??????? 秘方六：不放過(guò)任何蛛絲馬跡
??????? 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，如何挖掘問(wèn)題背后的原因呢？最簡(jiǎn)單、最有效的方法，就是持續(xù)地問(wèn)“為什么”，直到找到問(wèn)題的原因?yàn)橹埂?br /> ??????? 舉例：某單位班組長(zhǎng)王某看到組員李某正將鐵屑撒在機(jī)器之間的通道地面上。
??????? 班長(zhǎng)問(wèn)：“為什么你將鐵屑撒在地面上？”
??????? 李某答：“因?yàn)榈孛嬗悬c(diǎn)滑，不安全?！?br /> ??????? 班長(zhǎng)問(wèn)：“為什么會(huì)滑??
??????? 李某答：“因?yàn)槟莾河杏蜐n?！?br /> ??????? 班長(zhǎng)問(wèn)：“為什么會(huì)有油漬。”
??????? 李某答：“因?yàn)闄C(jī)器有滴油。”
??????? 班長(zhǎng)問(wèn)：“為什么機(jī)器會(huì)滴油?！?br /> ??????? 李某答：“因?yàn)橛褪菑穆?lián)結(jié)器泄漏出來(lái)的?！?br /> ??????? 班長(zhǎng)問(wèn)：“為什么會(huì)泄漏。”
??????? 李某答：“因?yàn)槁?lián)結(jié)器內(nèi)的橡膠油封已經(jīng)磨損了?！?br /> ??????? 班長(zhǎng)王某連續(xù)提出五次為什么，終于找到了問(wèn)題后面隱藏的原因??“聯(lián)結(jié)器內(nèi)的橡膠油封已經(jīng)磨損了”。找到問(wèn)題原因后就可以及時(shí)采取措施，將問(wèn)題徹底解決。于是王某就選用金屬油封取代了橡膠油封來(lái)處理泄漏問(wèn)題。
??????? 秘方七：事故預(yù)防工作在事前控制
??????? 事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，這是班組長(zhǎng)謹(jǐn)記的原則。
??????? 典故：扁鵲的醫(yī)術(shù)
??????? 魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō)：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？”
??????? 扁鵲答：“大哥最好，二哥次之，我最差?！?br /> ??????? 文王再問(wèn)：“那么為什么你最出名呢？”
??????? 扁鵲答：“大哥治病，是治病于病情發(fā)作之前，由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無(wú)法傳出來(lái)。二哥治病，是治病于病情初起時(shí)，一般人以為他只是治輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉(xiāng)里。而我是治病與病情嚴(yán)重之時(shí)，一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國(guó)。”
??????? 秘方八：新員工技能提升五階段
??????? 一名新入場(chǎng)的員工成長(zhǎng)為一名熟練操作的能手，大概要經(jīng)歷五個(gè)階段：
??????? 第一階段：?jiǎn)T工一點(diǎn)都不了解所見(jiàn)過(guò)的設(shè)備、操作工藝，這個(gè)階段首先要消除新員工的心理緊張情緒，耐心示范和做現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；
??????? 第二階段：有了一些初步印象，但不敢獨(dú)立操作，這個(gè)階段要安排新員工一些時(shí)間來(lái)實(shí)際操練，增加感性認(rèn)識(shí)；
??????? 第三階段：能夠獨(dú)立操作，員工可以獨(dú)立頂崗操作了，在這個(gè)階段務(wù)必要養(yǎng)成良好的操作習(xí)慣，不僅要保證設(shè)備安全，更重要保證自己、保護(hù)他人的安全。
??????? 第四階段：能夠獨(dú)立操作作業(yè)，在這個(gè)階段，要安排學(xué)習(xí)一些相關(guān)的機(jī)電知識(shí)，能夠?qū)ξｋU(xiǎn)源辨識(shí)，判斷事件的隱患及采取防范措施；
??????? 第五階段：培養(yǎng)成操作能手，要進(jìn)行傳幫帶其他人員，同時(shí)對(duì)本崗位的施工作業(yè)、安全要求提出改進(jìn)意見(jiàn)以及管理上改善的問(wèn)題。