司屬各部門(mén)、城運(yùn)、昌通、鴻運(yùn)公司：
     2015年的春運(yùn)工作將于2月4日全面展開(kāi)，根據(jù)區(qū)交通局《關(guān)于認(rèn)真做好2015年春運(yùn)安全生產(chǎn)工作的通知》及交警大隊(duì)《關(guān)于做好2015年春運(yùn)機(jī)動(dòng)車(chē)及駕駛?cè)伺R時(shí)檢審驗(yàn)工作的通知》精神，公司要求各部門(mén)切實(shí)負(fù)起責(zé)任，精心組織部署，力求把各項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、做到位，確保春運(yùn)工作安全有序進(jìn)行。
    一、指導(dǎo)思想
    認(rèn)真貫徹落實(shí)各級(jí)春運(yùn)工作會(huì)議精神，按照交通運(yùn)輸部提出的“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的春運(yùn)指導(dǎo)原則，精心組織、密切協(xié)作、齊抓共管，確保公司2015年春運(yùn)工作任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
    二、工作目標(biāo)
    今年的春運(yùn)工作目標(biāo)是確保公司營(yíng)運(yùn)秩序井然，無(wú)治安和刑事案件，無(wú)安全事故；確保道路旅客運(yùn)輸途中不發(fā)生重大交通事故和火災(zāi)事故，防范群死群傷特大事故的發(fā)生；確保旅客候車(chē)、出行方便舒適，安全及時(shí)，無(wú)長(zhǎng)時(shí)間群體性滯留；確保公司短途營(yíng)運(yùn)車(chē)輛與長(zhǎng)途運(yùn)營(yíng)車(chē)輛統(tǒng)籌兼顧，銜接到位，動(dòng)作協(xié)調(diào)。
     三、組織領(lǐng)導(dǎo)
今年的春運(yùn)從2月4日開(kāi)始至3月15日結(jié)束，為期40天。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，公司成立由董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理李純?nèi)谓M長(zhǎng)、分管副總經(jīng)理任副組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組（春運(yùn)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組及各部門(mén)單位春運(yùn)安全生產(chǎn)工作小組名單附后）。
公司春運(yùn)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在安技部，劉建明任辦公室主任，負(fù)責(zé)春運(yùn)期間公司安全監(jiān)管和應(yīng)急處置等具體工作的落實(shí)，并督促各部門(mén)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改落實(shí)。各部門(mén)要在公司春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按業(yè)務(wù)關(guān)系和職責(zé)權(quán)限各盡其責(zé)，協(xié)同作戰(zhàn)，確保“春運(yùn)”期間無(wú)重特大道路安全事故發(fā)生，營(yíng)造安全暢通、和諧有序的營(yíng)運(yùn)秩序。
    四、工作責(zé)任
    城運(yùn)、昌通、鴻運(yùn)公司要在公司春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，形成信息共享、措施聯(lián)動(dòng)、預(yù)案對(duì)接的溝通機(jī)制，各盡其責(zé)，協(xié)同作戰(zhàn)，確保春運(yùn)工作萬(wàn)無(wú)一失，圓滿(mǎn)完成。
（一）各部門(mén)要按照“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的原則，儲(chǔ)備運(yùn)力，切實(shí)解決好群眾出行難的問(wèn)題。具體要求是：
1.做好春運(yùn)準(zhǔn)備工作，把好春運(yùn)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛、從業(yè)人員準(zhǔn)入關(guān)。
春運(yùn)前，由安技部牽頭，城運(yùn)、昌通、客運(yùn)、鴻運(yùn)公司要對(duì)車(chē)輛“三防”設(shè)施及從業(yè)人員資質(zhì)證照逐車(chē)逐人排查落實(shí)，做到“三防”齊全有效，見(jiàn)人見(jiàn)證、人證相符。要組織春運(yùn)車(chē)輛做好交管部門(mén)春檢工作，同時(shí)相關(guān)車(chē)輛一律參加由公司組織的春運(yùn)安全檢測(cè)，檢測(cè)合格車(chē)輛，由交警部門(mén)和運(yùn)政機(jī)關(guān)配發(fā)春運(yùn)準(zhǔn)駕證及車(chē)輛質(zhì)檢合格證后才能參加春運(yùn)，堅(jiān)決杜絕存在安全隱患的車(chē)輛參與營(yíng)運(yùn)，保障旅客出行安全。
安技部和保衛(wèi)科要對(duì)公司所有的消防設(shè)施，認(rèn)真檢查，失效的及時(shí)更換，缺件的要立即配齊，從源頭上杜絕不安全因素，為春運(yùn)提供有力安全保障。
2.加大安全宣傳與告誡力度，營(yíng)造安全第一氛圍。
城運(yùn)公司、昌通公司、客運(yùn)公司、鴻運(yùn)公司要充分利用信息平臺(tái)、櫥窗報(bào)欄、電子大屏及宣教科《昌運(yùn)在線(xiàn)》期刊等媒介做好春運(yùn)安全宣傳，并在春運(yùn)前召開(kāi)春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，切實(shí)提高駕駛員安全生產(chǎn)意識(shí)，重申安全生產(chǎn)注意事項(xiàng)，從以往的事故中汲取教訓(xùn)。同時(shí)各部門(mén)要時(shí)刻提醒廣大駕駛員按照“三超一疲勞”專(zhuān)項(xiàng)整治要求，堅(jiān)決杜絕超員、超速、疲勞駕駛、酒后駕駛等違章違規(guī)行為的發(fā)生。各部門(mén)要積極做好冰雪、冰凍等惡劣天氣下的安全防范，并及時(shí)通知司乘人員，避免和減少交通責(zé)任事故的發(fā)生，并妥善協(xié)調(diào)，做好滯留旅客分流工作。
強(qiáng)化監(jiān)督管理，加大安全管理力度。由安技部牽頭，會(huì)同城運(yùn)公司、昌通公司、客運(yùn)公司、鴻運(yùn)公司，積極配合交警及運(yùn)管部門(mén)，對(duì)春運(yùn)車(chē)輛及人員進(jìn)行監(jiān)督管理。所有車(chē)輛需按時(shí)上質(zhì)檢臺(tái)對(duì)制動(dòng)、燈光、傳動(dòng)等進(jìn)行安全檢查。嚴(yán)禁無(wú)證駕駛、客貨混裝、搶班、脫班、壓點(diǎn)、誤點(diǎn)及私自更改運(yùn)行線(xiàn)路等違章違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，嚴(yán)厲打擊超速超載、強(qiáng)超強(qiáng)會(huì)、站外拉客、鳴號(hào)催人行為，確保旅客安全到達(dá)目的地。同時(shí)昌通站務(wù)公司要按照《汽車(chē)客運(yùn)站安全生產(chǎn)規(guī)范》的要求，嚴(yán)格執(zhí)行安檢報(bào)班制度、“三不進(jìn)站、六不出站”制度及出站安全檢查登記制度，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的，就地處理解決，暫時(shí)不能解決的要求停班整改。要利用大屏幕及廣播等形式向旅客宣傳危爆物品的危害及安全乘車(chē)常識(shí)。“X”光三品檢查儀要設(shè)立專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)，確保全天正常運(yùn)行，加強(qiáng)對(duì)旅客行李包裹的安全檢查，堅(jiān)決杜絕易燃、易爆、危險(xiǎn)品進(jìn)站上車(chē)。
同時(shí)，保衛(wèi)科要加大對(duì)大門(mén)口外來(lái)人員及車(chē)輛危爆物品的檢查力度，嚴(yán)防“三品”進(jìn)站上車(chē)，確保單位轄區(qū)不發(fā)生火險(xiǎn)事故和刑事治安案件。
4.強(qiáng)化安全監(jiān)控、GPS監(jiān)控管理，加大路檢路查力度。 
保衛(wèi)科、城運(yùn)公司、客運(yùn)公司及鴻運(yùn)公司要充分利用現(xiàn)有的監(jiān)控設(shè)備和GPS監(jiān)控系統(tǒng)，全程監(jiān)控進(jìn)出站人員及春運(yùn)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛。網(wǎng)管中心要嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)GPS監(jiān)控值班制度，對(duì)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)制止，提醒教育，并報(bào)告相關(guān)部門(mén)按規(guī)定嚴(yán)肅處理，確保車(chē)輛安全運(yùn)行。
同時(shí)安技部、城運(yùn)公司、昌通公司、客運(yùn)公司和鴻運(yùn)公司要主動(dòng)將春運(yùn)安全檢查關(guān)口前移，加大對(duì)班線(xiàn)車(chē)、公交車(chē)、出租車(chē)春運(yùn)安全和規(guī)范服務(wù)的路檢路查力度，對(duì)查出的安全隱患，要及時(shí)處理或停班整改，對(duì)司乘人員不規(guī)范的服務(wù)要及時(shí)糾正，對(duì)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題和旅客舉報(bào)投訴，要及時(shí)受理，認(rèn)真處理并反饋。
    5.建立和完善春運(yùn)投訴制度，公布投訴電話(huà)，加大對(duì)旅客投訴的處理力度，重點(diǎn)查處客車(chē)超載、宰客、甩客、強(qiáng)行拉客、粗暴待客等違法違章行為。
    6.做好預(yù)測(cè)和準(zhǔn)備工作。把售票、候車(chē)、乘車(chē)、治安、正點(diǎn)五個(gè)方面有機(jī)結(jié)合起來(lái)，制定合理的措施，安全有序地渡過(guò)客運(yùn)節(jié)前、節(jié)后的高峰期。
    7.制定好應(yīng)急措施，面對(duì)突發(fā)性客運(yùn)高峰應(yīng)立即組織運(yùn)力疏送，并做好滯留旅客的服務(wù)工作；面對(duì)突發(fā)事故要及時(shí)拿出妥善的處理辦法。
8.大力推廣先進(jìn)的售票服務(wù)方式，完善和改進(jìn)預(yù)售票模式，保證旅客提前方便購(gòu)票。
9.加大管理力度，消除安全隱患，杜絕行車(chē)事故。
   10.要管理好管轄內(nèi)的客運(yùn)車(chē)輛和客運(yùn)站場(chǎng)，要有專(zhuān)人值班，及時(shí)調(diào)處各類(lèi)矛盾糾紛，確保社會(huì)穩(wěn)定。
（二）按照《甘州區(qū)清除城市道路冰雪管理辦法》確定的“下雪就是通知，停雪就是命令”的要求，各部門(mén)要及時(shí)高效地組織全員清除環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域及周邊冰雪。城運(yùn)公司組織人員對(duì)站牌站亭前積雪進(jìn)行撒鹽化雪。同時(shí)，昌通公司要督促站外門(mén)店搞好環(huán)境衛(wèi)生整治和冰雪清掃鏟除工作。
（三）落實(shí)值班制度，加強(qiáng)信息報(bào)送。為確保春運(yùn)應(yīng)急準(zhǔn)備充分，通訊聯(lián)絡(luò)暢通，信息及時(shí)報(bào)告，各部門(mén)要加強(qiáng)值班職守工作，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和24小時(shí)值班制度，值班人員必須堅(jiān)守工作崗位，盡職盡責(zé)，嚴(yán)禁擅離職守，同時(shí)做好春運(yùn)期間的各項(xiàng)值班記錄。安技部要設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)信息統(tǒng)計(jì)分析與上報(bào)工作，確保信息的及時(shí)性與準(zhǔn)確性。如發(fā)生交通事故和突發(fā)意外，要快速處置，并在第一時(shí)間將有關(guān)情況上報(bào)春運(yùn)安全領(lǐng)導(dǎo)小組。            
    五、工作措施和要求
    旅客運(yùn)輸始終是春運(yùn)工作的核心和重中之重，各部門(mén)要從思想認(rèn)識(shí)上、組織領(lǐng)導(dǎo)上高度重視，牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的思想，按照春運(yùn)工作的要求，把目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任分解到部門(mén)、落實(shí)到具體人員，切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)督，認(rèn)真履行職責(zé)，確保春運(yùn)期間安全無(wú)事故。
    （一）城運(yùn)、昌通、鴻運(yùn)公司要制定好春運(yùn)工作方案，明確責(zé)任，并于2月4日前將工作方案和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)成員報(bào)公司春運(yùn)辦公室。
    （二）加強(qiáng)春運(yùn)督查督辦工作。公司主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常對(duì)公司春運(yùn)工作進(jìn)行督查督辦，解決各種困難和問(wèn)題。
（三）突出工作重點(diǎn)。要根據(jù)春運(yùn)情況確定重點(diǎn)部位，實(shí)行部門(mén)負(fù)責(zé)人坐陣指揮，協(xié)調(diào)處理有關(guān)方面的問(wèn)題和突發(fā)事件。
（四）強(qiáng)化安全責(zé)任制，杜絕安全事故的發(fā)生。堅(jiān)決查處超員、超速、疲勞駕駛、酒后駕駛等現(xiàn)象；客運(yùn)站要嚴(yán)把安檢關(guān)，加大對(duì)易燃易爆和其他危險(xiǎn)品的查堵力度，嚴(yán)格執(zhí)行誰(shuí)檢查、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。
    （五）完善《春運(yùn)工作應(yīng)急預(yù)案》，切實(shí)加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，建立反應(yīng)快速、應(yīng)對(duì)正確、處置果斷的應(yīng)急管理體制，能及時(shí)妥善處理好各類(lèi)突發(fā)事件。
   （六）堅(jiān)持值班和報(bào)告制度。各部門(mén)（單位）要落實(shí)值班制度，隨時(shí)掌握春運(yùn)狀況，認(rèn)真做好值班記錄，重大事情及時(shí)向春運(yùn)辦公室報(bào)告；對(duì)造成延緩上報(bào)或知情不報(bào)的部門(mén)和個(gè)人要嚴(yán)肅追究責(zé)任。
  
   公司春運(yùn)辦公室值班電話(huà)：0936-8240797
         城運(yùn)公司投訴電話(huà)：0936-8240134
         昌通公司投訴電話(huà)：0936-8240019        
         客運(yùn)公司投訴電話(huà)：0936-8240083
         鴻運(yùn)公司投訴電話(huà)：0936-8240064
                             
 

                     張掖市昌運(yùn)汽車(chē)運(yùn)輸有限責(zé)任公司
                            2015年1月31日