎懲、考核等意見上報告安全主管。

　　-關于員工糾紛、緊急重大事件等報告安全主管或部門經(jīng)理。

　　-分析安全工作中存在的問題和安全工作投訴的原因，提報整改措施給安全主管。

　　-了解下級的工作和思想狀況，定期向安全主管或經(jīng)理報告。

　　與下級的溝通：

　　-就工作安排及實施的情況與下級溝通，聽取下級對完善管理制度、改進工作流程的建議，對下級工作給予合理的評價及激勵。

　　-了解下級的思想動態(tài)，解決下級生活和工作中存在的困難，激勵員工士氣。

　　-及時處理安全班長和安全員上報的幫助信息，并反饋處理結果。

　　-與下級進行考核面談。

　　與本部門其他人員的溝通

　　-加強與同事的溝通交流，主動跟蹤工作完成情況，積極回應同事的信息，確保每項工作能夠保質保量完成；

　　-與各業(yè)務口進行工作協(xié)商，解決日常管理工作中的問題。

　　-與其他部門的溝通：與維修、清潔綠化、客戶服務等部門溝通和交流，將日常巡視工作中發(fā)現(xiàn)的公共設施、環(huán)境衛(wèi)生等問題傳遞給相關人員處理，并跟進處理情況。
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