本文件界定了GB/T 42749的術(shù)語(yǔ)和概念，確立了ITES-BPO生存周期以及GB/T 42749各部分同其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系。
本文件適用于服務(wù)提供方了解ITES-BPO生存周期內(nèi)的確保服務(wù)完整性的類(lèi)似、相關(guān)的所有過(guò)程，有助于服務(wù)提供方應(yīng)用GB/T 42749的各部分。
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