（二）禁止盜用或者擅自轉(zhuǎn)供燃氣；

（三）不得對液化石油氣鋼瓶加熱；

（四）禁止私自倒灌瓶裝氣和傾倒殘液；

（五）禁止擅自改換鋼瓶檢驗標記；

（六）禁止自行安裝、改裝、拆除燃氣計量器具及相關燃氣管線等設施；

（七）其他應遵守的規(guī)定。

第二十七條 燃氣用戶有權就燃氣經(jīng)營的收費和服務質(zhì)量向燃氣供應企業(yè)查詢、投訴。企業(yè)應設立查詢電話，安排專人受理查詢。燃氣用戶認為不符合服務標準，相關企業(yè)拒不答復或處理的，可向燃氣主管部門投訴；對不符合收費標準的，可向物價部門投訴。

第二十八條 未通氣的管道燃氣用戶安裝燃氣燃燒器具后，還應當向燃氣供應企業(yè)申請通氣驗收，通氣驗收合格后，方可通氣使用。

管道燃氣用戶應按規(guī)定交納氣費。逾期不交或經(jīng)催告仍不交費的，燃氣經(jīng)營企業(yè)可依照合同約定中止供氣。未經(jīng)管道燃氣經(jīng)營企業(yè)同意，管道燃氣用戶不得擅自改變?nèi)細馐褂眯再|(zhì)，用戶確需改變的應向管道燃氣經(jīng)營企業(yè)提出申請，企業(yè)應在受理申請之日起5日內(nèi)答復。

第五章 燃氣器具管理

第二十九條 從事燃氣燃燒器具安裝、維修的企業(yè)應當具備下列條件：

（一）有與經(jīng)營規(guī)模相適應的固定場所、通訊工具；

（二）有4名以上具備工程、經(jīng)濟、會計等專業(yè)技術職稱的人員，其中有工程技術職稱的人員不少于2人；

（三）有與經(jīng)營規(guī)模相適應的安裝、維修作業(yè)人員；

（四）有必備的安裝、維修的設備、工具和檢測儀器；

（五）有完善的安全管理制度。

第三十條 在本市銷售燃氣燃燒器具必須具備產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品質(zhì)量合格證和質(zhì)量檢測合格報告。銷售管道燃氣燃燒器具還應當經(jīng)具備法定資格的檢測機構進行氣源適配性抽樣檢測的檢測結果報告。燃氣主管部門應對銷售燃氣燃燒器具單位持相關證書情況進行檢查。

燃氣主管部門應將本地銷售企業(yè)所持有的燃氣燃燒器具證件情況、檢測結果，本行政區(qū)域內(nèi)的燃氣種類、氣質(zhì)成分等情況通過本部門網(wǎng)站或有關媒體公布。

第三十一條 從事燃氣燃燒器具安裝、維修的企業(yè)，應取得市燃氣主管部門核發(fā)的《燃氣燃燒器具安裝維修企業(yè)資質(zhì)證書》，并到工商管理部門辦理注冊登記后方可開展業(yè)務。對取得資質(zhì)證書的安裝、維修企業(yè)，由燃氣主管部門編制本地《燃氣燃燒器具安裝維修企業(yè)目錄》，通過本部門網(wǎng)站或有關媒體公布。

從事燃氣燃燒器具維修的企業(yè)，應當是燃氣燃燒器具生產(chǎn)企業(yè)設立的，或者是經(jīng)燃氣燃燒器具生產(chǎn)企業(yè)委托設立的燃氣燃燒器具維修企業(yè)。

第三十二條 用戶需安裝、改裝、遷移或者拆除燃氣燃燒器具，應委托由持有資質(zhì)證書的燃氣燃燒器具安裝企業(yè)進行。燃氣燃燒器具的安裝、維修企業(yè)在接到用戶安裝、維修申請后，應按約上門服務，指導用戶正確使用燃氣燃燒器具，并建立用戶使用檔案。

第三十三條 燃氣燃燒器具安裝、維修企業(yè)應遵守下列規(guī)定：

（一）受理用戶安裝申請時，不得指定用戶購買某種品牌的燃氣燃燒器具；

（二）安裝燃氣燃燒器具應執(zhí)行有關技術規(guī)范，使用安裝材料和配件應符合有關標準，在用戶提供不符合標準的燃氣燃燒器具，或提出不符合安全規(guī)定的安裝要求時，應當拒絕安裝；

（三）燃氣燃燒器具應安裝在家用燃氣計量表后，未經(jīng)燃氣經(jīng)營企業(yè)同意，不得移動燃氣計量表及表前設施；

（四）燃氣燃燒器具安裝完畢并檢驗合格后，安裝人員應給用戶出具安裝合格證書，證書應包括安裝企業(yè)的名稱、地址、電話等事項；

（五）燃氣燃燒器具的安裝應設定保修期，保修期限不得低于1年；

（六）接到用戶報修請求后，燃氣燃燒器具安裝企業(yè)應在24小時內(nèi)或者在與用戶約定的時間內(nèi)派人維修。

第六章 燃氣安全管理

第三十四條 建設單位在辦理規(guī)劃許可手續(xù)之前，應到城建檔案部門或燃氣經(jīng)營企業(yè)查詢施工范圍內(nèi)地下燃氣管線的相關情況，相關單位應及時提供相關資料。

建設工程施工范圍內(nèi)有地下燃氣管線等重要燃氣設施的，建設單位應當會同施工單位與管道燃氣經(jīng)營者共同制定燃氣設施保護方案。建設單位、施工單位應當采取相應的安全保護措施，確保燃氣設施運行安全；管道燃氣經(jīng)營者應當派專業(yè)人員進行現(xiàn)場指導。

第三十五條 燃氣主管部門應當會同有關部門制定燃氣安全事故應急預案，建立燃氣事故統(tǒng)計分析制度，定期通報事故處理結果。

燃氣主管部門以及其他有關部門和單位應當根據(jù)各自職責，對燃氣經(jīng)營、燃氣使用的安全狀況等進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)燃氣安全事故隱患的，應當通知燃氣經(jīng)營者、燃氣用戶及時采取措施消除隱患；不及時消除隱患可能嚴重威脅公共安全的，燃氣管理部門以及其他有關部門和單位應當依法采取措施，及時組織消除隱患。有關單位和個人應當予以配合。

第三十六條 燃氣經(jīng)營者應制定本單位燃氣安全事故應急預案，配備搶險車輛和器具，并對搶險人員定期進行專門培訓。

燃氣安全事故發(fā)生后，燃氣主管部門、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和公安部門等有關部門和單位，應當根據(jù)各自職責，立即采取措施防止事故擴大，根據(jù)有關情況啟動燃氣安全事故應急預案。

第七章 法律責任

第三十七條 對違反本辦法規(guī)定的，燃氣主管部門應責令責任單位或個人限期改正，并按照有關法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定予以處罰。

第三十八條 燃氣經(jīng)營者、燃氣燃燒器具安裝維修企業(yè)因燃氣設施安裝、維護不當?shù)仍蚪o用戶造成損害的，應依法承擔民事賠償責任；構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。

第三十九條 燃氣主管部門工作人員玩忽職守、濫用職權、徇私舞弊的，由其所在單位或上級主管部門給予行政處分；構成犯罪的，依法追究其刑事責任。

第四十條 當事人對行政處罰決定不服的，可依法申請行政復議或向人民法院起訴；逾期不申請復議、不起訴又不履行行政處罰決定的，由作出行政處罰決定的機關申請人民法院強制執(zhí)行。

第八章 附則

第四十一條 本辦法下列用語的含義：

（一）燃氣設施，是指人工煤氣生產(chǎn)廠、燃氣儲配站、門站、氣化站、混氣站、加氣站、灌裝站、供應站、調(diào)壓站、市政燃氣管網(wǎng)等的總稱，包括市政燃氣設施、建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主專有部分以外的燃氣設施以及戶內(nèi)燃氣設施等。

（二）燃氣燃燒器具，是指以燃氣為燃料的燃燒器具，包括居民家庭和商業(yè)用戶所使用的燃氣灶、熱水器、沸水器、采暖器、空調(diào)器等器具。

第四十二條 本辦法具體應用中的問題由市住房和城鄉(xiāng)建設委員會負責解釋。

第四十三條 本辦法有效期5年，自發(fā)布之日起施行。2001年10月29日印發(fā)的《荊州市城市燃氣管理辦法》（市政府令第27號）同時廢止。