第三章 監(jiān)管措施
第二十六條 電力監(jiān)管機構(gòu)根據(jù)履行監(jiān)管職責(zé)的需要，可以要求供電企業(yè)報送與監(jiān)管事項相關(guān)的文件、資料，并責(zé)令供電企業(yè)按照國家規(guī)定如實公開有關(guān)信息。
電力監(jiān)管機構(gòu)應(yīng)當對供電企業(yè)報送信息和公開信息的情況進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違法行為及時處理。
第二十七條 供電企業(yè)應(yīng)當按照電力監(jiān)管機構(gòu)的規(guī)定將與監(jiān)管相關(guān)的信息系統(tǒng)接入電力監(jiān)管信息系統(tǒng)。
第二十八條 電力監(jiān)管機構(gòu)依法履行職責(zé)，可以采取下列措施，進行現(xiàn)場檢查：
?。ㄒ唬┻M入供電企業(yè)進行檢查；
?。ǘ┰儐柟╇娖髽I(yè)的工作人員，要求其對有關(guān)檢查事項作出說明；
?。ㄈ┎殚?、復(fù)制與檢查事項有關(guān)的文件、資料，對可能被轉(zhuǎn)移、隱匿、損毀的文件、資料予以封存；
（四）對檢查中發(fā)現(xiàn)的違法行為，可以當場予以糾正或者要求限期改正。
第二十九條 電力監(jiān)管機構(gòu)可以在用戶中依法開展供電滿意度調(diào)查等供電情況調(diào)查，并向社會公布調(diào)查結(jié)果。
第三十條 供電企業(yè)違反國家有關(guān)供電監(jiān)管規(guī)定的，電力監(jiān)管機構(gòu)應(yīng)當依法查處并予以記錄；造成重大損失或者重大影響的，電力監(jiān)管機構(gòu)可以對供電企業(yè)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法提出處理意見和建議。
第三十一條 電力監(jiān)管機構(gòu)對供電企業(yè)違反國家有關(guān)供電監(jiān)管規(guī)定，損害用戶合法權(quán)益和社會公共利益的行為及其處理情況，可以向社會公布。
第四章 罰則
第三十二條 電力監(jiān)管機構(gòu)從事監(jiān)管工作的人員違反電力監(jiān)管有關(guān)規(guī)定，損害供電企業(yè)、用戶的合法權(quán)益以及社會公共利益的，依照國家有關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任；應(yīng)當承擔紀律責(zé)任的，依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
第三十三條 供電企業(yè)違反本辦法第六條規(guī)定，沒有能力對其供電區(qū)域內(nèi)的用戶提供供電服務(wù)并造成嚴重后果的，電力監(jiān)管機構(gòu)可以變更或者吊銷電力業(yè)務(wù)許可證，指定其他供電企業(yè)供電。
第三十四條 供電企業(yè)違反本辦法第七條、第八條、第九條、第十條、第十一條、第十二條、第十三條、第十四條、第十五條、第十六條、第二十一條、第二十四條規(guī)定的，由電力監(jiān)管機構(gòu)責(zé)令改正，給予警告；情節(jié)嚴重的，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予處分。
第三十五條 供電企業(yè)違反本辦法第十八條規(guī)定，由電力監(jiān)管機構(gòu)責(zé)令改正，拒不改正的，處10萬元以上100萬元以下罰款；對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予處分；情節(jié)嚴重的，可以吊銷電力業(yè)務(wù)許可證。
第三十六條 供電企業(yè)違反本辦法第十九條規(guī)定的，電力監(jiān)管機構(gòu)可以責(zé)令改正并向有關(guān)部門提出行政處罰建議。
第三十七條 供電企業(yè)有下列情形之一的，由電力監(jiān)管機構(gòu)責(zé)令改正；拒不改正的，處5萬元以上50萬元以下罰款，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：
?。ㄒ唬┚芙^或者阻礙電力監(jiān)管機構(gòu)及其從事監(jiān)管工作的人員依法履行監(jiān)管職責(zé)的；
?。ǘ┨峁┨摷倩蛘唠[瞞重要事實的文件、資料的；
?。ㄈ┪窗凑諊矣嘘P(guān)電力監(jiān)管規(guī)章、規(guī)則的規(guī)定公開有關(guān)信息的。
第三十八條 對于違反本辦法并造成嚴重后果的供電企業(yè)主管人員或者直接責(zé)任人員，電力監(jiān)管機構(gòu)可以建議將其調(diào)離現(xiàn)任崗位，3年內(nèi)不得擔任供電企業(yè)同類職務(wù)。
第五章 附則
第三十九條 本辦法所稱以上、以下、不低于、不超過，包括本數(shù)。
第四十條 本辦法自2010年1月1日起施行。2005年6月21日電監(jiān)會發(fā)布的《供電服務(wù)監(jiān)管辦法（試行）》同時廢止。
