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物業(yè)安全督察崗位職責

  
評論: 更新日期:2018年07月29日

A.工作職責

  a)負責安全部的日常培訓工作,按照安全工作需要制定培訓計劃,并分批召集基層安全員落實培訓工作。

  b)每月組織各片區(qū)進行對培訓的內(nèi)容進行考核,每季度組織安全部各片區(qū)班組的軍事考核。

  c)負責每月現(xiàn)場質(zhì)量記錄表格的收集、整理、檢查,無誤后交主管檢驗,最后按要求交資料室存檔。

  d)負責安全部新員工的入職引導及崗前實習安排與指導,并關(guān)心和了解新到安全員的思想和生活動態(tài),及時將情況向安全主管報告。

  e)負責安全部內(nèi)部活動的組織,制定內(nèi)部活動計劃,并每月組織一次安全班組內(nèi)部思想交流溝通會。

  f)負責對安全部的內(nèi)務(wù)管理,制定內(nèi)務(wù)管理辦法,及時按照體系要求進行檢查,并予以通報。

  g)負責對安全部所有物資的管理,對各崗位佩發(fā)的物品、配套設(shè)備、器具、警備工具的使用情況進行管理,并制定相應(yīng)的管理措施落實責任人定期組織檢查,每周不少于一次檢查,對物品的損壞要查清原因,自然損壞直接上報安全主管進行申領(lǐng)或維修,因使用或操作不當引起將追究當時使用人及責任人的責任,并作好相應(yīng)的質(zhì)量記錄,保證安全班各類裝備保持最佳的狀態(tài),并對檢查結(jié)果予以通報。

  h)對主管及各領(lǐng)導下達的工作及信息及時傳達到安全主辦及安全班所有負責人。并對所屬工作任務(wù)的落實情況進行跟進及檢查,將完成情況及時的反饋給安全主管。

  i)及時收集班員反映的各種問題及合理化建議,隨時向安全主管反映。

  j)負責不定期對安全各崗位的工作狀況、BI執(zhí)行情況、崗位禮儀及質(zhì)量記錄進行監(jiān)督檢查,并及時進行現(xiàn)場指導及糾正,對存在的問題予以內(nèi)部通報。

  k)協(xié)助安全主管每半月至少組織一次所有安全班長對管轄區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施、安防設(shè)施、崗位實施狀況全面進行檢查,對各類設(shè)施設(shè)備的標識完好情況及時予以記錄,并報相關(guān)責任認進行協(xié)調(diào)處理。

  l)負責組織緊急集合演練及協(xié)助安全主管進行消防、治安、交通等緊急情況處理的預案演練,提高安全班處理突發(fā)事件的能力。

  m)負責安全班各類信息的收集、整理(外部、內(nèi)部)顧客的建議和意見,并及時予以相應(yīng)回復,對模糊不清的問題要及時上報處理。

  n)協(xié)助安全主管配合銷售、項目等各類活動,帶頭參加各類勞動加班及營銷活動的現(xiàn)場布置及撤場工作。

  o)在安全主管不在的情況下負責處理安全部的各類事務(wù)及日常管理,并將有關(guān)情況匯向部門經(jīng)理匯報。

  p)完成領(lǐng)導交辦的臨時性工作。

  B.溝通職責

  a)與顧客的溝通:

  -加強與小區(qū)住戶的溝通交流、回訪,了解小區(qū)住戶對安全管理工作的意見或建議,為小區(qū)住戶提供安全咨詢服務(wù)。

  -掌握小區(qū)住戶的服務(wù)需求,及時上報領(lǐng)導。

  -受理小區(qū)住戶對安全管理工作的現(xiàn)場投訴,并對處理結(jié)果進行回訪。

  -與轄區(qū)派出所的溝通:聽取公安消防部門對安全工作的意見和建議。

  b)內(nèi)部溝通:

  與上級的溝通:

  -涉及員工獎懲、考核等意見上報告安全主管。

  -關(guān)于員工糾紛、緊急重大事件等報告安全主管或部門經(jīng)理。

  -分析安全工作中存在的問題和安全工作投訴的原因,提報整改措施給安全主管。

  -了解下級的工作和思想狀況,定期向安全主管或經(jīng)理報告。

  與下級的溝通:

  -就工作安排及實施的情況與下級溝通,聽取下級對完善管理制度、改進工作流程的建議,對下級工作給予合理的評價及激勵。

  -了解下級的思想動態(tài),解決下級生活和工作中存在的困難,激勵員工士氣。

  -及時處理安全班長和安全員上報的幫助信息,并反饋處理結(jié)果。

  -與下級進行考核面談。

  與本部門其他人員的溝通

  -加強與同事的溝通交流,主動跟蹤工作完成情況,積極回應(yīng)同事的信息,確保每項工作能夠保質(zhì)保量完成;

  -與各業(yè)務(wù)口進行工作協(xié)商,解決日常管理工作中的問題。

  -與其他部門的溝通:與維修、清潔綠化、客戶服務(wù)等部門溝通和交流,將日常巡視工作中發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等問題傳遞給相關(guān)人員處理,并跟進處理情況。

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