現(xiàn)在，企業(yè)文化建設(shè)正在行業(yè)上下如火如荼的開展，而進行企業(yè)文化創(chuàng)建活動，有關(guān)企業(yè)文化理念的提煉與轉(zhuǎn)化則是其中重要的一個環(huán)節(jié)。
    企業(yè)文化理念是企業(yè)員工在長期的價值實踐中，經(jīng)過不斷選擇、積累沉淀、反復(fù)提煉而逐漸形成的。在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)文化理念是制定制度的依據(jù)，企業(yè)制度又反映企業(yè)文化　理念的要求。因此，企業(yè)文化理念它是企業(yè)文化的核心構(gòu)成。企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，就是確定企業(yè)理念體系和內(nèi)容，企業(yè)應(yīng)該選擇什么樣的文化理念？如何提煉企業(yè)文化理念？這是當前企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)文化建設(shè)項目組的重要課題。
 一、企業(yè)理念的基本內(nèi)容
    （一）企業(yè)核心理念
    企業(yè)核心理念具有理解上的抽象性和影響上的根本性的特征，它直接決定企業(yè)文化其他理念的方向和選擇。其內(nèi)容主要包括：企業(yè)最高價值觀、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略觀、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)（企業(yè)經(jīng)營思想）、企業(yè)服務(wù)品牌戰(zhàn)略觀等等。
    （二）企業(yè)組織管理理念
    組織管理理念是企業(yè)內(nèi)部組織關(guān)系的指導(dǎo)性理念。即企業(yè)依照一定的原則、程序和方法，對本企業(yè)人、財、物及其經(jīng)濟活動過程進行有效的計劃、組織、指揮、激勵、協(xié)調(diào)和控制，從而實現(xiàn)既定目標的觀念，它是企業(yè)實現(xiàn)運轉(zhuǎn)順暢的思想依據(jù)。
    組織管理理念的內(nèi)容，它是依據(jù)企業(yè)的性質(zhì)和管理機構(gòu)設(shè)置的不同而不同，其主要內(nèi)容包括企業(yè)決策理念、企業(yè)運行理念和企業(yè)各職能部門的管理理念（即制度理念）。
    （三）企業(yè)行為理念
    企業(yè)行為理念是企業(yè)文化核心理念的具體化和實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的支撐子文化理念。因此，它是企業(yè)文化落到實處的關(guān)鍵點。企業(yè)文化從管理學(xué)角度講，就是企業(yè)做人做事的規(guī)矩和規(guī)范。企業(yè)行為理念其內(nèi)容主要包括：行為理念（即行為準則、行為規(guī)范）、市場理念、創(chuàng)新理念、學(xué)習(xí)理念、人才理念、安全理念、信息理念、質(zhì)量理念、科級理念、環(huán)境理念、競爭理念、和諧理念等。
    （四）客戶滿意理念
    客戶是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，滿足客戶的需求是實現(xiàn)企業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)化為效益的關(guān)鍵，誰擁有最忠誠的客戶，誰就能贏得市場?？蛻魸M意理念其內(nèi)容主要有：服務(wù)理念、企業(yè)座右銘（企業(yè)為統(tǒng)一　員工意志、行動、實現(xiàn)企業(yè)目標，將企業(yè)的重要理念提煉成的警句和格言）、員工座右銘（員工為提升自身素質(zhì)、奉獻于企業(yè)而提出的激勵、警戒自己的格言）等等。
    （五）企業(yè)道德理念
    道德理念是企業(yè)規(guī)范和行為準則總和的觀點和思想。它是企業(yè)長期生產(chǎn)經(jīng)營、員工生活實踐中形成和積淀的，并通過潛移默化和熏陶感染，在企業(yè)中代代相傳與逐漸發(fā)展。道德理念其內(nèi)容主要有：個人修養(yǎng)理念、誠信理念、責任理念、榮譽理念等等。
    二、企業(yè)文化理念的提煉與形成
    企業(yè)文化理念的提煉，就是企業(yè)組織和企業(yè)員工有目的、有意識、有組織、有步驟地對企業(yè)文化實踐的經(jīng)驗進行分析、比較、判斷、評價、整合、概括和選擇，形成清晰、明確的企業(yè)文化理念的過程。這個過程要求企業(yè)對本企業(yè)文化的認識達到由表及里、由此及彼、去偽存真、去粗取精，實現(xiàn)由感性向理性的能動飛躍。
    （一）企業(yè)文化理念的提煉方法
    1、經(jīng)驗薈萃法。
    即對本企業(yè)歷史和現(xiàn)實文化素材進行收集、整理，取其中精華，上升為企業(yè)文化理念。
    2、特征整合法。即對本企業(yè)各個時期和各個活動領(lǐng)域的文化特征加以歸納、總結(jié)而形成企業(yè)文化理念。
    3、傳統(tǒng)梳理法。即以企業(yè)發(fā)展歷史為線索，對歷年遺傳下來的優(yōu)秀思想、作風(fēng)加以整理、概括，提出企業(yè)文化理念。
    4、典型分析法。即對本企業(yè)有代表意義的人物、團體和事件進行重點剖析，從中提煉出那些適用于整個企業(yè)思想，確定為企業(yè)文化理念。
    5、目標導(dǎo)向法。即圍繞企業(yè)的目標，結(jié)合本企業(yè)現(xiàn)階段生產(chǎn)經(jīng)營的實際，提出企業(yè)文化方面的決策，把這種決策作為企業(yè)文化理念。
    （二）企業(yè)文化理念的形成
    企業(yè)文化理念形成，就是指企業(yè)組織采取靈活多樣、生動活潑的形式，通過發(fā)動員工、廣泛征集，再進行“加工制作”的過程。企業(yè)文化理念形成通常采用以下形式：
    1、員工討論。即在廣泛發(fā)動員工的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同工作層面分組討論，共同概括企業(yè)文化理念。
    2、書面征集。即通過各種宣傳媒介號召員工書面擬訂、概括企業(yè)文化理念，爾后再對員工的書面意見進行加工整理提煉，形成企業(yè)文化理念。
    3、專業(yè)咨詢。即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人把概括、提煉企業(yè)文化理念的任務(wù)交給企業(yè)文化建設(shè)“項目組”，由他們進行分析研究后提出企業(yè)文化理念方案，供領(lǐng)導(dǎo)和員工選擇。
    4、集體決策。在廣泛征集的基礎(chǔ)上，召開一定形式的會議，如“職工代表大會”等，對員工意見或“項目組”方案進行充分討論，作出有關(guān)企業(yè)文化理念的決議。
    企業(yè)文化理念的概括、提煉過程，要充分發(fā)動全體員工經(jīng)濟參與，獻計獻策，集思廣益，博采眾長，使所提煉的企業(yè)文化理念通俗、易懂、準確、實用。
 三、企業(yè)文化理念的詮釋
    企業(yè)文化理念的概括、提煉表述的字數(shù)較少，語句簡短，但其內(nèi)容卻十分豐富和深刻。要使員工接受和認同，關(guān)鍵在于對企業(yè)文化理念的詮釋。
    所謂詮釋就是對企業(yè)文化理念的內(nèi)涵進行解釋和闡述。企業(yè)文化理念作為一種概念，它有定義和釋義。詮釋既包括下定義，也包括做釋義，并且對定義和釋義作出發(fā)揮和論證。也就是說，對每一個“理念”都要揭示它的實質(zhì)、特征，指明它“是什么”，同時，還要揭示確定這個“理念”的依據(jù)，指明“為什么”要提出這樣的要求，并且要進一步指明“怎么做”是相符的行為，“怎么做”是不相符的行為。即理念的詮釋要回答“是什么”、“為什么”、“怎么樣”。企業(yè)文化理念詮釋通常如下方法：
    1、逐條闡釋法與綜合闡釋法。前者是逐條或逐字、逐句地對“理念”的表述內(nèi)容作出詮釋；后者是對表述內(nèi)容作綜合的分析和發(fā)揮。
    2、權(quán)威闡釋法與現(xiàn)身說服法。前者是由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威出面對企業(yè)文化理念作出解釋和發(fā)揮，帶有指令性；后者是由理解正確、體會深刻的典型人物，介紹自己的理解和感受，這種方法生動形象、富有感染力。
    3、報告輔導(dǎo)法與員工互動法。前者是由專門負責傳播的部門及其工作人員，以書面語言或口頭表達方式，向員工提供輔導(dǎo)性報告，這種方法具有專業(yè)身份效應(yīng)；后者是在基層組織的小型團體內(nèi)部，以討論的方式，開展互幫互學(xué)。
  四、企業(yè)文化理念的轉(zhuǎn)化
    企業(yè)文化理念的本質(zhì)不在于知，而在于行；其驗證不在于說，而在于做。因此，企業(yè)文化理念的轉(zhuǎn)化，要在于“內(nèi)化于心，固化于制，外化于行，顯化于物”。
    （一）內(nèi)化于心，形成員工自覺行動。
    內(nèi)化于心就是將企業(yè)文化理念轉(zhuǎn)化為員工的共同認識，變成共同心理認同，形成群體潛意識行動。內(nèi)化于心在操作層面要抓好“三化”。
    1、理念故事化。即充分挖掘反映企業(yè)文化理念的人與事，用事故、繪畫、書法、音樂等手段反映這些人與事，讓這些理念通俗易懂、喜聞樂見、可親可信。
    2、理念人格化。即運用企業(yè)典型事例教育員工、引導(dǎo)員工，推動工作。要對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中有突出貢獻并具有良好人格魅力的員工，進行評選、表彰，并舉辦“事跡報告會”等形式掀起學(xué)習(xí)、宣傳的高潮。通過學(xué)習(xí)、宣傳，形成“學(xué)習(xí)有榜樣，趕超有對象，先進有人夸，后進有人幫”的良好局面。
    3、理念自覺化。企業(yè)理念自覺化是企業(yè)價值觀內(nèi)在于心的目標追求和具體體現(xiàn)。要通過各種文化陣地和學(xué)習(xí)會等形式進行企業(yè)價值觀灌輸和教育；要通過主題演講、主題崗位實踐活動和企業(yè)歌曲大賽等教育活動，增強員工對企業(yè)價值觀的認同，使企業(yè)文化理念“進團隊，到班組，入人心”。
    （二）固化于制，促進企業(yè)管理升級。
    固化于制就是建立和完善企業(yè)相關(guān)機制，將企業(yè)文化理念和已取得的文化建設(shè)成果用規(guī)章、制度固定下來，并付之實施，使員工既有價值導(dǎo)向，又有制度約束，并付之企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐的全過程。
    1、實施制度創(chuàng)新。在企業(yè)文化理念轉(zhuǎn)化中要積極探索以用工分配制度改革為主要內(nèi)容的企業(yè)機制改革，全面推進各項管理制度創(chuàng)新。要根據(jù)企業(yè)文化理念的要求，重新審視本企業(yè)和各部門職能定位和履行職能情況，找出存在的問題，開展職能描述，重新修訂相應(yīng)制度。
    2、建設(shè)項目文化。要積極開展項目文化建設(shè)，如針對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營安全，提煉“安全理念”，并配合開展系列安全文化主題教育活動，推進生產(chǎn)經(jīng)營安全管理體系的建立和運行；進行安全標識清理和規(guī)范，加強安全文化的宣傳教育和檢查監(jiān)督。
    3、建立長效機制。要完善由黨政一把手為組長，有關(guān)職能部門為成員的企業(yè)文化建設(shè)委員會，形成黨政領(lǐng)導(dǎo)共同負責，職能科室齊抓共管、專業(yè)工作部門具體實施的工作局面和統(tǒng)一策劃、周密部署、精心組織、分步實施的工作思路以及有序的、長效的企業(yè)文化建設(shè)機制。
    （三）外化于行，實現(xiàn)形神高度統(tǒng)一。
    外化于行，就是將企業(yè)文化理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)和員工的具體行為，通過企業(yè)和員工的行為展示企業(yè)良好形象，并物化于企業(yè)服務(wù)品牌的過程。
    1、美化于形象。要強化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)場、工作環(huán)境和辦公場所的整治，營造整潔、環(huán)保、和諧的生產(chǎn)經(jīng)營和工作環(huán)境。同時，要加強視覺識別體系建設(shè)，嚴格執(zhí)行國家局統(tǒng)一規(guī)范的VI手冊。
    2、物化于品牌。煙草商業(yè)企業(yè)服務(wù)品牌既是企業(yè)競爭實力的體現(xiàn)，又是企業(yè)形象的展示。要以營銷文化建設(shè)為載體打造煙草商業(yè)服務(wù)品牌。一是樹立強烈的品牌意識，將服務(wù)品牌教育貫穿于品牌設(shè)計、營銷策略、物流配送的全過程。二是練好內(nèi)功，狠抓創(chuàng)新服務(wù)，提高服務(wù)品牌的競爭力。
    3、外化于行為。思想是行為的基礎(chǔ)，行為是思想的體現(xiàn)。企業(yè)文化理念外化于行為，其主要在于提高員工整體素質(zhì)。要通過多種方式加強對員工的文化教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)；要以各種活動為載體，開展豐富多彩并有企業(yè)特色的文化娛樂活動，不斷增強員工的團隊精神，提高企業(yè)的凝聚力；同時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)班子要率先垂范地實踐企業(yè)文化理念，自覺接受員工的監(jiān)督，使企業(yè)文化的理念同時成為全體員工對領(lǐng)導(dǎo)者群體的要求。